Çürük Çiçek Gönderimi Ve Koşulsuz Tam İade Talebi

22 Mart 2026 Pazar günü saat 14.18'de GetirÇarşı üzerinden Luna Çiçek Evi'nden 2.044,99 TL tutarında beyaz gül siparişi verdim. Aynı gün saat 14.26'da ise yine GetirÇarşı üzerinden Balgat İlk Çağlar Çiçekçilik'ten 2.249,99 TL tutarında Kırmızı Krizantem ve Kırmızı Güller buketi siparişi oluşturdum. Yani aynı gün içinde iki farklı çiçekçiden iki ayrı hediye siparişi vermiş oldum.

Her iki siparişte de gelen ürünler, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, çürümüş ve kalitesiz çiçeklerden oluşuyordu. Hem görsel olarak alakasız hem de çürük ürün gönderilmesi nedeniyle hediye gönderdiğim kişiler karşısında son derece zor durumda kaldım ve açıkça rezil oldum.

Durumu Getir üzerinden ilettiğimde, sadece ürünleri iade etmem halinde ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Hediye olarak gönderilmiş, karşı tarafın eline geçmiş bir ürünün iadesini talep etmek hem pratikte mümkün değil hem de yaşanan mahcubiyeti daha da büyütecek bir durumdur. Zaten mağdur edilmişken bir de bu şekilde çözüm sunulması, müşteri memnuniyetini hiç önemsemediklerini göstermektedir.

Yaklaşık 4.500 TL'lik bu iki sipariş nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğratıldım. Çürük ve görselle ilgisi olmayan ürün gönderimi sebebiyle, her iki siparişe ait toplam ödediğim tutarın koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.