Gezinet.net Rezervasyon Günüm Değiştirilmedi.

Nevra K. |

Gezinet.net'ten almış olduğum transfer biletimi 2 gün ötelemek istedim. Uçağımı fark ödemeden kolayca erteleyebildiğim halde Gezinet tarafından 72 gün önceden bildirme şartları olduğu ve gitmemem halinde biletimin yanacağı söylendi. Transfer arabaları 4-5 kişiyle gidip geldiği için benim yer değiştirmem sıkıntı olmayacaktı. Fakat müşteri memnuniyetinden bihaber oldukları için benim mağdur olmamı önemsemediler. Sonuç olarak transferimi ertelemediler ve para iadesi yapmadılar.

Etiketler :

Para İade Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nevra K.
    31 Ağustos
    16:24

    Değişim talebim bir gün önce idi. Ve söylenilene göre ben gitmesem bile araç Datça\'ya illaki gelecek ve boş bir şekilde Dalaman\'a gidecek öyle mijQuery16208740906121674925_1409491079330 Sanki tek yolcu benmişim gibi üstelik.

  • 30 Ağustos
    12:40

    Değerli Misafirimiz,

    Uçak biletlerinizin değişimini yapıp transferinize 72 saatten az bir süre kala tarafımıza değişiklik bildirimi yapmışsınız. Transfer aracımız günler öncesinden hazırlandığı için ve 72 saatten az bir süre kala bizden değişiklik talebinde bulunduğunuz için sözleşme şartları gereği uygulanmıştır.

    Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir sorunuz olur ise 7 /24 musteriiliskileri@gezinet.net veya 0216 999 40 91 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    GEZİNET

  • Nevra K.
    10 Ağustos
    13:09

    Şikayetimle ilgili bir görüşme olmadı. Firma müşterilerini umursamıyor. Şikayetimde de belirtmiştim.