Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 156.126

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7383 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4514görüntüleme
  • 28 Temmuz 2018 17:39

Getir İndirim Kuponunu Kullanamıyorum!

İlk alışverişte tanımlanan indirim kullanmadan 2-3 gün içerisinde kendiliğinden yok oluyor. Onu geçtim 2. alışverişe özel 40₺ üzeri alışverişe 20₺ indirimde aynı şekilde kullanmadan kendi kendine gidiyor ve o indirimi bir daha kullanamıyorsunuz. Pes!

profile
  • 6356görüntüleme
  • 28 Temmuz 2018 15:26

Getir'den Gelen Salatalıklar Çürümüş Geldi!

Getir'den sürekli sipariş veriyorum ama bugün gelen salatalıkların yarısı çürümüş olarak geldi. Zaten gerekenden fazla paraya satılıyor. Üstüne böyle olması hiç hoş değil. Lütfen bu konuda dikkat edilmesini rica ediyorum. Fotoğrafını paylaşıyorum gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.

Getir'den Gelen Salatalıklar Çürümüş Geldi!
profile
  • 4640görüntüleme
  • 26 Temmuz 2018 14:51

Getir'in Motosiklet Sürücüleri Kurallara Uymuyor!

Avcılar Merkez Mahallesinde bulunan şubenize ait motosiklet sürücüleri sokakta aşırı hız yapmakta ve sokak hayvanları ile çocukların canına kast etmektedirler. Bizim bildiğimiz, dün ikinci defa kediye çarpma vakası yaşanmış ve kediye çarpan kişi hiçbir şey yapmadan kaçıp gitmiştir. İlk vakada da sah...

profile
  • 8476görüntüleme
  • 26 Temmuz 2018 10:49

Getir Kuzeyden Damacana Su Promosyonu Kampanya Şartları!

Getir uygulamasında promosyonlar kısmında "20 TL ve üzeri siparişine kuzeyden damacana su 12,90 yerine 9,90 TL " yazıyor ve kampanya şartlarında kampanyadan yararlanmak için sadece 20 TL minimum sepet tutarı sağlanmalı diyor. Ancak 30 TL'lik sepet yapmama rağmen yararlanamıyorum kampanyadan çünkü mü...

Getir Kuzeyden Damacana Su Promosyonu Kampanya Şartları!
profile
  • 6760görüntüleme
  • 25 Temmuz 2018 15:04

Getir Kampanyası!

Getir uygulamasındaki Rexona kampanyasından yararlanmak için sepetime gerekli ürünleri koydum. Ödeme kısmında da indirimli tutar görüntüleniyordu. Ancak kartımın bilgilerini yazdıktan sonra kampanyanın sona erdiğini gördüm ve indirimli tutarla alamıyordum. Sınırlı stok dahi olsa sepete alınmış ürüne...

profile
  • 4133görüntüleme
  • 25 Temmuz 2018 13:13
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Paraları Alıp Ürünü Yollamıyor!

Online ödeme yaptım, yok bize yansımadı ödemeniz diyerek paranın üstüne yatan şirketin adıdır Getir. Bir de bu işlemi çözmemiz saatler, günler sürer diyor utanmadan. Ne işe yarıyorlar anlamak mümkün değil. Parayı alırken sıcak, ürünü yollarken para bize ulaşmadı.

profile
  • 4503görüntüleme
  • 23 Temmuz 2018 19:17

Getir Teslimat Fiyaskosu!

9 dakikalık yolu 45 dakikada gelen kuryeleri, sürekli indirim tanımlayarak sorun çözdüğünü zanneden müşteri hizmetleri. Mesele indirim falan değil sizin getirdiğiniz dondurmanın 45 dakikada ne hale geldiği. Hesabımı sildirdim. Uygulamayı da artık kullanmayacağım.

profile
  • 7387görüntüleme
  • 21 Temmuz 2018 13:15

Getir'den Gelen Ürün Çürümüştü!

