Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 133.877

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.163 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1102görüntüleme
  • 03 Nisan 21:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İlk Siparişe Rağmen İndirim Uygulanmadı

İlk siparişe 20 TL indirim olmasına rağmen indirim tarafıma uygulanmamıştır ödeme yöntemini online seçtiğim halde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum ve müşteri hizmetleriniz canlı destek biriminiz çok yetersiz ve kötü buna çözüm bulunmalıdır.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 421görüntüleme
  • 03 Nisan 21:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 922görüntüleme
  • 03 Nisan 20:49

Getir İn Siparişi İptal Etmemesi

Getir uygulaması üzerinden hatalı sipariş verdim kartım kayıtlı olduğu için fiyat bakarken siparişi vermiş oldum ve anında canlı destekten iptalini istedim. Restorana siparişin yolda olduğunu iletmiş ve siparişim iptal edilmedi. 2-3 dakika içinde hangi sipariş yola çıkıyor. Sipariş yarım saat sonra ...

profile
  • 404görüntüleme
  • 03 Nisan 20:49

Getir Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!

Getir uygulamasından eğer siparişimiz yanlış veya hatalı geldiyse vay halimize. Bana son kullanma tarihi 3 gün sonra dolacak 10'lu yumurta satmayı ve sonra kendisini ulaşılmaz kılmayı başarmış bir firmadır. Bir müşteri olarak destek alamıyoruz.

profile
  • 378görüntüleme
  • 03 Nisan 20:37

Getir Bayat Ve Çürük Ürünler!

Yufkası çok kötü. Nimete de kötü denmez ama gerçekten çok kötü. Yıkanmış ıspanağın çoğu çürük geldi, havuçta keza öyle havuç demeye bin şahit lazım. Ürünlerin üzerine ücret ekliyorsunuz madem karşılığı da olsun. Ama bu ilk ve son.

profile
  • 730görüntüleme
  • 03 Nisan 20:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir hiç Bilgim Olmadan Sipariş İptal Edilmiş

Az önce zar zor Getir numarasına ulaştım ve siparişimi sordum benim hiç bilgim olmadan sipariş iptal edilmiş ve güya adresi bulamamış. Daha evvel yazan adres nasıl olur da bulunmaz asla inandırıcı değil. Bunun yerine desenize kurye ye para verecektik veremedik az eleman diye.

profile
  • 68görüntüleme
  • 03 Nisan 20:28

Getir Eksik Ürün Geldi

Eksik ürün geliyor müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor açmayacaksanız teli niye müşteri hizmetleri koyuyorsunuz sürekli beklemeye alınıyor kaç saat beklememiz gerekiyor eksik ürüne ulaşmak için bu kadar uğraşmak zorunda mıyız acil geri dönüş bekliyorum.

profile
  • 112görüntüleme
  • 03 Nisan 20:13

Getir 50 Dakika Sonra Gelen Sıra

Tam 1 saat sofrada yoğurt bekledik. Sıra suresi max 20 dakika yazmasına rağmen siparişler 50. Dakikada yola çıktı. Ve yola çıkma sebebi canlı yardıma yazmış olmam. Yani yazmasaydım belki de 90 dakika sonra sıra bana gelecekti. O sora suresine 40-50 dakika yazacaksınız o zaman. Bir daha asla getirden...

profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 03 Nisan 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 587görüntüleme
  • 03 Nisan 19:37

Getir Siparişim Başkasına Teslim Edildi

3 Nisan Cumartesi günü saat 16:12'de getirden yaklaşık 50 TL lik bir sipariş verdim. Sipariş teslim edildi olarak göründü fakat teslim almamıştım yaklaşık 1 saat bekledikten sonra canlı desteğe sorunumu ilettim ve en kısa süre içinde teslimatı gerçekleştireceklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne...

profile
  • 245görüntüleme
  • 03 Nisan 19:34

Getir Canlı Desteğin Destek Olmaması

Getir canlı destek çok geç dönüş yaptığı için siparişimi iptal edip indirimden yararlanamadım ve canlı desteğe defalarca yazmama rağmen dalga geçer gibi sadece ''Yardımcı olmamı istediğiniz farklı bir konu var mıdır? '' yazıp finalde konuşmayı sonlandırdılar. Canlı destek hemen dönüş yapmıyor, çok g...

profile
  • 625görüntüleme
  • 03 Nisan 19:34

Getir Eksik Ürün Çıkması

02.04.2021 tarihinde getirbuyukten sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin tamamını ödemiş olmama rağmen 2 adet 5 litrelik su siparişim gelmedi. Diğer ürünlerde sorun yoktu. Eksik geldiğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ama asla ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen kimse açmıyor ve müşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2279görüntüleme
  • 03 Nisan 19:10

Getir Sipariş İptali Yapmaması

Merhabalar ben Getir de siparişlerimi girdikten sonra kampanya seçemeden sipariş vere yanlışlıkla basmış bulundum. Hemen saniyesine canlı desteğe bu durumu açıkladığımda sadece bot cevaplar geldi asla müşteri temsilcisine bağlamadı ve siparişimi iptal edemedim. Bu nasıl bir müşteriyle ilgilenme duru...

