Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 180.019

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.493 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2225görüntüleme
  • 13 Şubat 2019 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Bozuk Kek!

Getir 'den yaptığım alışveriş sonrası getirdikleri kinoali çikolatalı kek bozuk çıktı. Ürün dışındaki poşetten bile küflendiği belli oluyordu. Resimleri elimde mevcut. Aradığım da geri gelip urunu alan bile olmadı. Telefonla bile dönüş yapmadılar. Getir benim. İçin bitmiştir.

profile
Göktuğ'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 2019 22:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Göktuğ Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2353görüntüleme
  • 12 Şubat 2019 12:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Rastgele Yapılan Zam!

Fiorella gofretlerin sütlü, bitter, beyaz 3 çeşidinden beyaz olanına çok talep olduğu için sadece ona özel zam yaptılar. 3.99 TL iken kendi kafalarına göre 4.70 TL'ye çıkardılar. Bunu alo 175'e de şikayet edeceğim. Sırf talep yoğun diye bunu yapıp insanları kandırmak bu kadar kolay olmamalı.

profile
  • 3219görüntüleme
  • 12 Şubat 2019 10:33

Getir Kartımdan Habersiz Çekim Yaptı!

Getir iznim olmadan haberim olmadan kredi kartımdan para çekti. Ekstremi incelemesem haberim olmayacak. Şikayetleri okuyunca herkesin başına geldiğini gördüm. Aradım 1 gündür inceliyorlar ama neyi inceliyorlar bilmiyorum. Müşteri hizmetlerinden geri dönen yok. Az kaldı davalık olacağız.

profile
  • 4521görüntüleme
  • 11 Şubat 2019 15:47

Getir Kurumsallaşamaması!

10.02.19 tarihinde uzun zamandır üye olduğum getir den akşam 21.00 civarı sipariş verdim. 80 TL'lik siparişime hafif paket diye bir kampanya vardı onu ekledim. Onay ekranında gözüküyordu ve ben 30 liralık sipariş vereceğime kampanya sınırı olan 75 TL'yi geçtim ve menüyü sepete ekledim. Ancak sipariş...

profile
  • 11443görüntüleme
  • 08 Şubat 2019 14:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Poşet İsrafı!

Verdiğim Getir siparişinde sipariş ettiğim 2 ürün, 2 ayrı poşet ile teslim edilmiştir. Evime yaptığım siparişte, kredi kartı ile ödeme seçeneğinde poşet istiyor musunuz diye sorgulamamıştır. Ücrete 2 poşet fiyatı eklenmiştir. Poşet kullanımını azaltmaya yönelik uygulama amacına yönelik kullanılmamak...

profile
  • 3232görüntüleme
  • 08 Şubat 2019 10:22

Getir Teslimat Süresi Uzadı!

Gelen arkadaşlardan memnun olduğum için her seferinde tam puan veriyorum. Ancak bu sefer olduğu gibi bazen süre çok uzun sürüyor, tercih etme sebebimiz zamandan kazanç ancak bu şekilde sizden almamın bir anlamı olmuyor. Sonuçta maliyet olarak da daha pahalı satış yapıyorsunuz, bu sebepten zorunda ka...

profile
  • 6712görüntüleme
  • 06 Şubat 2019 23:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Kampanyada Yaşanan Hata!

Uygulama üzerinden 70 TL üzeri harcama yapıldığında 35 TL'lik promosyon paketi gönderileceği yazıyordu. Bu seçimi yaptım. Ürün sepetinizde yok eklemek istiyor musunuz diye sordu. Ekle butonuna bastım. Daha sonra ürünler geldi fakat promosyon paketi yok. Siparişe eklememişsiniz dendi. Daha sonra müşt...

profile
  • 4989görüntüleme
  • 05 Şubat 2019 22:17

Getir Araçlarını Kullanan Personel!

Oturduğum mahalleden sürekli geçen 'getir arabasından son derece şikayetçiyim. Çünkü mahalle arasında arabasını adeta jet hızında kullanıyor. Evde dahi, arabanın o sesini alıp cama fırlayabiliyoruz. Bu durum hem insan güvenliği için hem de hayvanlar için son derece tehlikeli. Burası yarış pisti deği...

profile
  • 2286görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 13:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Sipariş Ettiğim Ürün Bozulmuştu!

Getir uygulaması ile söylediğimiz Algida kornet dondurmalar yenilemeyecek haldeydi. Kornet lastik gibi olmuştu. Dondurması buzlanmış kötü bir koku sinmişti. Kim bilir ne zamandan kalmış dondurmalar. Aldığınız paraya yazık son zamanlarda hep bu şekilde kötü hizmet veriyorsunuz.

profile
  • 3687görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 12:03

Getir İzinsiz Kredi Kartımdan Harcama Yaptı!

Getir uygulamasına kayıtlı olan kredi kartım ile izinsiz harcama yapılmış. Kullanılan altyapıya güvenerek yaptığım kredi kartı kayıt işlemi bir şekilde başka kisiler tarafından kullanılmış. Bunun ilgili Getir’e inceleme için kayıt açtım ancak bir daha bu uygulama üzerinden tekrar işlem yapmayacağım....

profile
  • 11563görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 16:56

Getir Fahiş Fiyat!

