to read complaints and reviews, or file yours.Gettobet'in Akşam Saatlerinde Erişim Ve Performans Sorunları
Gettobet sitesine Android telefonumdan Chrome tarayıcı üzerinden giriş yaparken zaman zaman erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sayfanın geç açılması ya da bazen hiç yüklenmemesi gibi durumlarla karşılaşıyorum. Farklı internet bağlantıları ile denememe rağmen bu sorun haftada birkaç kez devam ediyor.
Bu durumla ilgili canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarayıcı geçmişimi temizlememi ve farklı bir tarayıcı denememi önerdiler. Bu önerileri uygulamama rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum ve teknik çalışma yapıldığı belirtilse de henüz net bir düzelme göremedim.
Gettobet’in özellikle akşam saatlerindeki erişim ve hız konusunu inceleyerek mümkünse daha stabil ve kesintisiz bir kullanım deneyimi sağlamasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz erişim sorunu tarafımızca dikkate alınmıştır. Ancak yaşanan durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için Şikayetvar üzerinden değil, canlı destek hattımız aracılığıyla teknik ekibimize ulaşmanız ve sorunun yaşandığı anlara ait ekran video kaydını tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Sistemsel bakım ve geliştirme çalışmaları zaman zaman gerçekleştirilebilmekle birlikte, bu çalışmalar oldukça sınırlı sürelerde uygulanmakta olup sürekli devam eden bir durum değildir. Bu nedenle yaşadığınız sorunun kaynağının doğru şekilde tespit edilebilmesi adına ekran video kaydı büyük önem taşımaktadır. Canlı destek ekibimize ileteceğiniz ekran kaydı üzerinden gerekli incelemeler yapılacak ve tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gettobet Destek Ekibi
Gerekli yardım sağlandı, teşekkürler.
