to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kahve Siparişi İadesi Hesaba Yansımıyor
29 Aralık günü saat 12.26’da Getir Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Güngören’de bulunan Esprossalab’dan kahve siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, kahvemin hasar gördüğünü söyleyerek teslim etmedi ve ücret iadesinin yapılacağını belirtti.
Aradan zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim bu siparişin ücreti hesabıma iade edilmedi. Bunun üzerine hem Getir ile hem de bankamla görüştüm. Getir tarafı ödemenin bankaya iletildiğini söyledi, ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade talebinin kendilerine ulaşmadığı bilgisi verildi.
Hem kurye tarafından iade sözü verilmesine hem de müşteri hizmetlerinden “bankaya iletildi” denmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret geçmedi. Getir Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ait ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
