full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.053

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Getir yemek özelliğini denemek için ramazana özel %50 indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Siparişimi tam iftara denk gelecek şekilde 19:50 de oluşturdum. Ancak ne yazık ki 20:10 da yani iftara 10 dakika kala tarafımı müşteri hizmetleri aradı ve siparişi iptal edeceklerini restoranın kapalı o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hesabımdan 2 defa alışveriş karşılığı olmadan para çekilmiş. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim bizde bu alışverişin kaydı yok dediler ve banka ile görüşün dediler. Çok enteresan dedim, çünkü Getir tarafından çekilmiş. Banka ile görüştüm ve kredi kartıma iade aldım. Bu durum geçmiş aylarda var mıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır uygulamayı kullanan biri olarak; kurye dolu ise siparişi sıraya ekleyebiliyordum ancak şu an ekteki geri bildirimi alıyorum. Kuryeler hizmette tekrar dene ne demek oluyor? Telefon başında oturup sürekli sipariş ver butonuna baş mı demek istiyorsunuz? Gerçekten bu kadar önemli misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir, artık bir süredir hiçbir şeyi getiremiyor. Yakındaki kuryelerimiz sipariştedir. Lütfen bir süre sonra yeniden deneyinizin üzerinden bir saat geçiyor ve aralıklarla denemenize rağmen yine de başarılı olamıyorsunuz. Sırf bu yüzden aylardır uygulamayı kullanmıyordum. Baktım ki değişen bir şey yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Getir Anket İndirimi!
profile-icon Merve17 Mayıs 2019 09:57

2 gün öncesinde getir uygulama sayfamda anketi doldur indirim kazan diye bir bildirim aldım. Tıkladım ve anketi doldurdum. Ardından hemen 30 TL'lik yemek siparişine 20 TL indirim promosyonu geldi. Bugün uygulamaya girip sipariş vermek istediğimde ise promosyon gözükmüyor. Resmen anketle kendi verdik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.05.2019'da saat yaklaşık olarak 19.50 de ekmek ve su sipariş vermek istedim fakat yoğunluk sebebi ile sürekli hata aldık en son sipariş sıraya alındı ve 22.00 22.30 sularında su ve ekmek sipariş ettim. Bebeğimi uyuttuğum için paletleri eşim teslim aldı ben sonradan mama yapmak için ekmekten 1 dil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Getir Promosyon Yalanı
profile-icon Yakup16 Mayıs 2019 12:12

Getir uygulamasında bana özel bir indirim geldi, fakat ürünü sepeti ekleyip sipariş ver seçeneğine basınca daha önce kullanılmış yazısı alıyorum. Farklı kredi kartlarımdan denediğim hale aynı yazıyı alıyorum. Hayır yani madem daha önceden kullanmışım ki kullanmadım. Neden bu indirim hala bana geliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Getir Oyalama Taktiği!
profile-icon Kemal16 Mayıs 2019 11:52

15/05/2019 tarihinde 22.30'da Getir'den 3 parça ürün sipariş ettim tam 23 dakika sıra bekledim 23 dakikanın ardından ürün hazırlanmaya başladı. 40. dakika yolda olduğunu gördüm ve teslimata 12 dakika yazmasına rağmen 56. dakika ürün hala elime ulaşmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.05.2019 saat 22:30'da Getir yemekten tarlı sipariş için sisteme giriş yaptık. Seçimi onayladık ücret tahsilini onayladık fakat 01:27 oldu halen kurye yok uyarısına maruz kaldık. Ödediğimiz ücret zaman kaybı sinir arbedesi de yanımıza kar kaldı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik telefon diğer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Getir ilk çıktığı zaman kullanıyordum kampanyalardan sipariş verdiğimde sorunsuz veriliyordu fakat şu anda kampanyalardan sipariş verdiğimde sürekli yakınındaki kuryelerimiz siparişteler birazdan tekrar deneyebilir misiniz şeklinde hata veriyor. Arayıp sorduğumda ise sipariştelerdir müsait değildir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kozyatağı/Kadıköy şube kurye çalışanının saygısız ve küfür içeren konuşmalarını, yolda takip etmesini normal karşılayan bir depo sorumlusu olması çok üzücü. Biz size güvenip sipariş verip, kapımızı açıyoruz. Böylesine saygısız oluşunuz ve tacizde bulunuşunuz için mi?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malum GS-Beşiktaş maçı için hafta sonu 4K paketi satın aldım. Promosyon kodu verdiler. 50 TL. Fakat böyle bir hizmet yok. Getir müşteri hizmetlerini aradım olmuyor nasıl yaparım diye, biz ekranı bilmiyoruz diyerek Digiturk müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Digiturk'ü aradım onlarda sağ olsun; önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Getir uygulamasına Shop&Miles puanlarım ile aldığım ve yıl sonuna kadar geçerli 50 TL çek yükledim. Çekimi 05.05.2019 tarihinde 2 adet damacana su alımında kullanmak istedim. Çek ile 2 damacana şu için 29.80 TL alışveriş yaptım fakat sistem 50 TL çekimin tamamını sistemden sildi ve kalan bakiyemi ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Siparişim eksik geldi iletişim için verilen numarayı arıyorum fakat ulaşılamıyor sıra var deyip duruyor. 10 dakika hatta bekledim gelmeyen siparişin ücretimden fazla telefon faturası mı ödeyeyim? 12x500ml su gelmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat sadece bekliyorsun cevap veren yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Getir'den ne zaman sipariş vermeye kalksam “Şu anda kuryelerimiz siparişteler birazdan tekrar deneyebilir misiniz? ” şeklinde uyarı veriyor. Uygulamanızı telefonumdan kaldırıyorum artık. Boşu boşuna yer işgal ediyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Getir'den sipariş vermeye çalıştım banka onay vermiyor başka bir kartla deneyin dedi. Mobil bankacılığa girdim ücreti çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayız bankayı arayın dedi, banka ise Getir ücreti onaylamış onlar iptal etmesi gerekiyor dedi. Getir'i tekrar aradım hiç kayda değer b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5