Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Siparişin İptali ve Para İadesi Sorunu

Yanlış Siparişin İptali ve Para İadesi Sorunu
Muhammed
02 Ekim 13:19
285

12.22, 02.10.2024 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişin yanlış üründen kaynaklı iptalini istedim. Hem Getir canlı destek hem de Getir müşteri hizmetleri süreyi uzatarak, 'restoran telefonlarımıza bakmıyor' diyerek siparişi yola çıkardı. Ürün iptali yapamayız denildi sonrasında. Yani hem Getir Yemek hem de restoran anlaşmalı şekilde para iadesi yapmamak için 5 dakikada ürünü yola çıkarıp iptal ettiler. Ürünümü almadım, hem param çöp oldu hem de ürünler çöp oldu. 368 TL zararım var. CİMER'e de şikayet edeceğim. Defalarca Salon Burger Kavacık şubesini arayıp not bıraktım, iptal edin diye, bilerek dönmediler. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım. 0552*****34 numarası üzerinden ürünü sipariş etmiştim.

Gelişme
Gelişme

02 Ekim 12:59

12.22 tarihinde GetirYemek üzerinden verdiğim siparişi yanlış sipariş dolayısıyla 1dk içinde iptal etmeye çalıştım canlı destek restoranın telefonları açmadığını söyledi, Saloon Burger Kavacık şubesi, getirmeyek canlı destekte uzun süre cevap vermedi, restoran hemen bilerek yola çıkardı ürünü, para iademi yapmamak iptal olmasın diye, resmen iki şirkette anlaşmalı şekilde hem paramı hem de ürünlerimi çöp etti, CİMER'e ve Tüketici Hakları'na yazacağım,369.99 TL param çöp oldu ne ürün aldım ne para iadesi, bu markanın acilen paramın iadesini yapmasını talep ediyorum ve saloon burgeride şikayet edeceğim bilerek telefonları açmayıp iptal etmiyorlar siparişleri, bizde insanız yanlış yapabiliyoruz böyle saçmalık olamaz, Muhammed Ali k*** adına verilen bu siparişin para iadesini talep ediyorum.

Muhammed
02 Ekim 14:33

Kurye benimle iletişime geçti, siparişi daha almadan önce notu okuyup Kavacık saloon burgere ilettim ama nota rağmen beni adrese yolladılar bilerek iptal etmediler dedi, kayıtlardada var resmen bilerek yapıyorlar

Muhammed
05 Ekim 13:41

Hala bir cevap dahi yazmıyorlar marka resmen tüketicilerle dalga geçiyor hem paramız kaldı hem aç kaldık yazıklar olsun bir şey öğrenciyiz

Muhammed
19 Ekim 11:37

Hala markadan bir cevap yok Türkiye cumhuriyeti devleti pazarına girip de Türk vatandaşlarını kaile almayan bu markaya denetim getirilmeli CİMER'e de şikayet ettik milyar dolar kazanmalarının nedenleri bizim paralarımızı böyle harm yollarla yemeleri sanırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serap

Bana da benzerini yaptılar kasıtlı yapılıyor kullanmamak gerek

Nihat

Az önce aynısını bana yaptılar. Şirket bunlar bir daha tövbe olsun işim olmaz bunlarla.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

GetirYemek Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Merve
03 Kasım 21:30
29

Getir Yemek Platformunda Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

Sevil
03 Kasım 19:58
63
1

GetirYemek Yemek Siparişim Hüsranla Sonuçlandı

Avcsarica
17 Mayıs 10:54
135
Benzer Şikayet Yaz