Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 136.672

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.081 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7918görüntüleme
  • 28 Haziran 2017 23:00

Getir.com SMS Gelmiyor

Alışverişi sonlandırıp SMS gelmesini bekliyorum. Önce kendi hattımla ilgili bir problem var sandım ama kontrol etmiş olmama rağmen 2 aydır SMS gelmediği için alışveriş yapamıyorum. Daha SMS bile gönderip confirm yapamıyorken nasıl alışveriş uygulaması olmayı planlıyorsunuz?

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 4578görüntüleme
  • 28 Haziran 2017 03:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir.com Bilgim Dışı Yapılan İşlem!

Getir.com 25 TL alışverişe 20 TL bedava diyordu 29 TL'lik alışveriş yaptım 9 TL hesaptan çekilmesi için onay verdim. Hesaptan 29 TL çekmişler bilgim dışında. 20 TL paranın iadesini talep ediyorum.

profile
  • 9451görüntüleme
  • 23 Haziran 2017 09:16

Getir.com Mobil Uygulama

Getir.com mobil uygulamadan İş Bankası kampanyasına katıldım. BKM Express kampanya dışı kalıyor İş Bankası kredi kartı ile ödeme zorunluluğu olduğu için. Kredi kartı ekleme de sorun çıkıyor. Kampanya sonra erecek hala kredi kartı ekleyemedim. Getir uygulamasında kullanılan GSM no. 507**2882.

profile
  • 5766görüntüleme
  • 22 Haziran 2017 23:15

Getir.com Promosyon İndirimi Diye Kandırıyorlar!

20 TL promosyon diye bütün tutarı çektiler! Ben 32 TL ilk alışveriş yapıp 20 TL indirim olacak diye bakarken hepsini çekti. Yazıklar olsun tekrar aradım, müşteri hizmetlerini sistemde problem oldu diyorlar. Milleti kandırmayın!

profile
  • 5779görüntüleme
  • 19 Haziran 2017 12:47

Getir.com Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Getir uygulamasından (18.06.17) dün akşam yapmış olduğum alışverişimde MR. No. sandviç sipariş ettim. Bu sabah yemek istediğimde tadı garipti, bunun üzerine son kullanma tarihine baktım. Son tüketim tarihi 18.06.17 imiş. Müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap veren olmadı.

profile
  • 6645görüntüleme
  • 16 Haziran 2017 15:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir.com Sorunlu Promosyon!

Getir.com 'dan sipariş verdim ilk siparişe 20 TL'si bizden dendi. Hoşuma gitti de siparişi de arttırdım, 25 TL falan sipariş verdim. Verdiğim siparişin tamamı çekildi karttan müşteri hizmetlerini aradım "tekrar alışveriş yapın 60 gün geçerli 20 TL indirim vereceğiz" dediler.

profile
  • 7326görüntüleme
  • 09 Haziran 2017 13:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir.com Yanıltan Promosyon!

"Getir" uygulamasını ilk siparişe özel 20 TL hediye promosyonunu görüp indirdim ve ilk siparişimi vermek için ürünler seçtim. Ödeme noktasında promosyonu görürken "Kuryeler dolu. " Uyarısı aldığım için kapatıp 1-2 dakika sonra denedim ve promosyon kaybolmuştu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anla...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2017 10:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tugba'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 2017 12:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geç de olsa sorun çözüldü.”

Tugba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9512görüntüleme
  • 04 Haziran 2017 11:45

Getir.com Sahte Promosyon Bildirimi

Getir.com mobil uygulamasından telefonuma "şu anda bulunduğunuz konuma özel, ilk siparişinizde 25 TL'lik alışverişinizde 20 TL indirim" şeklinde bildirim geldi. Hemen uygulamada hesap oluşturarak sipariş vermeye çalıştığımda son ana kadar sepetimde indirimi gördüm, ama kart bilgilerini girip sipariş...

profile
  • 7935görüntüleme
  • 03 Haziran 2017 13:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir.com Promosyon Sorunu Devam Etmekte!

Üyeliğe istinaden 20 TL bedava uyarısı verdi ve bu duruma istinaden sipariş listemi oluşturdum hemen. 30 TL üzeri alışverişlerde 20 TL bedava bilgisi geldi. Fakat sipariş verdiğimde promosyon bölümünden gittiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda anlık olduğu söylendi tamam anlık olsun ama kaç...

profile
  • 9161görüntüleme
  • 25 Mayıs 2017 23:00

Getir.com Kampanyayı Uygulamıyor

Getir.com uygulamasını 25 Mayıs 2017 tarihinde telefonuma indirdim. Ekranda 25 TL'lik ilk alışverişinize 20 TL indirim yazısı çıktı. Bende üye olup alışverişe başladım. Ödeme ekranı geldiğinde kampanya gözüküyordu. Daha sonra başka ürün daha eklemek istedim. Daha sonra ekrana geldiğimde kampanyayı g...

profile
  • 8805görüntüleme
  • 24 Mayıs 2017 13:02
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11699görüntüleme
  • 23 Mayıs 2017 14:47

Getir.com Promosyon Kuponları Kullandırmıyor!