Getir uygulaması başlangıçta masumdu. Bu kadar abartılı fiyat farkları yoktu. Önce fiyatı yükselttiler, yetmedi minimum sipariş tutarı getirdiler o da yetmedi, poşet istemediğim halde ürünü poşette getirip poşet ücreti aldılar. Ürün zaten evime geliyor poşete neden koyuyorsun arkadaş? Elinde 3-4 tan...

profile
  • 8153görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 12:07

Getir Olmayan Kampanya Yapıyor!

Bulunduğun konuma ve sana özel diye promosyon koyuyorsun ama yararlanamıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede siz koşullara uymuyorsunuz diyor. Tamam yanımdaki arkadaşım uyuyor diyorum ama onun ekranında çıkmamış diyor. Kısacası yalandan kampanya gösterip kimseyi yararlandırmıyorlar. Gün geçti...

profile
  • 7480görüntüleme
  • 27 Ocak 2019 01:45

Getir Uygulaması Ayıplı Ürün!

Getir uygulamasından şikayetçiyim tüketiciyi yanıltıyorlar. Ürün içeriği ile gelen ürün içeriği farklı çıktı. Cakes bakes kakaolu kurabiye istedim içinde tereyağ var yazmışlar buna güvenip sipariş ettim geldiğinde bir baktım içinde margarin var, bu konuda hassasiyetim var ve ürün direk çöpe gitti ge...

profile
  • 4450görüntüleme
  • 26 Ocak 2019 22:11

Getir Siparişleri Eksik Yolluyor!

Getir İstanbul siparişleri eksik yolluyor sonra da eksik sipariş olduğunu belirttiğinizde eksik siparişi tekrar yollamıyor. Defalarca telefon hattını aramama ve mail atmama rağmen kesinlikle çözüme ulaştırmıyor. Maillerinize sadece bilgiler alındı incelenecektir diye yanıt verirken, canlı bağlantı...

profile
  • 2782görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Poşet Satışı Yapıyor!

İlk çıktığından bu yana kullandığım Getir uygulamasından sürekli sipariş veriyorum. Ancak poşet kanunundan bu yana uyarmama rağmen halen poşet istemediğim halde seçmeme izin vermiyor ve kanunun amacının dışında kar amacıyla poşet satışı yapmaktalar. Acil bu durumu düzelmedikleri takdirde yasal olara...

profile
  • 3818görüntüleme
  • 22 Ocak 2019 13:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Emiyorlar!

Getirme süreleri gün geçtikçe uzamaya başladı. Bulunduğum bölgede boşta kurye bulmak imkansıza yakın. Sipariş için 20 dakika beklemem söyleniyor ancak 40 dakika ya yakın süre geçiyor ama halen beklemeye devam ediyoruz... Bu kadar süre beklemek gerekiyorsa sizin hiçbir özelliğiniz kalmıyor demektir!

profile
  • 5699görüntüleme
  • 21 Ocak 2019 08:36

Getir Ekstra Poşet Gönderiyor!

1 adet UNO Ekmek ve 1 adet Egos jöle siparişi verdim az önce. Taktir edersiniz ki ikisi bir poşete sığabilir. Ancak 2 poşet parasını faturaya yansıtıyor. Küçük poşetlere ayrı ayrı koyup ekstra poşet parası alarak oradan kar ediyor. Ayrıca ben plastik poşet kullanmak istemiyorum. Ya bez, karton çan...

profile
  • 3763görüntüleme
  • 20 Ocak 2019 15:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir'den Artık Sipariş Verilemiyor!

Uygulamayı ilk çıktığı günden beri çok yoğun olarak kullanıyorum önceleri sistem çok stabil işlemekte ve ilk seferinde sipariş verilmekte ve hızlıca siparişimiz bize ulaşmaktaydı. Yalnız 2.5 aydır sistemden farklı bölgeler ve zaman aralıklarında sipariş vermeyi deniyorum ve her defasında yakındaki k...

profile
  • 4284görüntüleme
  • 20 Ocak 2019 01:15

Getir Diyorum Ama Getirmiyorsun!

Getir uygulaması ile yıllardır sipariş veriyorum fakat son zamanlarda hep siparişim geç geliyor. 30 dakika sonra geldiği oldu. Bu uygulamayı seçmemizin nedeni kısa zamanda getirtmemiz. Sipariş veriyorum 12 dakika geçiyor bir bakıyorum daha hazırlanıyor yazıyor. 15 dakika daha geçiyor ne gelen var ne...

profile
  • 13332görüntüleme
  • 16 Ocak 2019 19:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Saf Yerine Konmak!

Zaten fahiş olan fiyatlara ne hakla minimum ücret uyguluyorsunuz? Suyun sürekli fiyatını arttırıyorsunuz, su söylemek için yanına başka şeyler söylemek gerekiyor (ki bu ürünlerin fiyatları da fahiş). Poşet istemiyorum seçeneği yok, neden tekrar tekrar kullanılabilir koliler kullanmıyorsunuz ve hatta...

profile
  • 15056görüntüleme
  • 12 Ocak 2019 20:15

Getir Resmen Yanıltma!

Suyu neden devletin belirlediği tavan fiyatı üzerinden veriyorsunuz. Bu yasal değil kanunları inceler ve geri dönüş yaparsanız sevinirim 13.90 kuruşa su mu olur.. Öte yandan yeni tarifedeki su fiyatları şu şekilde:"19 litre polikarbon damacana dönüşümlü 9,5 lira, 19 litre polikarbon damacana dönüşüm...

profile
  • 7399görüntüleme
  • 08 Ocak 2019 18:04
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.