Çengel köy salatalık siparişi verdim kutusunun alt tarafında 3 adet salata çürümüş haldeydi. Getir'de Getir'elim büyük hayal kırıklığı uyandırdı. Çevremdeki kimse sebzelerinizin geliş durumundan memnun değil. Gereğinin bu konuda yapılmasını istiyorum.

profile
  • 5283görüntüleme
  • 17 Temmuz 2018 11:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Getir Firmasının Bozuk Ürün Göndermesi

2 gün önce Getir 'den süt siparişi ve yanında 3- 4 parça atıştırmalık siparişi verdim. Daha önce de vermiştim sipariş, fakat gelen ürünler bozuk çıktı...

profile
  • 8647görüntüleme
  • 17 Temmuz 2018 09:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Depo Sorumlusu, Kurye, Müşteri Hizmetlerinin Kampanyadan Haberi Yok!

Getir uygulamasından siparişte bulundum. 40 TL üzeri siparişlerde kupa paketi ve final paketi olduğunu gördüm ve 45 TL'lik sipariş verdim. Depo sorumlusu ve kurye ile görüştüğümde böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını ve müşteri hizmetlerini arayıp oraya sormam gerektiğini ilettiler. Müşteri ...

profile
  • 3301görüntüleme
  • 16 Temmuz 2018 16:27

Getir Kurye Adresi Bulamıyor!

Açık adresimi detaylı bir şekilde profilimde belirtmeme rağmen son 3 siparişimde kuryeler adresi bulamadıkları için 10 dakika boyunca benimle telefonda görüştüler. Daha ne şekilde memnuniyetsizlik söz konusu olabilir acaba? Yetkililerin geri dönüş yapmasını bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5258görüntüleme
  • 11 Temmuz 2018 16:01

Yeni Açılan Getir Deposu Hayat Kalitemizi Düşürdü

Yeni açılan Fulya Mehmetçik Caddesi'ndeki Getir deponuz ile beraber. Artık geceleri uyuyamaz olduk. Yaz ayları dolayısıyla camlarımız açık uyumaya çalışıyoruz, fakat sizin çalışanlarınızın bitmek bilmeyen sohbeti ve çevredeki insanları, kullandıkları araçlar ile, ne kadar rahatsız ettiklerini bilmem...

profile
  • 7325görüntüleme
  • 10 Temmuz 2018 22:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Promosyonuna Uymuyor!

Getir.com aplikasyonda ilk 21 TL'lik siparişte 1 TL ödeme promosyonu vardı. Siparişleri sepete ekledim. Ödeme için kart bilgilerimi girdikten sonra kampanya sona erdi uyarısı ile toplam sepet ücretini ödetti. Madem promosyon uygulamayacaksınız neden promosyon diye ilk üyelikte ekrana sürekli uyarı d...

profile
  • 7046görüntüleme
  • 10 Temmuz 2018 14:43

Getir Karpuz Ve Kiraz Olduğu Gibi Çürük

Temmuz ayı yani bu ayın 7 'de akşam saat 22:32 'de sipariş ettim ama hepsi çürük bir tane bile yiyemedik. Çöpe attım. Resimlerde de görüldüğü gibi kiraz ve karpuz ikisi de çürük. Artık getir'den meyve ve sebze sipariş etmem. Sanırım çürük malları gönderiyorlar. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediy...

Getir Karpuz Ve Kiraz Olduğu Gibi Çürük
Getir Karpuz Ve Kiraz Olduğu Gibi Çürük
Getir Karpuz Ve Kiraz Olduğu Gibi Çürük
+1
profile
  • 16643görüntüleme
  • 09 Temmuz 2018 18:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Sokak İşgali!

20 yıldır oturduğum sokakta bundan 2 ay önce gelen Getir firmasının kuryeleri, motorları, arabaları, damacanaları yüzünden düzenimiz bozuldu! Ne arabamızı park edecek bir yer bulabiliyoruz ne de kaldırımda doğru düzgün yürüyebiliyoruz. Yaşamın olduğu bir sokak içerisine bu şekilde bir depo kurulması...

profile
  • 6919görüntüleme
  • 07 Temmuz 2018 17:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Eksik İçerikli Ürün Gönderimi

Getir kampanyasından sipariş verdik, aldığımız vanish Kosla neredeyse yarısında idi, ürünler zaten normalin iki katı fiyatı bir de gelen ürün içeriği eksik olunca kampanyanın hiçbir anlamı kalmadı sadece kart bilgilerimizi toplama amaçlı yapılan bir uygulama bence.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.