Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Getir
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 117.255
Getir
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız%12.7
- Dört Yıldız%5
- Üç Yıldız%4.7
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%73.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
538 şikayet
Getir Para Aldılar Ürün Teslim Olmadı
Getir'den saat 8'de sipariş verdik Ürün teslim edildi diye bildirim geldi ama ürünler gelmedi. 2 defa canlı desteğe yazdık ilkinde ürünler gelecek dedi 2. Sinde depoya ulaşılması deyip departmana aktardılar departman ulaşmadı bize 20 liramızı resmen alındı gibi bir şey oldu.
Getir Sebze Siparişlerim Çürük Yollandı Ve Değişim Ve İade Yapılmıyor
21.06.2021 verdiğim sebze siparişleri bozuk ve çürümüş geldi. 2 gündür iade etmek istediğimi arayıp söylüyorum müşteri hizmetlerine, talebiniz oluşturuldu denilip, dönüş yapacaklar diyorlar. Fakat hiçbir dönüş yok. Bugün yine aradım. Teknik sistem yüzünden ulaşmamıştır falan diye cümlelerle geçiştir...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Yanlış Ürün Teslimi Ve Çözüme Kavuşmaması
13 Haziran 2021 tarihinde Getir Büyük firmasından vermiş olduğum siparişimin bir kısmı yanlış olarak teslim edildi. Bu duruma istinaden aynı gün içinde Getir müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana gün içerisinde sorunun düzeltileceğini belirttiler. Gün içinde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her gü...
Getir Dahon Bisiklet Çekilişinde Yedek Listedeyim Ama Bilgi Verilmiyor
Getir dahon bisiklet çekilişinde yedek listeye girdim. Bununla ilgili ne arama ne de bir haber verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ne yapmam gerekiyor diye, bir haftadan fazla oldu. Dönüş yapacağız deyip yapmadılar. Bugün yine aradım, yine anlattım. Bu kez de 29 dakika hatta beklettikten sonra su...
Getir Sipariş Ettiğimiz Ürün Elimize Ulaşmadı!
Getir'den 2 adet 5lt yağ siparişi verdim 1 tanesi geldi bir tanesini getirmediler 3 gündür arıyorum şikayet formu oluşturduk size geri dönüş yapılacak diyorlar ama kesinlikle ne arayan ne de soran var ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.
![profile]()
1 DestekçiGetir Trafik Kuralının İhlal Edilmesi
Merhabalar müşteri hizmetlerinizden ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım sürekli meşgul. Konuyla alakalı firmanızı temsil etmekte olan plakası 34 ct 604 numaralı araç Mersin Yenişehir ilçesi 13 Cad. Jimnastik Spor Salonu ışıklarında kendisine kırmızı yanmasına rağmen göbekten trafiği tehlikeye atacak ...
Getir Tarihi Geçmiş Ürün
Getir den 17.06.2021 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet enginarın tarihinin geçtiği hatta içinde enginarların kararmış olduğunu gördük. Şöyle bir durumda şikayetimden sonra firmanın bir çözüm bulması beklenirken 3 defa getir müşteri hizmetleriyle görüştüm her defasında depo ile görüşüyoruz hatta bekle...
Getir Hatalı İşlem Nedeniyle Kredi Kartı İade Sorunu
Getir üzerinden 2 Haziran'da vermek istemekte olduğum sipariş sistem hatası nedeniyle tarafıma ulaşmadı. Ancak kredi kartımdan siparişin tahsilatı yapıldı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 3 kere mail attım 3 kere sosyal medyada yazdım, çağrı merkezini aradım halen bir sonuç yok. Gerçek...
Vestel ve Getir Umursamazlığı
Vestel'den Getir çeki aldık ama maalesef Getir ürünü 300 TL alışveriş olduğu için getirmiyorlar Vestel'e ulaşmadım Getir'de her seferinde bir bahane uydurdular. Anlaşılan bunlar anlaştılar zaman geçti mi nasıl olsa kazanan her iki tarafta bir daha ne Getir ne Vestel.
Getir İle Siparişim 90 Dakikadır Gelmiyor
Getir uygulamasından sipariş verdim 90 dakikayı geçti ve hala gelmedi, böyle kötü bir kurum gerçekten olmaz müşteri hizmetleri depoyu arıyoruz ulaşamıyoruz diye geçiştiriyorlar. Kendi içlerinde bile doğru düzgün iletişim kuramıyorlar.
Getir Büyük Küflü Kek
11.06.2021 tarihinde getir büyükten vermiş olduğum siparişte UNO Kakaolu Mini Kek küflü çıktı. Cumartesi günü getir müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak geri aramadılar. Pazartesi sabah tekrardan müşteri hizmetlerini aradım beş dakika bekledim ancak çok yoğun o...
![profile]()
1 DestekçiGetir Yanlış Adrese Teslim
Merhaba, 14/06/2021 tarihinde vermiş olduğum Getir Büyük siparişim teslim edildi bildirimi gelmesine rağmen bize teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 4 adet şikayet kaydı açtım. Kuryeye ulaşamıyoruz diyerek herhangi bir çözüm üretmediler. Ücret iademi talep ettim o da iade edilmedi. Getir...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Kurye Teslim Edildi Yazmış Ama Sipariş Yok
Teslim edildi görünen sipariş ortada yok üstüne bir de 20 dakika canlı destek MS hizmetleri bağlanamadım şu an siparişim nerede nereye bırakıldı? Kahv...
Getir İademin Dekontunu Atmıyor
27 mayısta getirden yaptığım alışverişin iadesi bana ulaşmadı. Müşteri temsilcisini kaç kere aradım bana biz iadeyi yaptık bankayla görüş dediler ben de görüştüm onlar da dekont istedi Ben yine getirin müşteri temsilcisi ile görüştüm ( birkaç defa) her seferinde biz size geri döneceğiz tarzında mai...
Getir Siparişleri Zamanında Getiremiyor
Getir 102 dakikadır siparişimi getiremedi. Tahmini teslim süresi 30-40 dakika olan sipariş hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisi şaka gibi cevaplar veriyor. Hadi bir saat olsun anladık da 102 dakika ne? Ne zaman teslim edeceksiniz? Evimde Corona hastası var, dışarı çıkamıyorum bunlara güvenip sipa...
Getir Ezik Ve Kötü Ürünler
5425386924 numaralı üyenizim. 05/06 tarihinde (bugün) market alışverişinin yanında hamburger seti siparişim mevcut. Ürün elime aşağıdaki şekilde (küflenmiş) ulaşmıştır. Uygulamanızı her hafta neredeyse düzenli kullanan bir müşterinizim. Daha önce de tarafıma defalarca ezik meyve teslimatı gerçekleşt...
Getir Resimdekinden Farklı Ürün Gelmesi
Bugün getir den sipariş verdim. Görselde 1.5 l Fuse Tea+süper boy Lays görseli vardı. Bende buna göre sipariş verdim. Sipariş elime ulaştı baktım Lays 96 g küçük boy cips gelmiş. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hatanın düzeltileceğini ilettiler fakat müşteriyi yanıltmaktan dolayı herhangi bir telafi...
Getir Vigo Su Dağıtımı Hak Edişim Hesabıma Yatırılmadı
Getir Vigo Su dağıtımı işine başladım Nisan ayında, anlaşmamıza göre kendi aracımla çalışacaktım ve saat ücretim 35 TL olacaktı. Sözleşme de yazıyor. İş ağır olduğu için 2 gün çalıştım ve istifa ettim. Hak edişim olan iki günlük ücreti 27 TL den hesaplayıp fatura kesmemi istediler bende saat ücretim...
Getir Canlı Destek İlgisizliği!
Canlı destek denilen bir şey yok. Çok saçma bir site ne zaman canlı desteğe ulaşmaya çalışsam ulaşamıyorum. Ayrıca aynı restorandan diğer yemek sitesinden sipariş verdiğimde daha hızlı gelirken Getir'de sürekli sipariş gecikmesi yaşıyorum. Çok gelişmesi lazım.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Eksik Sipariş Getirdi
5 Haziran akşamı vermiş olduğum siparişimi eksik getirdiler. Daha doğrusu 2 adet Golf 3'lu eğlence paketi istedim ama en ucuz olanı getirmişler. 1 adet sonrasında kimseye ulaşamadım iletişim numarası diye bir numara var ama sürekli meşgul. Hata yapılır ama en azından telafi içinde uğraşılır ayıptır ...
Getir Getirsin Sorunu Ve Çözülememesi
Restoran panelimizde getir getirsin seçeneği bulunmuyor, 1 haftadır aralıksız arayarak yardim etmelerini bekliyorum ama bir sonuca ulaşamıyorum, çok büyük bir ciddiyetsizlik ve işi baştan savma olarak görüyorum. Bu konuda yetkililerin yardim etmesini bekliyorum.
Getir Eksik Ürün Getirme Sorunu
Son zamanlarda, sürekli ürün unutuyorlar daha önce hiç böyle bir durum olmuyordu. Kurulduğundan beri takip ettiğim bir oluşum lütfen daha ozen gösterelim basla bir aplikasyona geçmek istemiyorum bu kadar süreden sonra. Umarım ilgililere ulaşır. Teşekkürler
Getir Ve Getirilmeyen Sipariş
Verdiğim sipariş teslim edildi olarak göründüğü halde teslim edilmedi. Canlı desteğe kaç kere yazdığım halde siparişim elime ulaşmadı. Elime ulaşmayan...
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.”