full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.053

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün Getir uygulamasından sipariş verdim ve ürünlerden biri deforme çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım özür dilediler ve en hızlı şekilde mağduriyetimin gidebileceği söylendi ürünü değiştirmek için yönlendirme yapılacaktı ve tam 5 saat oldu hiçbir sonuç alınamadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
Getir'de Kurye Yok!
profile-icon Rana02 Eylül 2019 22:49

1 saat tam bir saat yılmadım üşenmedim her dakika uygulamayı kapatıp açıp güncelleyip sipariş girdim ancak aldığım sonuç “yakınınızdaki kuryeler siparişteler uyarısı alıp siparişimi veremedim” Hizmet veremiyorsun kuryeni takip edemiyorsun müşteriye yardımcı olamıyorsun mümkünse artık bu işi yapmayın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Devamlı bir şekilde kuryeler siparişte uyarısı alıyorum. 20 dakikadır telefonun başında bekliyorum. Böyle bir durumda uygulamanın misyonuna ne oldu? Kişi, 20 30 dakika kuryelerin siparişten dönmelerini bekleyecekse bu uygulama neden var? Gider kendi alır bu süre zarfı içinde. Kapımıza getiriyor diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Getir’in Cornetto Vespa çekiliş kampanyasına katılmak istedim. En az 30. TL'lik sipariş vermek zorunda olduğumuz için 30. TL'lik sipariş verdik, ama her siparişe 1 çekiliş hakkı veriyor. (kampanyada her 15. TL’lik siparişe 1 çekiliş hakkı verileceği yazıyor halbuki).Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir uygulamasındaki, cornett- vespa kampanyası için 60 TL'lik Cornett aldım. Her 15 TL'lik alışverişe, 1 çekiliş hakkı yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda tek çekiliş halkı kazandığım söylendi. Lütfen 4 adet çekiliş hakkımı sisteme tanımlayınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Getir Hizmet Veremiyorlar!
profile-icon Fatih29 Ağustos 2019 14:48

1 saate yakındır “yakınınızdaki kuryeler siparişteler uyarısı alıp siparişimi veremedim. Hizmet veremiyorsan ne diye çıktın ortaya demezler mi adama. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım, müşteri hizmetlerini de aradım, çözüm üretemediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir yemekten yemek siparişi verdim ama gelindi bulunamadı zile basıldı denilip iptal edildi. Siparişim ama para iadesini sizin hatanız diyerek yapmadılar bildiğiniz kredi kartı yanıltması yapılmakta personel artık verdiğim 3 dürümü depolarına mı götürdü orada mı yedi yoksa evine mi götürdü yoksa a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm
Getir Ezik Ürün Getirdi!
profile-icon Yücel28 Ağustos 2019 15:00

Getir'den verdiğim sipariş ezik geldi külahlar kullanılacak gibi değildi yazık yani bu benim getire olan güvenimin kaybolmasına sebep oldu. Getiren arkadaş çok iyi fakat bazı ürünler hassasiyet gerektiriyor. Reklamlarındaki gibi mutlu olamadım. Külahları kullanmadan öylece bırakıp atmak zorunda kald...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Getir Tedbirsiz Personeli!
profile-icon Pınar27 Ağustos 2019 12:50

7/24 sorun olmaması ve Max. 15 dakika suyum elimde oluyor diye sürekli olarak damacana suyu getir den alıyorum son siparişimi dün akşam verdim sabah işe bütün hali sırılsıklam ve yerler su içindeydi bir baktım ki damacana çatlakmış. Pazar günümü bana bu şekilde başlatan getire diyecek bir şey bulamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Getir uygulamasından 'fırından taze' diye satılan hazır zebra kek aldım. Sanırım 1 ay öncenin kekiydi. Bıçak kesmedi resmen, olduğu gibi çöpe attık. Paketli ürünlerde de son kullanma tarihi çok yakın olabiliyor. Dikkat etmek gerek.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Getir’den 25.08.2019 pazar sabahında Pide City'den pide siparişi verdim. Ürünler kapıma gelmiş. Bina numarasını yanlış girdiğim için beni arayıp ulaşamamışlar ve parasını ödediğim ürünü de kurye arkadaş ya tüketmiştir ya da çöpe atmıştır hizmet politikamız bu şekilde diye dönüş yaptılar. Ki ben de o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Getir müşteri hizmetleri sipariş iptalini yaptı, fakat para iadesini bir türlü yapamıyor. İptalin üzerinden 10 gün geçti hala banka işlemi halledecek diyerek oyalıyor. 37 TL için birine dava açacağımı düşünmezdim, fakat işinizi düzgün yapmadığınız için bunu yapmak zorunda kalacağım gibi duruyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Getir kuryelerinden biri yemek siparişi getirdiği binadan çıkışında telefonumu aldı bununla ilgili şikayette bulunduk ama herhangi bir uygulama ve cezai işlem yapılmadı. Bunun için Getir şirketine dava açacağım. Böyle yapan insanları çalıştırmaları da ayrı bir suç.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

24 Ağustos Cumartesi günü saat 19:34’te getir uygulamasından görsele eklediğim bildirim geldi. 30 TL alışveriş ve üzerinde 20 TL hediye şeklinde. Alışveriş yapmak istediğimde ise bu indirim hesabımda gözükmedi. Ve alışverişi yapamadım. Getir çağrı merkezini aradığımda ise böyle bir indirimin hesabım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 dakika sonra gelecek diye sipariş verdim bir saati geçti hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk var o nedenle dedi. Yoğunluk varsa sipariş almayın dedim. Bunun üzerine isterseniz iptal edelim diyor ben hala kahvaltı için malzeme beklerken dilerseniz iptal edelim diyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
Getir Teslimi Geciktirdi
profile-icon Tuğçe26 Ağustos 2019 15:38

Getir 'den verdiğim sipariş 8 dakika da teslim edilecek yazmasına rağmen 1 saati geçkin bir sürede teslim edilemedi. En ufak bilgilendirme de yapılmadı. Aradığımda da kuryenin motorunun bozulduğunu öğrendim. Hızlı hizmet asla teslim edilemeyen siparişler için çok teşekkürler. Getirme ücretini sonuna...Devamını oku

  • - Görüntüleme