On Bir Saatlik Sipariş Gecikmesi İçin Acil Teslimat Talebi

Getir Market üzerinden bugün sabah saat 10:00 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 60 dakika olarak görünüyordu ancak şu an saat 21:40 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Canlı destek üzerinden gecikmenin nedenini sorduğumda, kuryeleriniz olmadığı için siparişimin geciktiği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 11 saattir hiçbir kurye bulunamaması, çalışan sayısının yetersiz olduğunu ve bunun da doğrudan beni mağdur ettiğini gösteriyor. Siparişi gün içinde kullanmak üzere vermiş olmama rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.