12 Eylül 2013

Gezinet.net İle Otelin Fiyatları Farklı!

Gezinet.net'in web sitelerinde ve Call Center'da fiyatlar aynı olması sebebiyle rezervasyon yapıp ödemesini yaptığım otelle ilgili daha sonra aranarak, otelin fiyatının farklı olduğunu söyleyerek daha fazla para tahsil etmeye çalıştılar. Bende kabul etmeyerek paramın iadesini istedim buna karşılık da aynı gün geri iade yapacaklarını söylediler ve geçen 3 günde hiçbir iade yapılmamıştır.

Müşteri Hakları ve Memnuniyeti olarak çok kötü bir davranıştır..

Sezgin 649 Okunma

Cevaplar

  • Sezgin 02 Aralık 2013

    80 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapmadığınızı hatırlatırım

  • Gezinet.net Temsilcisi30 Kasım 2013

    Değerli Misafirimiz, Gezinet ailesi olarak, sizlere daha kaliteli hizmet verebilmek adına yeni bir yapılanma süreci yaşadık. Bu yapılanma ve yenilenme çalışmaları sırasında oluşan teknik sorunlar nedeniyle geciken iade işleminiz tamamlanmıştır. Bundan böyle Gezinet markası AZAKLIOĞLU GRUP bünyesinde yer almaktadır. İlk hedefimiz daha kapsamlı ve güvenli hizmetler sunmaya devam edip, yüzde yüz müşteri memnuniyetidir. Müşteri ilişkileri departmanımız konu ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla; Gezinet.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön