Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 104.064

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.262 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1068görüntüleme
  • 09 Haziran 17:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İndirim Uygulaması Yok

Getir yemekten çevremin önerisi üzerine ilk defa sipariş vermek istedim. İlk siparişinize indirim var dediler, kampanyadan ilerleyerek restoran getirsin seçeneği ile ilerledim. Herhangi bir indirim uygulanmadığı gibi daha sonradan iptal ettirmek istediğimde canlı destek hattında yoğunluk olması nede...

profile
  • 208görüntüleme
  • 09 Haziran 16:52

Getir Bonfilet Bozuk Kokmuş Antrikot

Bonfilet marka antrikot Getir üzerinden aldım bozuk çıktı pis kokuyor yiyecek konusunda bu kadar tedbirsizlik kabul edilemez. Kesinlikle alınmaması gereken bir marka. Resmen insan sağlığı ile oynuyorlar üstelik üzerindeki son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün kokuyor.

Getir Bonfilet Bozuk Kokmuş Antrikot
profile
  • 2026görüntüleme
  • 09 Haziran 15:32

Getir.com'un Usulsüzlüğü (Ara Yüz Üzerinden)

Getir.com sitesi üzerinden yemek siparişi verdim. Site bana " İlk siparişiniz sadece 5 TL! Restoran Getirsin teslimat yöntemiyle vereceğiniz 30 TL ve üzeri ilk siparişinize 25 TL indirim uygulanır." şeklinde bir indirim sundu. Bende indirimden yararlanmak için sipariş verdim. Ancak ara yüz belirtti...

Getir.com'un Usulsüzlüğü (Ara Yüz Üzerinden)
profile
  • 316görüntüleme
  • 09 Haziran 15:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Resimdekinden Farklı Ürün Gelmesi

Bugün getir den sipariş verdim. Görselde 1.5 l Fuse Tea+süper boy Lays görseli vardı. Bende buna göre sipariş verdim. Sipariş elime ulaştı baktım Lays 96 g küçük boy cips gelmiş. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hatanın düzeltileceğini ilettiler fakat müşteriyi yanıltmaktan dolayı herhangi bir telafi...

profile
  • 1082görüntüleme
  • 09 Haziran 14:22

Getir Eksik Ürün Getirdiği Gibi Hala Ürünümüzü Vermediler

Dün Getir'den sipariş verdim burcu Eroğlu adına ürünümüzü eksik getirdiler bu kadar da olmaz. Bir gün oldu hala suyumuzu getirmediler. Arabistan'dan mı getiriyorsunuz bu suyu. Kötü bir site. reklam vereceğinize işinizi adam akıllı yapın ve ücretini aldığını ürünümü getirin sürekli en kısa sure en kı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1099görüntüleme
  • 09 Haziran 14:11

Getir Fazla Çekilen Ücret İadesi

Getir alışveriş tutarım kadar 3 kez üst üste kredi kartımdan çekim yapmış. 11 gün oldu hala paramı iade etmiyorlar. Paramın artık iade edilmesini istiyorum. İade etmediğiniz paraları ne yaptığınızın ayrıca merak ediyorum. Farklı firmalar ücret iadesini 3-5 günde yaparken sizin 11 gündür bekletmenizi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 821görüntüleme
  • 09 Haziran 13:39

Getir Çekilen Ücretin İadesi Gerçekleşmedi

01.06.2021 tarihli getir üzerinden sipariş verdim. Ödememi gerçekleştirdim. 1.30 saat bekledikten sonra belirtilen adrese servis yok diye siparişim iptal edildi. Bugün ayın 9 olmuş halen çekilen ücretim iade olmadı defalarca aramış olmama rağmen tamamen pişmanlık

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2862görüntüleme
  • 09 Haziran 13:23

Getir Kampanya Saçmalıklarının Düzeltilmesini İstiyoruz!