Getir uygulamasını indirdim. 0544 342 1*** numaram ile kayıt oldum. Promosyon kodu vardı sisteme girdim, sepetime ihtiyacım olan ürünleri ekledim, ödeme esnasında otomatik fiyat düştü fakat bir türlü sipariş veremedim, kuryeler dağıtımda daha sonra deneyin uyarısı aldım. 1 haftadır gece gündüz sürek...

profile
  • 12497görüntüleme
  • 20 Mayıs 2017 18:03

Getir.com BKM Express Hatalı Ücretlendirme

Getir.com uygulaması üzerinden BKM Express üzerinden siparişte bulundum. Yaklaşık 10 kere ödeme alınamadı. Lütfen tekrar deneyiniz şeklinde hata aldım. Sonrasında bir problem olduğunu düşünüp denemeyi bıraktım. Mailime BKM tarafından ücretin alındığına dair mail geldiğini gördüm. Getir.com'u aradığı...

profile
  • 8434görüntüleme
  • 20 Mayıs 2017 12:15

Getir.com Getirmediler

Uygulamadan sipariş vermek istedim güvenlik kodunu girdim ama onaylanmadı, ilk defa sipariş verene 20 TL indirim uygulanıyordu, bundan yaralanmak istedim 8.35 TL ödeyecektim ekran hata verdi ve ana sayfaya tekrar geldi tekrar denedim ve sipariş oluşmamıştı! 28.35 çekim yapılacak bilgisi verildi. Yan...

profile
  • 8501görüntüleme
  • 20 Mayıs 2017 01:02

Getir.com Vermeyeceksen Promosyon Yapma

Promosyon yapıyorlar ama promosyon seçince kuryeler dolu oluyor, ürün alamıyorsun. Promosyon sepetten çıkarınca kurye hemen geliyor. Kötü bir durum, yapmayın o zaman kampanya. Bugün denedim olay aynen bu şekilde oldu.

profile
  • 8074görüntüleme
  • 17 Mayıs 2017 10:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir.com Kullanılamayan Kampanyalar Yapıyor

Her gün kampanya var diye mesaj atıyorlar ama asla kampanyayı kullanarak sipariş veremiyorsunuz! Madem kullandırılmayacak neden kampanya yapılır? İnsanları kandırmaktan başka bir şey değil yaptığınız.

profile
  • 8142görüntüleme
  • 15 Mayıs 2017 11:47

Getir.com Kampanya Uygulanmadı!

30 TL'lik al 10 TL öde. Sepetime ekledikten sonra promosyon seç kısmına bastım fakat 30 TL'lik al 10 TL öde kampanyasını göremedim. Ben de kampanya eklemeden yolladım ki asıl olması gereken de bu zaten ben neden kampanya varken fazla para vermek isteyeyim? 30 TL'lik aldıysam madem kampanyalı olarak ...

profile
  • 12792görüntüleme
  • 06 Mayıs 2017 15:15

Getir.com Çağrı Merkezi Çalışanı ve Sistemin Kötülüğü

Bana bugün Getir.com 'dan mail geldi "Tanışma hediyemiz 30 TL! " başlığı altında. Ben daha önce bir kere alışveriş yaptığım için bu promosyonun geçersiz olduğunu anlıyorum. Ama bana böyle bir mail gelmesi saçma müşteriyi boş yere heveslendiriyorlar. Anneme de (ayrı bir kişi ayrı telefon numarasıyla)...

profile
  • 7639görüntüleme
  • 04 Mayıs 2017 11:02
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8146görüntüleme
  • 26 Nisan 2017 10:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8904görüntüleme
  • 22 Nisan 2017 16:30

Getir.com Müşteriye Fırça Atılması!

Getir.com'da sipariş verme niyetiyle uygulamaya giriş yaptım. Sonra "kurye ayır" butonuna bastım. Siparişimi tamamla kısmında paket tutarım 19 TL iken minimum sipariş tutarının 20 TL olduğu bir uyarıya karşılaştım. Ben de siparişten vazgeçtim. Sonra kurye iptal edilince bir uyarı çıktı. "Kuryeyi sip...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.