to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Getir
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 93.368
Getir
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.6 - Beş Yıldız %10.1
- Dört Yıldız %3.9
- Üç Yıldız %4.6
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %78.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Getir Ücret
Şikayet Sayısı 2.056
Getir Ücret İadesi Sorunu
Getir çarşıdan yanlışlıkla siparişi onayladım sepet 81.65 tuttu iptal ettim iade 1 lira yapıldı siz dalga mı geçiyorsunuz şikayet edeceğim. Gerçekten ayıp 80 lirayı cebe atmak için yapamayacağınız şey yok iade yapılmazsa her yerden şikayet edeceğim haberiniz olsun
Getir Ücret İadesi Yapmama
Getir çarşıdan 2 ürün aldım 1 adet ürünümün iadesini yapmadılar. Defalarca aramama rağmen para iademi yapmıyorlar. İlk önce bu 2 ürünün değişimi için 2 gün kurye bekledim ama gelmedi. En sonunda kurye hatası özür dileriz size kupon tanımlıyoruz dediler ve ürünlerimi iade aldılar. Bayram gün değişim ...
Getir Gelmeyen Siparişin İade Edilmeyen Ücreti
Getirden çiğköfte dürüm sipariş ettim tam olarak 65 dakika siparişim gelmedi kaç defa aradım yazdım. Sadece size dönülecek denildi en sonunda iptal ettirdim 1 saat aç bekledikten sonra Kartımdan alınan ödemede henüz iadesi yapılmadı. En azından aranıp bir özür dilenilebilinirdi oda yok müşteri memnu...
Getir Para İadesi Yapmıyor!
08. 05.2022 tarihinde getir çarşıdan 221. Tl lik alışveriş yaptım yanlış ürün seçtiğim için 5 dakika sonra iptali gerçekleştirdim 2 gün ara ile müşteri hizmetlerini aradım ödeme askıda kalmış denip ücret iadem yapılmadı. Getirden alışveriş yaparken herkes bir düşünsün derim. Yasal yollara başvuru ya...
![profile]()
1 Destekçi@Getir'in Ücret İadesi Yapmaması
Getir uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Alışverişimde eksik gelen ürünler olduğu için canlı destek ekibine bağlandım ve çözüm istedim. Ücret iadesi veya kupon teklifinde bulundular. Ücret iadesi istedim. 70 liralık alışverişimin 10TL'lik eksik gelen 2 ürünü için 5TL (Şaka değil) ücret iades...
Getir İade Ücreti Yansıtmadı
Getir uygulaması üzerinden 07.04.2022 tarihinde 120₺ tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışveriş esnasında 120₺ ve üzeri getir ücreti bizden kampanyasından faydalandım fakat firma benden getir ücreti de dahil 127.90₺ ücret kesti konuyla alakalı müşteri hizmetleri ile görüştüm ücret iadesi ...
![profile]()
1 DestekçiGetir Fiyatlarında Usulsüzlük Müşteri Memnuniyeti Dikkate Alınmıyor
12 Mayıs perşembe günü 18.35 de 5 li 4 adet Eti topkek siparişi verdim. Sipariş tutarım 40.20 getir ücreti 7,99 poşet ücreti 0,25 kr... Toplamda 48,44 TL ödemem gerekirken 57.04 TL olarak ödeme yaptım ve bu işlemleri müşteri hiz. TEM. Gözetiminde yaptım arkadaş anlık fiyat güncellemesi olmuş dedi. P...
Getir Yanlış Ürün Ve İlgisizlik
Verdiğim siparişinde ürünüm yanlış geldi değişim yapmadıkları için iade istedim ama iade de yapılmadığını kupon yüklediklerini söylediler. Israrla alt limitin ve getirme ücretinin olmaması gerektiğini söyledim ve onayladılar. Bu arada bunlar 4. Aramamda yapılıyor. Sonrasında kuponu kullanmak istediğ...
Getir'de Para İadesi Yapılmıyor
6 mayısta verdiğim sipariş için, kuryenin telefonunu açamadığım için 201 TL'lik siparişim iptal edilmiştir. Müşteri temsilcisi müşteri kaynaklı olduğu için para iadesi yapamayacaklar dedi. Böyle saçmalık olmaz alamadığım hizmetin ücretini alıyor. Telefonu açmadığınızda ödediğiniz parayı geri iade ya...
![profile]()
1 DestekçiGetir Ücret İadesi Yapmadı
30 Nisan 2022 de 17 56 da iftar a 1 saat kala getir üzerinden mobil ödeme ile sipariş verdim. 19 30 da halen siparişim gelmedi ve uygulama üzerinde hazırlanıyor da kaldı. 19 45 te sipariş verdiğim restorancı aradım yoğunluktan dolayı siparişi iptal ettiklerini söylediler. Ücret iadesi için getir müş...
![profile]()
1 DestekçiGetir Popeyes Yanlış Sipariş Felaket Bir Çözüm Süreci.
Getir aracılığıyla bir süre önce Popeyes'ten verdiğim bir siparişimde siparişim kasten yanlış getirildi. Daha sonrasında canlı yardıma bağlandık. Ürünü iade etmek ve ücret iademi almak istediğimi söyledim. Ürünün muhafaza şekilde tutulması gerektiği söylendi. Tuttuk da restoran kapanmasına rağmen ia...
Getir Büyük Ürünün Değişiminin Yapılamaması
Dun saat dokuzda şarj kablosu sipariş ettim. Kurye geldiğinde kuryeye kontrol edeyim öyle gidin isterseniz dedim. Müşteri temsilcisiyle kolaylıkla çözersiniz dedi, beni puanlayın dedi puanladım ve gitti. Daha sonra müşteri temsilcisi aradım. Eğer doğru üründen elinizde var ise tekrar sipariş edeceği...
Getir Para İadesi Gerçekleşmemesi
04.05.2022 tarihinde getir çarşıdan Royal canin kedi maması sipariş verdim. Aradan 1 saat geçtikten sonra ürün ben onay vermeden iptal edildi. 6 gün geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi. 2 defa müşteri ilişkilerini aradım. