Gezilog.com Yanıltıyor.

Emine A. |

22-27 Ağustos tarihlerinde Tacün Nisa Otel'de Gezilog sitesi tarafından vaat edilen hizmetlerin olmadığını varsa da hepsinin anlatılandan eksik ya da aşağıda olduğunu gördük. Sözleşmemizde 5 yıldız otel konseptiyle hizmet verdiği söylenen yerin 4 yıldızlı olduğunu öğrendik. Ekonomik odaların en alt katta bulunduğunu ve bizim standart oda satın aldığımız söylenmesine rağmen en alt katta bir oda verildi. İtiraz ettiğimizde ise otel yönetimi tarafından böyle bir ayrım yapılmadığını öğrendik. Üç ayrı yataklı anlaşma yaparak satın aldığımız konaklamanın 1 çift kişilik yatak 1 tek kişilik yataktan oluştuğunu gördük. İtiraz ettiğimizde otellerinde üç yataklı odanın hiçbir zaman bulunmadığını öğrendik. Havuzlar bayan ve erkek ayrı olduğu söylenmesine rağmen sadece saat olarak gündüz bayan akşam baylar olarak kullanıldığını gördük. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Konaklama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    12:53

    Misafirle yapılan görüşmelerin ses kayıtları dinlenmiş ve Tacun Nisa Konaklı Otel ile ilgili 5 yıldız bilgisinin verilmediği anlaşılmıştır. Aynı grubun 5 Yıldızlı oteli mevcuttur ve Kemer'de hizmet vermektedir. Misafir bu otelle karıştırıyor olabilir. Otelin ekonomik odaları alt kattaki bütün odaları kapsamaz. Otelin giriş bölümünde, genel alan ve denizden uzak olan odaları bir süre ekonomik oda olarak satıldı ancak bu bütün giriş kat odaların ekonomik olduğu anlamına gelmemektedir. Kaldı ki 3 katlı bloklardan oluşan bir otelin giriş odalarının tamamının ekonomik olması demek otelin % 33'nun ekonomik odalardan oluştuğu anlamına gelır kı bu cok mumkun değil. Otelde 3 ayrı yataklı odalar mevcuttur fakat mısafırlerın rezervasyonu aynı soyısımle bır bayan bır erkek ve farklı soyısımle bır bayan gorundugu ıcın 1 adet cıft kısılık bır adet de tek kısılık yatak verılmıştır. Gereklı duzenlemelerın yapılması ıcın hemen otele bılgı verılmıştır. Bu otelimzde bayan-erkek ayrı havuz bulunmamaktadır. Zaten otelde sadece bır adet yüzme havuzu bulunmaktadır ve bu da gun boyunca bayanlar ıcın tahsıs edılmektedır. Otel sezon basından berı bu sekılde hızmet vermektedir. Yogun talep netıcesınde son 1 aydır aksam 18:00-20:00 arası erkeklere de açılmaya başlanmıştır.