Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 714.729

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.130
Çözüm Sayısı 248
profile-icon
profile-icon

Getir 5.247 şikayet listeleniyor.

profile
Yagiz'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 2020 22:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Yagiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 608görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 22:18

Getir Eksik Sipariş Gönderdi

Bugün akşam saat 9 sularında Ankara'da Getir'den sipariş verdim, fakat siparişlerim eksik geldi parasını verdiğimiz halde yanıltıyor. Ayıp bu yaptığınız bir daha asla Getir'den alışveriş yapmayıp çevremdekilere de yaptırmayacağım. Yazıklar olsun bu firmaya.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.040görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 22:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Getir Küflenmiş Bozuk Tatlı

Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim geç geldi bunu çok sorun etmedim. Fakat yemeğimin yanında istediğim tatlı bozuk, kokuyor ve küflenmiş ...

Regaip'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 2020 22:11

“Teşekkürler sorun çözüldü”

profile
  • 1.611görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 19:00

Getir'de  %50 İndirim Kodu Uygulanmadı

Yemek siparişi verirken %50 indirimli restorandan ürün seçtim. Ödeme kısmından yarı yarıya promosyonu seçmek için ödeme şeklini seçin dedi. Seçtikten sonra sipariş onaylandı dendi ve herhangi bir indirim uygulanmadı. 1 dakika içinde Getir müşteri hizmetlerini aradım siparişimi iptal etmek için. Onla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.138görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 17:33

Getir Maskesiz Dağıtım Yapan Personeller!

Son 2 siparişimde farklı personeliniz maskesiz kapıma kadar ürünleri teslim etmek için geldi. Son zamanlar alınan önlemleri sanırım sizler Getir ekibi olarak almadığınızı düşünüyorum.  Mobil uygulamanızı siliyor ve bir daha sipariş vermemek adına cihazımdan kaldırıyorum. Güvenli alışveriş olarak ni...

profile
  • 2.874görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 17:18

Getir İndirim Ve Kampanya Bahaneleri

14.06.2020 tarihinde sana özel 150 TL'ye kadar olan alışverişlerinde %40 indirim bildirimi aldım. Uygulamada da gözüküyordu. Sonra ben sepeti oluşturana kadar indirim tutara yansıdı. 100 lira kusurluk sepet 60 liraya düşüyordu derken hata verdi. Tekrar denedim kampanya gözükmedi. Sonra ana ekrandan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.864görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 16:27

Getir Kampanya Var Deniyor Ama Yok

Daha önce de iki defa yaşayıp kızdığım bir sorunla tekrar karşılaştım. Bana özel kampanya var diyorlar. Kampanyadan faydalanmak için girip alışveriş yapıyorum, yarım saat ürün seçiyorum. Siparişi onaylamak istediğimde tabi bir şekilde sipariş veremiyorum. Üç dört deneme sonunda bir bakıyorum kampany...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.405görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 13:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Getir Ürün Teslimi Ve Para İadesi Sorunu

10 Haziran 2020 de sipariş verdim, ürün eksikmiş. Parasını tam olarak almalarına rağmen bilgi vermeden eksik ürünle siparişi oğluma teslim ettiler ve hiçbir açıklama yapmadılar. 1 saat sonra kontrol ettikten sonra ben fark edip arıyorum. "biz aramadan siz aradınız." deme saçmalığında bulunuyorlar ve...

profile
  • 1.250görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 12:00

Getir Panista 80 Dakika Gelmeyen Sipariş

Getir firmasının sayfasından panista (Acıbadem Mahallesi) adlı iş yerinden kahvaltı için saat 10.10'da kruvasan ve simit siparişi verdim Getir denen firmayı defalarca uyardım sipariş hazırlanıyor, yolda diyerek beni oyaladılar artık dayanamadım saat 11.50'de gelmeyen siparişi iptal ettim.

profile
  • 1.053görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 09:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Getir Eksik Gelen Ürünün Size İletildiği Görünüyor!

Sipariş verdim, 15 TL değerinde bir karışık soslu kuruyemiş eksik geldi. Hatam kontrol etmeden kapıyı kapatmam bir de bahşiş vermem oldu. Aradım dedim ürün eksik. Tamam kayıt oluşturuyoruz dedi. 2 gün geçti ne gelen var ne giden, mesaj geliyor. " Eksik olduğunu düşündüğünüz ürün size şu tarihte tesl...

profile
  • 614görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 02:28

Getir'den Yemek Siparişim İptal Oldu Paramı İade Etmediler

Getir yemekten verilen siparişin iptal olmasına karşılık online ödeme olduğu için paramı aldılar ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi iade edilecek dedi fakat günlerce defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen sürekli oyalıyorlar inceleniyor bahanesiyle kandırıyorlar.  Diğer şikayetlerde de insanl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 932görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 23:25

Getir 3 Aydır Ürün Getirmiyor

En son martta sipariş vermişim ondan sonra hiçbir şekilde sipariş veremedim, hep yoğunluk var kuryelerimiz dolu diye uyarı çıkıp duruyor. Eskisi gibi değil, yetersiz kalıyor. Hizmet kesinlikle ürün çeşidinde de uzun zamandır artış yok, farklı ürünler gelmiyor.

profile
  • 959görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 21:16

Getir Eksik Sipariş Teslim Edildi

Getir'den her zaman alışveriş yaparım ancak az önce yaşanan şeyden sonra bir daha düşüneceğim artık. Sipariş verdiğim bir ürün eksik geldi. Ve hiçbir şekilde arayıp söyleyecek muhatap bulamıyorum diğer şikayetleri de okuduğum kadarıyla belirli limit üzerinde alışveriş yapanlara kod mu ne veriyormuşs...

profile
  • 581görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 21:16

Getir Siparişlerin Bir Türlü Gelmemesi Sorunu

Getir'den 2 günde 1 sipariş veriyoruz siparişi veriyoruz ama gelmiyor. Dün 12 Haziran 2020 sipariş verdim 10 dakika sıraya aldı 21:06 siparişi verdik, 23:34te geldi sipariş verdiklerimden dondurma erimişti. Saatlerce siparişleri öyle bekletiyorlar, ne iptal edebiliyoruz ne ulaşabiliyoruz.

profile
  • 918görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 20:02

Getir 2 Saat Buz Gibi Yemek

Verdiğim yemek siparişi 2 saate yakın bekleyip buz gibi aldıktan sonra şikayet için yazdım ama kopyala yapıştır veren mesaj destiginden başka bir şey alamadım. 3-4 kez iletişime geçmeme rahmet sohbeti sonlandırdılar. 2 saatime karşılık 15 TL hediye çeki :) ) ) ) çok komik ve amatörce. Üstüne sipari...

Marka Profili

Getirmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.