Kampanyalar kısmında kampanya var olarak gözüküyor ama hemen 2 dakika içerisinde sepetimi doldurduktan sonra kampanya seçerken kampanya gözükmüyor ben hayatımda bu kadar saçma bir şey görmedim. Bunu yaşıyan tek ben değilim hem de bunun düzeltilmesini istiyoruz!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1347görüntüleme
  • 09 Haziran 12:01

Getir Defalardır Gelen Eksik Sipariş

Verdiğim siparişler La Lorraine baget 1 ad. Geldi La Lorraine tombul ekmek 1 ad. Geldi tereyağı kase margarin 1 ad. Geldi karper üçgen peynir 1 ad. Gelmedi kayısı gelmedi nektarın gelmedi böğürtlen gelmedi kahvaltılık domates gelmedi fıstıklı gofrik geldi jelatinli kürdan geldi Domestos dağ esintis...

profile
  • 587görüntüleme
  • 09 Haziran 11:52

Getir 'de Olan Ürün Değişim Sorunu

07.06.2021 'de yapmış olduğum siparişim de son kullanım tarihi geçmiş ürün geldi müşteri temsilcisi ile görüştüm gün içerisinde değişim gerçekleri dediler iki gündür değişim olmuyor. Arıyorum aynı kelimeleri duyuyorum ama gelen giden yok satana kadar Getir iyi ondan sonrası sıkıntılı bir süreç.

profile
  • 7439görüntüleme
  • 09 Haziran 11:40

Getir Siparişinde Masterpass Sorunu

Getir'den kampanyalı ürün sipariş etmek istiyorum. Masterpass kayıtlı kartınız var diyor ama yok. Kampanyalı ürün almayalım diye mi yapıyorsunuz? Gerçekten anlayamadım. Bu konuyu bir an önce düzenleme yapmanız gerekiyor yoksa çok fazla kişi kaybedeceksiniz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 864görüntüleme
  • 09 Haziran 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Tarihi Geçen Ürün

06/06/2021 tarihinde getir den içerisinde Activia yoğurt yer alan bir sipariş verdim. Gelen ürünün üzerinde 09/05/2021 tarihliydi 1ay tarihi geçmiş bir ürünü müşteriye göndermek nedir? Ve ben bu ürünü 10aylık bebeğimin yoğurt yapımında maya olarak kullanıyorum. Dikkatimden kaçsaydı sonuçları ne olac...

Getir Tarihi Geçen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 733görüntüleme
  • 09 Haziran 11:24

Getir Market Para İadesi

29 mayısta getir marketten sipariş verirken ödeme hatası alındı para çekildi ama sipariş gelmedi müşteri hizmetlerini aradım mail atmamı söylediler. Hala bir geri dönüş olmadı arıyorum ilettiklerini söylüyorlar 1 hafta veriyorlar tekrardan anlamadım...

profile
  • 1280görüntüleme
  • 09 Haziran 11:20

Getir Eksik Ve Yanlış Gelen Sipariş

Getir Büyük den bu sabah sipariş verdim siparişimden bir ürün eksik geldi bir ürün yanlış geldi. Ürün değişimi olacak deniliyor ne zaman geleceği belli değil ben sürekli evde sipariş değişecekte iade olacak diye onu mu bekleyeceğim bu nasıl bir saçmalık. Her aradığım temsilci farklı bilet söylüyor b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9261görüntüleme
  • 09 Haziran 09:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir - BiTaksi Kampanya Yalanı

Getir Büyük uygulamasından 50 TL üzeri alışveriş yaparak kampanyalar bölümünden BiTaksi uygulamasında geçerli 20 TL indirim seçeneğini seçtim bana alışveriş sonrasında uygulama içinde duyurular bölümünde bir kod olacağı yazıyordu bende alışverişi gerçekleştirdikten sonra denilen yere girdim orada bi...

profile
  • 956görüntüleme
  • 09 Haziran 09:54

Getir Büyük Göndermediği Ürünün Parasını Alıyor

Getir büyük den alışveriş yaptım sabah 11 gibi eksik ürün var diye aradılar değişim olmuyor barkodlu ürün para iadesi yapalım dediler. Kabul ettim 6 kez aramama rağmen hala paramı göndermediler. Ne zaman kuponla alışveriş yapsam hep bu başıma geliyor.

profile
  • 786görüntüleme
  • 09 Haziran 09:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İade Edilmeyen Para

26.05.2021 tarihinde Getir'den sipariş verdim fakat ödemeyi boş çekim yapmışlar ve paramı iade etmediler. Kaç kere aradım hâlâ iade olmadı. Bildirim numarası 11353314 paramı iade edin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1282görüntüleme
  • 09 Haziran 09:28

Getir Kat Çıkmama Sorunu

Getirden sürekli sipariş veren biriyim. Asansörümüz bozuktu. Bende kurye mağdur duruma düşmesin diye aşağıya indim. Bekledim. 40 dakika bekledim,40 gelmedi. Bende kendi çıkartsın diyerek sinirlendim çıktım. Sonrasında beni aradı, en fazla 5 kat çıkabiliyoruz dedi.  Sonrasında birisi daha aradı, kur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2763görüntüleme
  • 09 Haziran 08:51

Getir Ücret İadesi Yapmıyor

31 mayısta getirden sipariş oluşturdum 30 TL'ye 20 TL kampanyası tanımlanmıştı ama seçmeme rağmen sepette seçmedi göründü ve siparişim onaylandı. Saniyesinde canlı desteğe bağlanmaya çalışmama rağmen asla müşteri hizmetleri ile görüşemedim. 5dk sonra kurye siparişi getirip bıraktı. Sonra müşteri hiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3911görüntüleme
  • 09 Haziran 03:31

Getir Vigo Su Dağıtımı Hak Edişim Hesabıma Yatırılmadı

Getir Vigo Su dağıtımı işine başladım Nisan ayında, anlaşmamıza göre kendi aracımla çalışacaktım ve saat ücretim 35 TL olacaktı. Sözleşme de yazıyor. İş ağır olduğu için 2 gün çalıştım ve istifa ettim. Hak edişim olan iki günlük ücreti 27 TL den hesaplayıp fatura kesmemi istediler bende saat ücretim...

Getir Vigo Su Dağıtımı Hak Edişim Hesabıma Yatırılmadı
profile
  • 695görüntüleme
  • 09 Haziran 00:39

Getir Yanlış Ürün Gönderimi

Verdiğim siparişte Cornetto Rose ürününün kırmızı renklisinden 2 adet ve Çerezza patlamış mısırdan 2 adet bulunuyordu. Dondurmalar yanlış geldi patlamış mısırların bir tanesinin paketi patlamıştı. Canlı destekle görüştüğümde yönlendirme yapıldı denip geçiştirildi fakat değişim için ne gelen ne giden...

Getir Yanlış Ürün Gönderimi
profile
  • 790görüntüleme
  • 09 Haziran 00:23

Getir Çürük Domates Gönderimi

Getirden iki gün önce vermiş olduğum siparişte domatesleri resmen çürük şekilde gönderdiler. Kokan su içindeki çürük domatesleri nasıl poşete koyup getirebilmişler, anlayabilmiş değilim. En azından yok deyip başka cins domates gönderebilirlerdi ya da para iadesi yapabilirlerdi.

Getir Çürük Domates Gönderimi
profile
  • 612görüntüleme
  • 09 Haziran 00:10

Getir Eksik Ve Bozuk Ürün Gönderiyor

Getir 'den destek beklemekten umudum kesildi açıkçası. Daha önceki siparişimde eksik ürün vardı, daha sonra yine siparişte eksik ürün şimdiki siparişte ise şeftali paketi tamamen küflü ve bozuk ürünlerden oluşmakta. Eriğin gramajından şüphem var ama tartamıyorum.  gün geçtikçe güvenilirliğiniz azalm...

Getir Eksik Ve Bozuk Ürün Gönderiyor
profile
  • 918görüntüleme
  • 08 Haziran 23:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Yanlış Sipariş Getirip 4 Saat Mağdur Etti

Ben hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. 4 tane su siparişi verdim bana abur cubur bir sürü şey getirdiler, aradım müşteri hizmetlerini acil şekilde gönderiyoruz dediler arkadaş yaklaşık 4 saattir bir suyu getiremediler yapamıyorsanız bırakın kardeşim yapanlar yapsın bu ne sorumsuzluk. Bu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.