Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 117.255

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.575 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7519görüntüleme
  • 19 Şubat 18:40

Getir Kampanya Promosyon Geçersiz

İndirimli kampanya seçince geçersiz promosyon diyor farklı kartlar denesem bile kabul etmiyor. Neden böyle? Çok saçma yani kampanyalar benim hesabımda neden geçersiz sayılıyor. Hesabı yeni açmama rağmen kampanyalardan yararlanamıyorum. Yardım bekliyorum.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 943görüntüleme
  • 19 Şubat 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünleri Gönderiyor

Getir den az önce sipariş verdim, neredeyse son kullanma tarihi geçmiş ürünleri gönderiler. Ürünlerin son kullanma tarihlerinin bitmesine bir iki gün var. Telefon ile aradım ama müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi. Dahası ürünlerden bir tanesi Kıyma ve et ürünlerinde son kullanma tarihi geçmiş ürünle...

Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünleri Gönderiyor
Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünleri Gönderiyor
Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünleri Gönderiyor
+4
profile
  • 1448görüntüleme
  • 19 Şubat 18:37

Getir Ücret İadesi Yapılmadı

Getir İki kere sipariş iptali sonucu geri ödeme almam gerekiyordu. Yalnız biri 1 bir ayı diğeri 2 haftayı geçmesine rağmen ücret iadesi olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Muhatap yok. İlk sipariş yemek bölümün den aldığım ürün iptal edildi. Diğer siparişim ise kendim market ürünlerini ipta...

profile
  • 612görüntüleme
  • 19 Şubat 18:32

Getir Uygulamasının Güvenlik Açığı

Getir uygulamasını açtığımda hesap kısmında hiç tanımadığım bir isim ve numara görünüyordu numarayı aradığımda; numara ismi yazılan kişiye aitti ancak Getir uygulamasıyla hiçbir alakası olmadığını söyledi. Daha sonra getirin müşteri hizmetleri numarasını aradım. Durumu onlara anlattığımda benim hesa...

profile
  • 2530görüntüleme
  • 19 Şubat 18:04

Getir Hatalı Ve Kullanılamayan Kampanya

Getir uygulamasını sürekli takip eden biriyim. Getir, GetirYemek ve Getir Büyük kullandıklarım. Yalnız son zamanlarda sıkça karşılaştığım bir durum var. Bazı kampanyalarında hatalı bilgilendirme var ve bazı kampanyaları gösteriliyor ama kullanılamıyor. Uygulamayı kullanmak bile Getir'e kazanç sağlar...

Getir Hatalı Ve Kullanılamayan Kampanya
Getir Hatalı Ve Kullanılamayan Kampanya
Getir Hatalı Ve Kullanılamayan Kampanya
+2
profile
  • 275görüntüleme
  • 19 Şubat 17:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Kuzeyden Su Teslimat Problemi

İstanbul'da kar kalmadı 3 gündür Getir su getirmiyor, ne açıklama ne özür. Çağrı merkezini arıyorum uygulamadaki cevabı alıyorum, detay veya daha yetkili kimse dönmüyor. Su markamı değiştirip getirin tüm uygulamalarını siliyorum. Aynı Getir iki sokak aşağıdaki akrabamıza su bırakabiliyor.

profile
  • 173görüntüleme
  • 19 Şubat 16:13

Getir De Hizmette Sorun

Ne zaman sipariş versem sorun yaşamadığım getir 2 gündür ne zaman girsem şu anda bu bölgeye hizmet verilmiyor diyor. Bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ama 2 gündür sürekli aynı uyarı bölgede kar var ondan desem karda yok buzda ama hala aynı uyarı.

profile
  • 907görüntüleme
  • 19 Şubat 15:11

Getir Su 3 Saat Oldu Hala Yok!

Getir sudan verdiğim sipariş 3 saat oldu hala gelmedi. Aktif sipariş olarak hazırlanıyor şeklinde gösteriliyor. Yoğunluk olduğunda bildirim geliyordu (siparişiniz sıraya alınmıştır şeklinde) fakat şu anda öyle bir bildirim gelmediği halde 3 saattir suyun gelmesini bekliyorum! İstanbul/Küçükyalı

profile
  • 738görüntüleme
  • 19 Şubat 14:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sedef Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1998görüntüleme
  • 19 Şubat 13:48

Getir Yoğunluk Var Uyarısı Alıyorum

Getirden eşya sipariş vermek için sepetimi doldurdum ama yoğunluk uyarısı alıyorum 3 saattir aynısı oluyor. Bir türlü alamadım. Sizde de böyle oluyor mu ya da ne yapmalıyım 30 TL kampanyası için yaptım ama olmuyor. Sepetime Bir de o kadar ürün ekledim yani

profile
  • 2811görüntüleme
  • 19 Şubat 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Kampanyaları Daha Siparişi Veremeden Değişiyor!

Getir uygulamasını ilk defa kullanmaya niyetlendim. Dün akşam 300 TL siparişinize özel 50 lira indirim cıktı. Alışverişi tamamladım sonra baktım oldu 350 lira. Neyse dedim 350 ye tamamladım. Ertesi sabah siparişi vermek üzere uygulamaya girdiğimde bu sefer aynı kampanya 400 liraya çıkmış indirim 40 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1126görüntüleme
  • 19 Şubat 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Seher Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1013görüntüleme
  • 19 Şubat 12:59

Getir Ürün İptali Mağdur Edildik

Dün akşam saat 17 07 de verdiğimiz siparişimiz 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparinizi getirdik. Size ulaşamadık sipariş iptal edildi. Ürünler çöpe atıldı sorunu çözeceğini söyleyen getir firması halen bir sorunu çözemedi yazıklar olsun kandil akşamı mağdur ettiniz s...

profile
  • 2547görüntüleme
  • 19 Şubat 11:22

Getir Sipariş Aşamasında Mağdur Edilme

Getir siparişi oluşturdum. Ve kampanyalar da 100 TL üzerinde oluşan siparişte 4 lü süt bedavaydı sipariş ver aşamasında düşeceği yazıyordu fiyatı. Bende ona güvenerek ekledim. Ama sipariş ver dediğimde onun ücreti de benden kesildi. Ben şimdi o paramı nasıl alacağım. Ben ücretsiz diye almıştım. Mağd...

profile
  • 998görüntüleme
  • 19 Şubat 11:15

Getir Su Kar Engeli

Getir Su kar yağmaya başladığı andan itibaren hizmeti tamamıyla kesti 5 gündür yaşadığım mağduriyet tarifsiz bugüne dost kötü günde belli olurmuş dedikleri bu hesap eğer evden çıkamadığımız bu günlerde ki ben hamile olduğum için maalesef ayrı bir özen gösteriyorum Getir Su dan su tedarik edemiyoruz ...

profile
  • 680görüntüleme
  • 19 Şubat 01:25

Getir Değil Götür, Teslim Etmediği Siparişi Teslim Ettiğini Söylüyor!

Siparişim teslim edilmiyor fakat uygulamadan teslim edildi diye bildirim alıyorum. Arıyorum müşteri hizmetlerini, dakikalarca bekledikten sonra "kurye arkadaşa ulaşıp size bilgi verelim" diyorlar ve yine dakikalarca bekledikten sonra görüşme sonlandırılıyor. Tekrar arayıp yine dakikalarca bekledikte...

profile
  • 634görüntüleme
  • 18 Şubat 23:01

Getir Eksik Ürün Israrla Gönderilmemesi.!

İstediğim ürünlerde eksik geldi canlı destekle iletişime geçtim göndereceklerini belirttiler ve halen göndermediler 2 saattir gelmesini bekliyorum ve çok geç geliyor kesinlikle iletişim kuramıyoruz iletişim kurduğumuz dada çözüme ulaşamıyoruz geçiştiriyorlar

Getir Eksik Ürün Israrla Gönderilmemesi.!
profile
  • 1040görüntüleme
  • 18 Şubat 22:14

Getir Büyük Altınpark Yazıklar Olsun!

Ankara Altındağ Getir büyük'ten sipariş verdik Karapürçek'deki Getir hizmet veremediği için hava şartlarından dolayı zaten bizlerde motorlu kuryelere bir şey olmasın karlı buzlu havada üşümesinler diye fakat Altınpark Getir büyük siparişi Büyük'ten vermemize rağmen kar yağdığı halde motorla yollamış...

profile
  • 650görüntüleme
  • 18 Şubat 21:57

Getir Sipariş Alındı Param Çekildi Ama Gelmedi

Getir'den dün (17 Şubat tarihinde) sipariş vermeye çalıştım şu an yoğunluktan dolayı alamıyoruz dedi iki üç kez denedim olmadı. Sonrasında aradan bir yarım saat sonra falan üst üste verdiğim iki siparişimi kabul etti, sıraya alalım mi dedi ve kabul etti. İki siparişim de gelmedi; ama paramı aldı. Sa...

Getir Sipariş Alındı Param Çekildi Ama Gelmedi
profile
  • 1625görüntüleme
  • 18 Şubat 21:57

Getir İndirim Değil Aksine Pahalı

İndirim varmış gibi gösteriliyor ama fiyatlar çok çok yüksek. Getir yemekte 30 TL'ye %50 indirim var diyerek 21.99 denilen ürün Yemek Sepeti'nde 16.99 %25 indirimli ve indirim limiti yok. Sizde ise 30 TL'yi geçince ne anladım ben o işten. Ki illaki 30 TL'yi geçiyorsunuz. Teşekkür ederiz vallahi süpe...

Getir İndirim Değil Aksine Pahalı
Getir İndirim Değil Aksine Pahalı
profile
  • 1284görüntüleme
  • 18 Şubat 21:54

Getir Eksik Ürün Getiriyor!

Getir Sultangazi şubesi kaçtır ürünlerimi eksik getiriyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum bile bu nasıl bir rezalet ya ihtiyaç olmasa üstelenmez ama insan yemek yapıyor bunların dikkatsizliği yüzünden yemek bekliyor öyle eksik ürünü de 3 saattir bekliyorum mecbur tekrar sipariş ettim ama bu sizd...

profile
  • 569görüntüleme
  • 18 Şubat 21:31

Getir Siparişi Hatalı Geldi

Getir büyük su istememe rağmen küçük suyu 3 saat sonra getirip kapıya bırakıp gitmiş 2 katını ödedim ama şimdi de müşteri hizm telefonu açmıyor. Ne yapmam lazım yani illa insanlarla kavga mı edelim bu ne sorumsuzluk. İnsanları mağdur etmeye ne hakkınız var?

profile
  • 507görüntüleme
  • 18 Şubat 20:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir'den Gül Sorunu

Getir'den yine bir sorun daha yaşadım. Buraya da yazmama rağmen arayıp özür bile dilemediler. Eskiden böyle değildi, şimdi ise hizmet gerçekten çok kötü. Kız arkadaşıma sürpriz yapmak için gül istedim. Paketlenme tarihi 10 Şubat, bugün ise 18 Şubat! 8 Gün beklettiğiniz şeyi niye bize satıyorsunuz? P...

Getir'den Gül Sorunu
Getir'den Gül Sorunu
Getir'den Gül Sorunu
+2
profile
  • 550görüntüleme
  • 18 Şubat 20:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir 1 Dakika Sonra İptal Etmedi

Merhaba az önce Getir den yanlış bir sipariş verdim. 1 dakika içinde iptal istedim ve edemiyoruz dediler. Bu ne kadar ayıp bir şey. Aradan 15 dakika geçti hala hazırlanıyor yazıyor ama iptal edilemedi. Ne kadar basit bir uygulamadır anlamadım. Bir daha asla kullanmam!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.