full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.377

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş butonuna bastıktan sonra her saat kurye yok uyarısı veriyor. Ya da sepette ki ürünleri sepete attıktan sonra ürünlerin artık mevcut olmadığı uyarısı çıkıyor. Kampanyasız alışverişte her hangi bir problem yok. Yarım gün boyunca denedim ama siparişi oluşturamadım. Bulunduğum bölgede bir de dep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gündür sipariş veremiyorum. Ne zaman versem müsait değiller. Aradığımda da çözüm bulamıyorlar çok acemice bir yönetime sahip projeye yazık yanlış kişiler elinde. Umarım bu işi daha iyi yapan ikinci bir alternatif firma olur.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mail adresime 1 TL alışverişe 30 TL ücretsiz kampanya maili geldi. Fakat sisteme giriş yaptığımda böyle bir şey bulamadım, müşteri hizmetlerini aradım kendileri de bunun genel bir mail olduğunu söyledi. Fakat mail direk benim ismim ile başlıyordu. Ben kabul etmedim bu kampanyayı kullanmak istiyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Getir.com Mağduriyeti
profile-icon Dilek19 Kasım 2016 10:11

Bu nasıl iştir,2 saattir sipariş verdiğim ürün bana ulaşmıyor. Neymiş efendim kurye hatasıymış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonuma bugün bir uyarı geldi açtım kendi uygulamamdan siparişimi verdim ve ürünümü aldım. Eşi gelince onunda telefonunda olan uygulamadan sipariş vermek istedim. 31 TL ve üzerine 30 TL indirim olan kampanya saat 20:00'yi geçmemesine rağmen bitirildi. 20 TL'ye indirmişler tamam dedim sipariş ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.10.2016 tarihinde Levent bölgesinden teslim almış olduğum bebek mamasının kutusunda deterjan kokusu vardı. Son kullanma tarihini kontrol ettik, sorun yoktu. Fakat mamayı hazırlamak istediğimizde topaklaştığını ve zor erdiğini gördük. Bebeğimize verdiğimizde de hemen geri çıkardı. Anlaşılan o ki h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir.com'u ilk zamanlarından beri kullanıyoruz. Hafta içi hafta sonu saat fark etmeksizin sipariş verebiliyorduk. Ancak artık ne zaman girsek ya yakınımda kurye yok ya da ürünleri seçtikten sonra kuryeler siparişte tekrar deneyin diyor. Mesela şu an 40 dakikadır aralıklarla deniyorum hep aynı uyarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.10.16 tarihinde Getir.com uygulamasına girdiğimde size özel % 50 indirim yazıyordu. Ben de kampanyadan faydalanmak için alışveriş yapmak istedim. Sepet tutarım 100.20 TL tutmaktaydı. Ödeme sayfasında % 50 indirim uygulanmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. En kısa sürede dönüş yapılacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir'den 5 adet 1 kg'lık süt sipariş ettim. Teslim aldığımda son kullanma tarihlerine baktım, herhangi bir sorun yoktu ancak sütleri açtıkça kesildiğini gördük. 3 kutuya kadar hepsi aynı idi, diğerlerini açmadık. Müşteri hizmetlerini aradım, operasyon birimize ileteceğiz size geri dönecekler dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz, çalışanların birbirinden haberi yok, arıyorsun gram yardım yok,2 saat oldu ürün hala gelmedi, gelende yanlış geldi, kapansın bu firma, fazlalık resmen.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

20 TL indirim kampanyasından yararlanmak istediğimde kuryeler dolu diyor, arkadaşımın telefonundan aynı siparişi 20 TL indirim olmadan verdiğimde direkt kabul ediyor ve alışverişi tamamlıyor. Getir.com şirketi kampanya adı altında müşteri çekerek milleti kandırıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bkm ile ilk siparişte 20 TL indirim promosyonunu defalarca denedim. Ya "Ödeme alınamadı" hatası ya da "kurye müsait değil. " hatası aldım. Aynı siparişi tek bir seferlik direkt olarak kredi kartımdan yani promosyonsuz (indirimsiz) olarak çekeyim dedim, ne göreyim. "Sipariş alındı."Devamını oku

  • - Görüntüleme