profile
  • 233görüntüleme
  • 03 Nisan 19:04

Getir Eksik Ürün Gönderiyor

Getirden verdiğim siparişte portakal eksik gönderildi, canlı destekten bir türlü dönüt alamadım. Arıyorum yine bir türlü bağlanamıyorum müşteri temsilcileri hep dolu. Gönderime çıkmadan neden kontrol edilmiyor ya da neden gönderilemeyeceği bilgisi bile verilmiyor, özür dilenmiyor? Bu mu hizmet anlay...

profile
  • 103görüntüleme
  • 03 Nisan 19:03

Getir Büyük Eksik Ürün Teslimatı

Getir büyükten verdiğim sipariş eksik geldi canlı destek hattına bildirdim ve yerine hemen ürünü göndereceklerini belirtiler 2 gün geçti ama bırakın ürünün gelmesi bir açıklama bile yapılmadı. Ürün değeri değil hizmetin kalitesi daha önemli. Ve Getir büyük hizmet kalitesine önem vermiyor.

profile
  • 791görüntüleme
  • 03 Nisan 18:58

Getir Kurye Yavaş Olması

Getir'i seçmemin nedeni sipariş teslim süresinin 9 dakika yazması ama kuryenin aşırı geç kalması ve müşteri hizmetlerine bağlanıp siparişim nerede ne zaman gelir vs gibi sorularıma yanıt alamadım.

profile
  • 94görüntüleme
  • 03 Nisan 18:30

Getir Ve 4 Saatte Gelmeyen Su!

30 dakika yazan su siparişim 4 saattir ulaşmadı müşteri temsilcisi de hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Tam süre istediğimde paylaşmıyoruz dedi. Zaman ile entegreli çalışan bir sistemde nasıl oluyor da tam süre verilmiyor. Bu gecikmeden ve müşteri temsilcisi E**beyin sorularımı düzgün yanıtlamamasınd...

Getir Ve 4 Saatte Gelmeyen Su!
profile
  • 2972görüntüleme
  • 03 Nisan 17:43

Getir Nakit Ödeme Verildi

Bu hizmet güzel fakat kapıda ödeme olsa çok daha güzel olurdu sipariş verdim. Kredi kartı kullanmadığım için ürünlerim kapıma gelemedi. Kredi kartı kullanmak zorunda değilim. Kullanmak istemiyorum fakat verdiğim siparişi nakit verebilseydim bin tl üzeri sipariş vermiştim olmadı

profile
  • 273görüntüleme
  • 03 Nisan 16:54

Getir  1 Saat Sipariş Bekletilir Mi?

03.04.2021 tarihinde sipariş verdim 65 dakika oldu gelmedi ve müşteri temsilcilerine de bağlanamıyorum iptal de edemiyorum. Telefonla da ulaşamıyorum getire güvendim markete gitmedim. Yoğunsan alma sipariş o zaman 1 saat bekletemeyiz.

profile
  • 493görüntüleme
  • 03 Nisan 16:39

Getir Siparişi Gelmiyor, Paramı da İade Etmiyorlar

Getir Kuzeyden Su siparişi verdim, gelmedi ve param iade edilmedi. Aradan iki hafta sonra tekrardan sipariş verdim. 2. Kez aynı sorunu yaşadım, bahaneleri aynı İstanbul trafiği. Mağduriyetim asla giderilmedi. Çağrı merkezine ulaşmak ayrı bir sorun, mağdurum. Paramı geri istiyorum.

Getir Siparişi Gelmiyor, Paramı da İade Etmiyorlar
profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Nisan 16:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 305görüntüleme
  • 03 Nisan 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Siparişim Başka Birine Gitti Ve Bana Yapacak Bir Şey Yok Dendi

Dün akşam vermiş olduğum sipariş başka bir yere gitmiş ve teslim edilmiş. Bana gelen herhangi bir sipariş yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm bulunamadı vermiş olduğum sipariş şu an başka birinde ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyet yaşadım ve hiçbir destek alamadım. Müşteri hizmetl...

profile
  • 783görüntüleme
  • 03 Nisan 14:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Depolardaki Getirme Sürelerini Denetleyin!

Böyle bir bekletme süresi yok! Küçükçekmece de oturuyorum, Bugün 12:18 geçe verdiğim market siparişim 14:00 oldu gelmedi iptal ettirdim. Burada bağlı olan depoda çalışanların işini savsaklaması yüzünden bir daha getir uygulaması kullanmayacağım. Sizin çok alternatifiniz var artık tek değilsiniz. Bu...

profile
  • 681görüntüleme
  • 03 Nisan 13:44

Getir Kurye Düşmanı Çok Sıkıntılı Bir Şirket

Getir denilen gıda firmasından ben ve binlerce kurye kardeşimiz şikayetçi nedeni ise müşteriye ulaşım sıkıntılı ikincisi adresler konuma göre işaretleniyor site adı yok apartman adı yok müşteriyi aramak 3 dakika sürüyor. Buna bir çözüm bulsun bir an önce

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.