Kısa Sürede Tabanda Açılma Ve Kopmalar Yaşanan Terlikte Değişim Talebi

Gezer marka bir terliği yaklaşık 2-3 ay önce bir mağazadan satın aldık. Ürünü düzenli olarak kullanmamıza rağmen kısa süre içinde, 1 ayı bile geçmeden terliğin tabanlarında açılma ve kopmalar meydana geldi.

Bu durumun normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünle ilgili sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya ulaştık ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, değişim, iade ya da inceleme gibi bir süreçten bahsedilmedi.

Gezer firmasından, kısa sürede deforme olan bu terlikle ilgili olarak ürünün incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.