Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 105.450

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13.760 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 489görüntüleme
  • 07 Şubat 2020 13:04

Getir'den Sipariş Verdim Pişman Oldum

1 dakika olmadan siparişimi iptal etmek istedim siparişim yola çıkmadan yola çıktı diye iptal etmeyip beni telefonda dakikalarca oyaladılar canlı destekten de kimse cevap vermedi ve oyaladılar,sonra da süresi doldu deyip iptal etmediler.

profile
  • 1416görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 22:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Yanlış İsimle Teslimat Yaptı!

Moralimin bozuk olduğu bir gün kız kardeşim çikolata ve Çilek dolu bir sipariş gönderiyor bana ve kapıya gelen kurye hatice. H*** Diyeceğine h****dan S*** hanıma Getir'le mutluluklar diyerek çikolata dolu bir poşeti eşimin eline verdi. Her şey o kadar hızlı yaşandı ki biz şoklar içerisinde poşete ba...

profile
  • 2296görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 16:44

Getir Mandalinalar Çürük Çıktı

Getir’den 2 kg mandalina aldım çürük geldi, inanılır gibi değil. Müşteri hizmetlerini aradım Mail göndereceklerini cevaplamamı ve fotoğrafları eklememi istediler. Buraya da ekleyeyim, bilginiz olsun istemeyin! Kilogramı 10 TL'ye satılıyor, bu kadar yüksek ücrete böyle hizmet kalitesizliği olamaz!

Getir Mandalinalar Çürük Çıktı
Getir Mandalinalar Çürük Çıktı
Getir Mandalinalar Çürük Çıktı
+2
profile
  • 2476görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 16:26

Getir Her Kampanyada Eksik Ürün

Getir büyükten verdiğim sipariş eksik ürün geldi. Müşteri temsilcisine bağlandığında ürünün Ne zaman geleceğine dair bir bilgi verilmiyor kampanya yapıyorlar her kampanyada mutlaka eksik ürün gönderiyorlar Ben evde oturup getir siparişi beklemek zorunda değilim

profile
  • 1009görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 13:02

Getir Firması Araç Şoförlerinin İşini İyi Yapmaması

Reklamları çok güzel ama çalışanları özellikle araç kullanan şoförleri tam bir trafik magandası, bu sabah 06.02.2020 tarihinde Üsküdar doğancılar ofislerinin önünde araç şoförlerinin sıkıştırması sonucu aracımı park ettiğim yerden çıkışıma kasıtlı olarak engel olarak çıkışıma mani oldu. Sinyal verdi...

profile
  • 1203görüntüleme
  • 05 Şubat 2020 18:02

Getir Sipariş Yapmadım

Sipariş yapmadığım halde 25 TL'lik alışverişe 20 TL indirim olan promosyonum gitmiş. Sepete eklediğimde baktım özellikle tek tek tıkladım hepsine ama yok gitmiş bu kadar.

profile
  • 1287görüntüleme
  • 05 Şubat 2020 08:46

Getir İnsanları Mağdur Ediyor!

İlk alışverişte 20 TL indirim uygulanmasına rağmen, ilk alışverişimde indirim uygulanmadı tutar kısmında 20 TL düşük göstermesine güvenerek alışverişimi tamamladım ama bir sorun vardı ki kartımdan tam tutarı çekildi, çekilen indirim tutarını iade olarak istiyorum.

profile
  • 1330görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 22:52

Getir'e Güvenerek Verilen Sürede Sipariş Bekleme!

Getir denilen saçma sapan bir uygulama 11 dakika gösterilen siparişim iptal ettirdiğimde 1 saat 25 dakika olmuştu. O kadar bekletildiğim halde müşteri temsilcisi diye karşıma çıkan Y***hanım bana saçma sapan bahanelerle geçiştirmeye çalıştı. Ve ben evde misafirlerim olduğu halde saat 23 de dımdızlak...

profile
  • 1093görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 22:07

Getir Belirtilen Süreyi Aşıyor

Son birkaç siparişimde Getir’den söylediğim hiçbir ürün belirtilen zamanda gelmedi. 10 dakika sıra gösteriyordu 30 dakika oldu ve hala siparişim işleme geçmedi. Yoğunluğu anlayabiliyorum ama bari belirtilen süre içinde hizmetinizi gerçekleştirin 1 saat bekleyeceksem getir’in hiçbir özelliği kalmıyor...

profile
  • 1652görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 15:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İndirim Kodum Olduğu İçin Siparişi Göndermiyor

Getir den sipariş veriyorum indirim kodum var diye ödeme almadan iptal ediyor. Bankanızla görüşün diye ekrana mesaj gönderiyor. Bankamı aradım bende üşenmedim. Bankam sizinle dalga geçilmiş bizi arama söz konusu değil kartınızdan provizyon bile. İstenmemiş dedi. Getir; bu ne. Sanki indirimi ben zorl...

