23 Mart 2013

Gezisitesi.com Ek Ücret Talep Ediyorlar!

2 gün önce yaptırmış olduğum ve onaylanan rezervasyonum için 5 saat sonra 1.197 tl gibi ekstra ücret talep edildi. İptal cevabı attığım halde henüz bir geri ödeme gerçekleşmedi. Nasıl bir hizmet anlayışıdır bilmiyorum.

Hüseyin 284 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 27 Mart 2013

    Rezervasyon yapılıp hizmet alındıktan sonra fiyat farkından dolayı satışı iptal edip ekstra 1.197 tl gibi yüksek bir meblağ istemek nasıl bir müşteri memnuniyetidir! Ve bu olay neden diğer firmalarda olmuyor? Aradaki fiyat farkını müşteri memnuniyeti için şirketler kendisi karşılarken siz niye müşteriden talep ediyorsunuz? Ayrıca iptal işleminin gerçekleştiğini neden mail yada telefon vb. yoluyla bildirmiyorsunuz?

  • Gezisitesi.com Temsilcisi27 Mart 2013

    İyi günler, Müşterimiz 21 Mart 2013 tarihinde 41001583 no'lu rezervasyon işlemini yapmıştır. Talepleri üzerine rezervasyonu 22 Mart 2013 tarihinde iptal edilmiş ve tam tutar para iadesi işleme alınmıştır. Kredi kartı ile satın alımlarda para iadeleri bankaya bağlı olarak 3 ila 4 iş günü içerisinde, aynı satın alım şartlarına tabi olarak hesaba geçmektedir. Saygılarımızla; Gezisitesi.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön