Eksik Hamburgerler İçin İade Talebi Ve Kupon Şartı Kaldırılmalı

26.12.2025 tarihinde saat 11.10 civarında GetirYemek üzerinden Manisa Şehzadeler Nişancipaşa Burger King şubesinden ikili Kids hamburger menü siparişi verdim. Toplamda 470 TL ödeme yaptım; ancak siparişimdeki iki adet hamburger hiç gelmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak hem GetirYemek canlı destekle hem de restorandan yetkililerle görüştüğümde, eksik ürünün tekrar gönderilemeyeceği söylendi. Ben özellikle ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen, çözüm olarak tarafıma 300 TL’lik kupon tanımladılar. Kuponu kullanabilmek için alt limitin 550 TL olması ve ödemenin nakit olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağını söylemeleri sebebiyle, hem elime hiç geçmeyen hamburgerlerin ücretini ödemiş oldum hem de mağduriyetimin giderilmesi için benden yeniden sipariş vermem bekleniyor.

Eksik gelen iki adet hamburgerimin ya yeniden gönderilmesini ya da bu ürünlere ait tutarın nakit ödediğim şekliyle tarafıma iade edilmesini, ayrıca kupon zorunluluğu ve yüksek alt limit gibi benden tekrar alışveriş yapmamı şart koşan uygulamaların kaldırılmasını talep ediyorum.