Getir İndirim Kodum Olduğu İçin Siparişi Göndermiyor
profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 2020 23:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1526görüntüleme
  • 03 Şubat 2020 22:20

Kapağı Olmayan SuSatan Getir

Getir.com'dan sipariş ettiğim 12li kuzeyden suyun bir tanesi kapaksız geldi. İçinde su var şişenin jelatinle kapanmış ama kapak yok. Ne kadar güvenilir veya ne kadar hijyenik tartışılır. Bunu poşete koyup getiren kuryede mi görmüyor urunu ve bize böyle teslim ediliyor. Kurumsallık böyle olmaz. Güven...

Kapağı Olmayan SuSatan Getir
profile
  • 2363görüntüleme
  • 03 Şubat 2020 11:59

Getir Siparişi Göndermiyor!

Getir firmasından iki gündür deterjan almaya çalışıyorum kuryelerimiz müsait değil diyor. Başka bir ürün aldığımda hemen geliyor. Olmayan ürünü vitrine köyü bizi oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri aralıklarla deneyin diyor saatlerce uğraştık hikaye bizi kandırıyorlar.

profile
  • 3848görüntüleme
  • 03 Şubat 2020 11:46

Getir Sipariş Etmiş Olduğum Domates Ve Salatalık Küflü Bir Şekilde Geldi!

Dün sipariş etmiş olduğum domates ve salatalık küflü bir şekilde geldi. Resimleri de mevcut acil olarak ilgilenilmesini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir uygulamanın bu davranışı gerçekten hiç hoş olmadı. Tarafıma ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha bu uygulamadan sipariş oluşturmay...

profile
  • 2594görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 18:40

Getir Eksik Ürün Teslimatı

Getir 'den neredeyse haftanın 4 günü sipariş veriyorum. Dün gece yine sipariş verdim eksik ürün getirmişler ertesi günün öğleni aradım çağrı merkezinde 2 Şubat 16:29 da aradım kuryelerin uygun olduğunu depoda eksik ürünlerin olduğunu hemen yönlendirileceğini söylediler. Sonrasında 17:26 da aradım he...

profile
  • 2016görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 18:37

Getir Mobil Uygulaması

Getir Migros Carrefour ve istegelsin gibi mobil uygulamaları çok sık kullanan biriyim. Özellikle getir uygulamasını kullanmaktayım. Fakat son günlerde oldukça şikayetçiyim. Getir sistemde sipariş verirken siparişi 9 dakika sonra kapına gelsin diye bildirimde bulunuyor ve ben bu 9 dakikayı kabul eder...

profile
  • 1706görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 17:09

Getir Sitesi Sipariş Süresi Sorunu

Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşılamayan sitenin bekleme sırasında çalan müziği! Siparişiniz yoğunluktan dolayı sıraya alınacak ve 16 dakika sonra yola çıkacak şeklinde bir uyarıyı kabul etme yanlışını yaptım! Gelmesi beklenen süre 3 defa 22 dakikadan 3 dakikaya düştü tekrar 22 dakikaya çıktı. Ş...

profile
  • 1561görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 17:03

Getir SKT'si Yakın Süt

Dün aldığımız sütün SKT dolmasına 1 gün vardı, bu kabul edilemez bir durum acilen çözümlenmeli, Sek pastörize süt fatura no... INT20200020035823 01.02.2020 saat:19.20 acilen çözümlenmeli, pastörize olan sütün süresi 1 gün mü olmalı?

profile
  • 2095görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 16:59

Getir Sipariş Verdim 1 Saat Sonra Geldi

Sipariş verdim 1 saat sonra getirdi, ürünü eksik getirmiş z***adındaki kurye. Bir daha aradım Getir'i 1 saatte o eksik olan 2 adet ürünümü getirdi. Toplamda bir sipariş, 2 saatte teslim tam sorumsuzluk. Tahmini teslimat 30-40 dakika yazmışlar bir de, harbi bu kadar saygısızlık olur...

profile
  • 4288görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 16:45

Getir Mağaza Önü Personel Saygısızlığı

İzmir Buca şubeniz mahallemize açıldı günlerdir çalışanların ses ve gürültüsünden uyuyamıyoruz oturamıyoruz motorla lastik yakmalar birbirlerinin tepesine binmeler ve argo konuşmaların sürekliliği kesilmiyor insanlar saçma sapan çalışanlarınızın küfür ve bağırışlarına katlanmak zorunda değil hiç mi ...

profile
  • 5099görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İnsanları Yanıltıyor

Getir denilen bu icattan şikayetçiyim. Sızı tanıyan insanlar, aynı zamanda getir'den 20 TL'yi kullanmadığınızı bir şekilde biliyor ve size samimi olduğunuzdan dolayı bundan yararlanarak "sana bir kod gelecek bende sorun var da o yüzden sana yoluyorum o kodu bana gönder " diyor. Haliyle adam kim bili...

profile
  • 905görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1566görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 01:02

Getir Kurye Sorunu

Getir.com'dan 1 saat 15 dakikadır sipariş vermeye çalışıyorum ve 1 saattir birazdan tekrar deneyin kuryelerimiz teslimattadır diye uyarı veriyor. Herhalde toplam kurye sayısı 1 olması gerekiyor ki 1 saati gecik müsait olamadılar. Sözde kurumsal bir firma işleri geldiği gibi hareket ediyorlar. Yazık ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.