full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.410

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Getir yemek uygulamasından sipariş verdim. Restoran kuryesi ile gönderim seçtim. Bir müddet sonra siparişim iptal edildi. Aradım sordu karttan çekilen paranın iade edilmeyeceğini söylediler. Uygulamada eski telefon numaram kalmış. Kurye de bana ulaşamadığı İçim geri dönmüş. "o zaman yeni numaramı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sabah kampanyanızı görüp alışveriş yapmak için uygulamanıza girdim. Sözde bana özel 30 TL'ye 10 TL indiriminiz varmış. Promosyonlar sekmesine girdiğimde bu promosyon görünüyor. Bunun üzerinde ben de alışveriş yapıp sepetimi doldurdum. Ancak alışverişimi tamamlamaya gittiğimde promosyon seçme ekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bana promosyon yüklemişsiniz ama kullanamıyorum, kullandığım zaman kuryeler siparişte diyor, promosyonsuz sipariş söyledim hemen kabul etti, gün boyu sipariş vermeye çalıştım ama nafile. Madem promosyonu kullandırmıyorsunuz insanları oyalamayın hiç promosyon kuponu vermeyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

06 Aralık saat 21.40 da sipariş verdim 14 dakika içinde hazırlanacak sıraya alınsın mi diye sordu alınsın dedim. 1.30 saat oldu hala gelen yok. Misafirlerime rezil oldum gidip kendim almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir daha asla sizden sipariş vermeyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Getir Gelmeyen Siparişim
profile-icon Fuat06 Aralık 2019 19:59

Yemek sipariş verdiğim de saat 18,18 di:) bir baktım ki yemek teslim olmuş Allah Allah bana gelmedi kime geldi diye sordum da kurye arkadaş yanlışlıkla tamam basmış ama saat 19:08 di:) sonra yolla da dendi. Allah Allah saat 19:45 oldu ne gelen var ne giden iptal etim tabi canlı destek de bir c** var...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir Yemek servisinden yemek söyledim. İstanbul Maltepe de bir sitede oturuyorum. Kapıya geldiklerinde güvenliğin içeri almadığını söyleyip yemeğimi iptal etmişler. İptal bildirimini görür görmez aradığımda ise (herhalde 30 saniye filan geçmişti) çok geç, bu sizin suçunuz, yemek iptal, ödediğim par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir yemekten verdiğim siparişten canlı hamam böceği çıktı ve getir yemeğe ilettim onlarda hizmet veren firmaya iletmişler adamların söylediği şey aliminyumfolya'dan mis ya Allah aşkına kaçıncı yılda yaşıyoruz keyf kumpir waffle fişte yazan firma eve böyle bir şey geliyorsa mutfaklarını düşünün art...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Hem 45 liralık yemek siparişine 20 lira indirim diye bildirim gönderiyorlar hem de siparişi verince 46 lira tarafımdan direk indirimsiz çekiliyor, 3 dakika içinde iptal için aradığımda da siparişimin hazır olduğu bilgisini alıyorum. Bir burger patates kızartması ve soğan halkası nasıl 3 dakikada haz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Ya arkadaş pazartesi günü yolladım kargoya Adana'dan İstanbul Kadıköy'de 2 gündür neyi bekliyor ya getir kargoya 2 gün diyorsunuz insanlarla arkadaş yolla kargomu ya yarın yurt dışına uçak biletim var, Adana'dan İstanbul'a geliyor 2 günde İstanbul'dan dağılmıyor 3 gündür.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir uygulamadan sipariş verdim beriki seferinde de iptal ettiler. İlkinde ürün fiyatı yüksek olduğu için göndermeyeceklerini ikinci aynı siparişi verdiğimde ürünün olmadığını söyleyip yerine başka ürün almamı istediler. Kimse sizden indirim kodu talep etmedi hem indirim kodu veriyorsunuz gemde kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle saçma sapan bir uygulama görmedim. İzmir'e gelmiş deneyelim dedik pişman olduk. Stokta olmayan ürünleri sisteme bilerek koyuyorlar. Daha sonra arayıp stokta yok iade yapalım deyip 80 kuruş iade ediyorlar 6 TL'lik alışverişten. İşinizi yapamıyorsanız yapmayın bu işi. Kaliteli olun biraz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Getir Çağrı Merkezi Azarı
profile-icon Eda04 Aralık 2019 20:04

Getir'le çalışan bir firmayım. Ürün elimde hasar gördüğü için göndermedim. (pasta) Ve eksik ürün olduğuna dair geri bildirim yaptım. Beni arayan çağrı merkezi iptal nedenimi sordu. Cevap verdim. Ama öyle yapamazsınız bizi aramanız lazım diyerek hızlı hızlı konuşup beni azarlamaya başladı. Müşteri ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir'den sipariş verdim 15 dakika elime ulaştı fakat siparişi yanlış getirmişler kuryeye bunu bildirdim kendisinin bir şey yapamayacağını müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini bildirdi. Müşteri hizmetlerini aradım 30 dakika içinde değiştirilir denildi. 1 saat bekledim. Fakat kimse değiştirmeye ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Getir Fatura Problemi
profile-icon Murat04 Aralık 2019 14:22

Ay içerisinde iki kere alışveriş yaptım, ilk yaptığım alışverişin faturasını alamadım. Müşteri ilişkilerini aradım, 5 gün beklemeniz lazım diyor, muhasebe kapanışı yapılırken 5 gün beklenilir mi:) Yaptığım alışverişin faturasını kesemediler. Bir daha da alışveriş yapmamDevamını oku

  • - Görüntüleme