Onaylanan İade Ödemem Haftalardır Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Getmobil internet sitesinden 18 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 43.689 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Ürün için 2 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı, ancak o günden beri ücret iadem yapılmadı.

Defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “talep açtık” denilerek oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor. Bu hafta çarşamba günü son gün yatırılacağını söylediler, ancak belirtilen gün geldiğinde de karta herhangi bir iade yapılmadı.

ONGMN96014072 numaralı siparişime ait 43.689 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.