full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.909

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Getir ile defalarca teslimat, eksik ürün, geç teslimat sorunu yaşadım. Hep müşteri hizmetleri ile görüştüm klasik görüşler değerlidir ile geçti. 5 şikayetten 1'ine kupon tanımladılar 1 kere bugün ki daha irite eden şey domatesler oldu. Domatesin üzerinde SKT 18 Nisan yazıyor. Bugün günlerden 17 Nis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir'den sipariş ettiğim ve 3 tanesine yaklaşık 5,50 TL ücret ödediğim limonlar bozuk çıktı. Acelem olduğu için geri gönderemedim, misafir bekliyordum. Getir'den bir şey almam artık. Hem çok pahalı, artı getirme ücreti ki tamam o haktır ama üstüne bir de çürük limon olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

120 TL'lik siparişimde yine bir ürün (maden suyu) eksik geldi. Ne zaman böyle toplu sipariş versem mutlaka bir şeyler eksik geliyor. Yani elinizde liste var. Sırayla alıp poşete koyacaksınız, bu kadar zor olmamalı? Zaten stoklu iş yapıyorsunuz, ürünün olmaması da mümkün değil. Sizin çalışanların kaf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir’i bir tüketici olarak promosyon hakkında kötülüyorum. Promosyonu her telefona ve hatta 1 kere verdiğinden akrabaları bilgilendirerek verdiğim siparişte aranıp motorumuzda geçici bir arıza var siparişinizi iptal etmek zorundayız demesi kendi markasını kötülemesidir. Mademki promosyon veriyors...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir firması 25 TL altına 5 TL ücret ekliyor tamam peki benim 29 TL'lik alışverişime neden ekleniyor anlamış değilim. Bir de özellikle belirtiyorsunuz 25 TL diye ve bizde ona göre ürün ekliyoruz bir anlık dalgınlığıma geldi de sipariş verdim. Bir de sipariş verdikten sonra düzenleneme yapılamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.04.2019 tarihinde sepetim olan ve promosyonlardan da seçtiğim hafta sonu maç paketini onay aşamasında, sistem tarafından silinerek verilmedi. Sepetimde olupta kendime ayırdığım bir ürünü başkasına nasıl satılabiliyor? E-Ticaret yapan bütün firmalar sepete atılan ürünleri müşteri için ayırıyorken,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmaya ait dağıtım noktasının araçları yolu düzensiz ve trafiği engelleyecek şekilde park edilmekte. Cadde ya da sokağa itfaiye veyahut ambulans gelse giriş çıkışta ya da dönüşlerde büyük sorun yaşayacak. Bu da acil durumlarda olası müdahalenin engellenmesi demek. Ticari kazanç uğruna maganda misal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yemek sipariş ettim 20-25 dk gösteriyor diye iyi dedim ama yaklaşık 50 dakika sonra halen hazırlanıyor gözüktüğü için müşteri temsilcisini aradım iptal etmek için ama bana telefonda siparişin hazırlandığını yola çıkmak üzere olduğunu söyledi. O yüzden iptal edemiyormuş. Halen bekliyorum belki gelir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.04.2019 'da Getir yemek 15-20 dk. Da getireceğini iddia ettiği için sipariş verdim. 20 dakika olmasına rağmen siparişim gelmemesi ve hazırlanıyor statüsünde gözüktüğü için yaklaşık 10 dakika da bekleyerek müşteri hizmetlerine bağlandım. Dükkan kapalı olduğu için siparişimin iptal olduğu bilgisini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir dedik ama bir türlü siparişimi tamamlayamadım size ilk alışverişinize özel 20 TL hediye ediyorlar ama hiçbir şekilde siparişiniz boş kurye olmadığı için tamamlanamıyor daha sonra deneyin diyorlar, deniyorsun tekrar aynı hata ç yeterli kuryeniz yoksa böyle boyunuzdan büyük işlere kalkışmayın a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taşdelen'de Getir'sen sipariş verdim. Geçenlerde ürün stokta kalmamış dediler, bugün de sipariş verdim Getir Yemek'ten ödemeyi aldılar. 8 dakika sonra bir baktım iptal edilmiş. Getir Yemek hiçbir bilgi bile vermedi, kapalı dediler. Müşteri hizmetlerini aradım ama restorant açık. Restaurantı arıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.03 Gürpınar İstanbul şube Getir alışveriş aracı tam gaz basıyor, araçları sıkıştırıyor. Bir şirket temsil ettiğini sürücünüz unutmamalı. Evet hızlı sipariş ilkesi ama önce kendi can sağlığı ve güvenliği önemli. Bugün kırmızı ışık yanmasa bir servis aracı ile kafa kafaya çarpışıyorlardı plaka çamu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dalga geçer gibisiniz. 3 gündür Getir Yemek' ten sipariş vermeye çalışıyorum ve sürekli kuryelerin dolu olduğunu söyleyen hata veriyor. Ciddiyetsiz bir durum. Sipariş almıyorsanız durumu bildirmeli ya da yetmiyorsa kurye sayısını arttırmalısınız. Sonuçta bir hizmet veriyorsunuz ve biz kullanmaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Getir'de Kurye Problemi
profile-icon Emin08 Nisan 2019 14:33

Ne zaman sipariş vermeye kalksam '' yakında ki kuryeler sipariştedir uyarısı veriyor '' her defasında 20 dakika beklememe rağmen yinede sipariş veremiyorum. Eğer yoğunsanız müşteri kaçıracağınıza 5-10 personel daha alın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Getir Kurye Hatası!
profile-icon Alihan06 Nisan 2019 21:45

Getir'den sipariş vermeye çalışıyorum sürekli yakındaki kuryeler siparişte sonra tekrar dene diyorlar ama yaklaşık 25 dakikadır deniyorum. 25 dakikadır mı siparişteler anlamış değilim. Üstelik yakında ki kuryeler siparişte olsa bile neden oluşturamıyorum ki.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum