Ücretsiz Teslimat Kampanyası Yanıltıcı Ücretlendirme

Getir Yemek’te uzun süredir kampanyalarla ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamada ücretsiz teslimat olarak gösterilen kampanyalarda, sipariş verdiğimde sisteme her seferinde 49,99 TL teslimat ücreti yansıtılıyor. Bu durum bugün de tekrar yaşandı ve artık bunun tesadüf değil, bilinçli bir durum olduğunu düşünmeye başladım.

Kampanyada açıkça ücretsiz teslimat ibaresi yer almasına rağmen, ödeme ekranında teslimat ücreti almaları hem tüketiciyi yanıltıcı hem de güven kırıcı bir uygulama haline geldi. Ben herhangi bir iade talep etmiyorum, sadece kampanyaların vaat edildiği gibi, eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını istiyorum.

Getir Yemek’in kullanıcıya karşı verdiği sözün arkasında durmasını ve kampanya ile teslimat ücretlendirmelerini şeffaf, doğru ve tutarlı hale getirmesini talep ediyorum.