Gecikmeli Sipariş Ve İadesiz Ödeme Mağduriyeti

22 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Ekleristan Kepez şubesinden saat 21.30’da ekler siparişi verdim. Saat 23.15 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti ve gecikmeyle ilgili ne uygulama üzerinden ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişi iptal etmeme rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ne Getir Yemek tarafından ne de restoran tarafından bu süreçle ilgili bilgilendirilmedim, kimse beni aramadı. Hem ürünü alamadım hem de param hala beklemede görünüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.