Onayım Olmadan Kartımdan Çekim Ve Getir'den Yetersiz Destek

26.09.2025 tarihinde saat 18:11’de Getir uygulamasındaki kayıtlı kartımdan, onayım olmadan 350 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Pizza Pizzaro üzerinden verilen bu yemek siparişi, benim bilgim ve onayım dışında oluşturulmasına rağmen adresime teslim edildi. Sipariş bana ait olmadığı için şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Kartım daha önce uygulamada kayıtlıydı ve bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem yaşanan bu güvenlik zafiyetinin açıklanmasını hem de kartımdan çekilen 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.