full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.053

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Dün akşam hesabımdan bir şarj kablosu sipariş ettim ama yanlış gönderildi. Daha sonrasında mail atıp aramama rağmen ilgilenilmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha asla tercih etmem. Tarafıma dönüş yapılıp sorunum çözülmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getirdikleri yumurtanın son tüketim tarihine 7 günden fazla olmasına rağmen yumurta bozuk çıktı. Kokuyu anlatamam. Dahası yumurta bozuk çıktığı için yumurtayı içine kırdığım malzemeleri de çöpe atmak zorunda kaldım. Çağrı merkezine şikayetimi (8025547) ilettim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhan...Devamını oku

09.07.20202 Getir'de verdiğim siparişimde eksik vardı müşteri hizmetleri telefonu katiyen açmıyorlar. Saatlerce çalıyor am hep meşgul e ne olacak siparişi kurye bırakıp gidiyor kime bildireceğiz sorunu uygulamada herhangi bir yardım bölümü de yok. Olan bizim gelmeyen eksik ürünümüze oldu, Yok ya muh...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

8 Temmuz tarihinde yıldönümümüz için yarı yarıya indirim dediler. Tabii ki seçili ürünlerde. Ben o ürünlerden birçok şey sipariş ettim. Gelenlerin birçoğunun son kullanma tarihi geçmişti. Gelin görün ki Getir'e ulaşın hadi. Mübarek banka sanki bunlar. Bu misyonu küçük firmanın ciddi müşterisiydim am...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Resmen akşam 8'de sipariş verdim 22.35 oldu hala siparişim gelmedi. Çağrı merkezine ulaşmaya bir saattir çalışıyorum ve karşımdaki beyefendiye neden gecikti bu kadar diye sordum direk suratıma kapattı telefonu. İnanılır gibi değil. Paramı da çekti bir de ya paramı geri verin ya da siparişimi gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Markanın adı Getir değil Götür olmalı! Bir pastaneden pasta siparişi verdim ve 1 dakika sonra pastane siparişi iptal etti. Getir e ödemeyi sorduğumda paranız iade edilecek dedi, bugün 7. Gün aramama ve dekontu mail atmama rağmen Getir ödemeyi hala göndermedi...Devamını oku

7 Temmuz saat 18:00 de boxer siparişi verdim. Ürün 8 dakika içinde getirilerek tarafıma teslim edildi. Ürünün bedenini yanlış verdiğimi fark edip 18:30 da çağrı merkezini aradım, değişim yapamadıklarını iade alabileceklerini bunun için kuryeyi yönlendirdiğini birazdan gelip alacaklarını söylediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş iptaline geri ödeme yapılmadı. Neredeyse 1 hafta oldu. Devamlı mail ile ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da kesinlikle hiçbir dönüş olmadı. Ödememi en kısa zamanda yapmaları gerekmez mi?. Eğer böyle devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Ayrıca ilk iptal zamanında birisi aray...Devamını oku

Getir adlı firmanın elemanın yaptığı ve Getir yetkililerinin umursamadığı olay. 4 Temmuz cumartesi günü saat 7 buçuk civarlarında daha öncekiler gibi yine Getir’den sipariş verdim. Siparişi getiren adam iki seferdir köpeklerden şikayet ediyordu. (Bu şekilde sipariş üzerine getiren diğer firmalar da ...Devamını oku

Siparişim elime geçmeden teslim edildi bildirimi aldım. Ne kuryeye ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Parayı karttan çat diye çekiyorsunuz ama ürün yok. Karşımızda muhatap yok. Dün akşamdan beri müşteri hizmetleri numaranız açılmıyor. Bir de 5. Yıl kutlaması adı altında promosyonlar yapıyorsunu...Devamını oku

Getir firmasından Cumartesi akşamı saat 21:28de KFC siparişi verdim. Saat 22:00 da uygulamada ürünler teslim edildi bilgisi verildi ancak siparişim bana ulaşmadı. 22:02 de Getir Müşteri Hizmetlerini aradım yaklaşık 15dk bekledim o süre zarfında 22:13te KFC hala gelmeyince uygulamadan burgerillas'tan...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İlk 3 sipariş %50 indirimli kampanyası uygulanmadı müşteri hizmetlerine bildirdim gün içerisinde dönüş yapılacak dendi kimse dönmedi, ertesi gün defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve böylece bir müşteri daha kaybetti, bir sürü şikayet okudum buna rağmen hala bir çözüm bir yaptırım olmaması böyle de...Devamını oku