30 Ağustos 2013

Gezinet.net Ücret İadesi Yapmıyor!

Mayıs ayında gezinet firmasıyla Kaştan Dalaman Havaalanına gidebilmek için transfer satın aldım. Ancak Borajet havayolunun uçuşa 15 gün kalan uçağın tarifesini değiştirmesi nedeniyle temmuz ayında transferimi iptal ettirmek için Gezi.net'i aradım.

Bir kesinti yapılacağını ancak ücret iadesini kredi kartıma gerçekleştirebileceklerini söylediler. Çağrı merkezlerini belki 10 kere aradım. Size bilgi vereceğiz, yatırılması lazım vs şeklinde cevaplar almama rağmen ne geri dönüş oluyor ne kredi kartıma bir iade.

Çağrı merkezi personeli müşteriye hizmet verme kavramından bihaber. Özetle bu firmadan şikayetçiyim profesyonellik ve ciddiyetten oldukça uzaklar.

İlgin 242 Okunma

Cevaplar

  • Gezinet.net Temsilcisi30 Kasım 2013

    Değerli Misafirimiz, Gezinet ailesi olarak, sizlere daha kaliteli hizmet verebilmek adına yeni bir yapılanma süreci yaşadık. Bu yapılanma ve yenilenme çalışmaları sırasında oluşan teknik sorunlar nedeniyle geciken iade işleminiz tamamlanmıştır. Bundan böyle Gezinet markası AZAKLIOĞLU GRUP bünyesinde yer almaktadır. İlk hedefimiz daha kapsamlı ve güvenli hizmetler sunmaya devam edip, yüzde yüz müşteri memnuniyetidir. Müşteri ilişkileri departmanımız konu ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla; Gezinet.

  • İlgin 07 Eylül 2013

    ek olarak bence kimse bu firmaya güvenip alışveriş yapmasın

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön