Bugün verdiğim getirbüyük siparişimde 2 adet Sütaş kaşar 1000 g lik ürününden istedim ve son kullanım tarihi yakın. Ve gelen ürünler yumuşamıştı. Hem de son kullanım tarihi silinip tekrar basılmış gibi ürünler. Bu ürünlerin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Nisan tarihinde getir’den ttech markasına ait şarj kablosu almıştım. Aldığım gün bozuk çıktığını fark ederek direkt müşteri hizmetlerini aradım. Değişim talebinde bulundum, araya iki günlük sokağa çıkma yasağı girdi sonrasında da beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını belirten mail attılar. Hemen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihinde Getir yemekten sipariş verirken ödemeyi onayladığımda uygulamaları kapandı. Tekrar uygulamaya giriş yaptığımda ödeme hesabımdan alınmıştı. Fakat siparişim oluşmamıştı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 7-10 gün içerisinde ücret iade yapılır den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylar aylar önce Getir'den alışveriş yaptım. Tutar yoğunluktan dolayı hesabımdan iki kez çekildi. Getiri aradığımda ücret iadesinin yapıldığını söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde ücret iade edilmemiş. Getiri tekrar aradım. Ücretiniz iade edildi dendi ama bana ne bir mesaj ne bir bildirim geldi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında yaptığım alışverişi kurye arkadaş telefonuma bakmadım diye teslim etmeden gidiyor (kapıyı çalmayı seçmemiş) sipariş iptalinden dolayı ücret iademi 3 aydır yapmıyorlar. Telefonla arıyorum mail atın diyorlar, mail atıyorum dönüş yapan yok. Tekrar arıyorum biz iletiyoruz talebinizi. Neyi n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir in daimi müşterisiyim. Bugün iftar saatine sipariş oluşturdum. Fakat iftar saatini 45 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Bende mobil uygulama üzerinden canlı destekten müşteri hizmetlerine siparişimin durumunu sordum, bana verilen cevap'' restorant yoğunluğu sebebiyle aksaklık olduğu r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, ilk olarak 13 Nisan 2020 de sorun yaşadım. Kahvaltılık domates salatalık aldım, çürük ürün gönderdiler, çağrı merkezini aradım hediye çekine dönüştürdüler. Sonrasında 4 Mayıs 2020 de SKT geçmiş yumurta gönderdiler, çağrı merkezine ürün değişimi talebinde bulundum. 2 gün boyunca ürün gelmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

14 Mayıs 2020'de Getir uygulamasından, üç adet kola içeren bir sipariş verdim, fakat siparişim geldiğinde iki adet kola geldi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir aksilik olduğunu ve hesabıma 10 TL çek tanımayacaklarını belirttiler. Araya sokağa çıkma yasağı girdi ve yasak bittikte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde Getir uygulaması üzerinden almış olduğum Ttec iPhone şarj kablosu telefona taktığımda temassızlık sorunu vardı fakat sorunun kablodan değil. Telefonumdan olabileceğini düşündüm ve 2 gün sonra başka bir arkadaşımda kabloyu denedik. Onda da aynı temassızlık sorunu oldu. Kablo şarj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.5.20 tarihinde Getir ücreti dahil 90.25 TL'lik bir liste hazırlamıştım. Sipariş ver dediğimde yoğunluktan dolayı siparişinizi alamıyoruz dedi bende iptal ettim. Ancak kartımdan onaylanmamasına rağmen 90,25₺ kesildi.  Uygulamada siparişlerimde gözükmüyor. 5 gündür paramın iadesi için mail attım i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba bugün Getir 'den yapmış olduğum alışverişimde belki çoğu kişinin dikkatini dahi çekmeyecek bir durumla karşılaştım, alışveriş tutarını onaylarken Getir 5 adet poşet parası tahsil etti kredi kartımdan yalnız 3 poşet içerisinde sıkıştırılmış bir şekilde ürünler eve teslim edildi. Karantina sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş edip ödemesini yaptığım ürün için sonradan arayıp stoklarında kalmadığını belirttiler. Ayrıca siparişteki bir diğer üründe (meyve) çürük olarak tarafıma gönderildi. Bir önceki siparişimde de son kullanma tarihi geçmiş ekmekleri göndermişlerdi. Bende bu ürünlere ihtiyacım olduğunu aynı ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

KoçAilem'lilere Çarşamba günlerine özel 100 liralık alışverişe 50 TL indirim kampanyasından 3 haftadır yararlanamıyorum. Kodu alıyorum hesabıma tanımlıyorum, "bu kod zaten hesabınıza tanımlanmış" şeklinde uyarı alıyorum ve ücret düşmüyor. Bunun ile alakalı ilk sorunumu 22 Nisan çarşamba yaşadım ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce sipariş vermeye çalıştım ödeme alındı fakat siparişim oluşmadı. Almadığım hizmetin ücretini kredi kartımdan çektiler ve halen geri ödemediler. Kimse de defalarca aramama rağmen dönüş yapmıyor. Oluşmayan siparişin ödemesi nasıl çekilebiliyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir gece önce siparişimin yanında bir paket ekmek söyledim. Saat bayağı bir geç olduktan sonra ekmeğin kalmadığını söylediler. Arayıp yerine 10 TL yüklediler. Ertesi gün sırf ekmek almak için birkaç parça daha bir şey söylemek zorunda kaldım. Tabi yine getirme parası ve poşet ücreti eklendi siparişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akşam geç saatte şarj kablosuna ihtiyacım oldu aklıma hemen Getir geldi yanlışlıkla iPhone kablosu diye Ttec kablosu almışım, piyasa değeri 25 TL - 30 TL olan şarj kablosunu 90,90 TL'ye satın almışım, eve geldikten sonra fark ettim geri iade edemedim, paranın piyasa değeri oranıyla geri iadesi istiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme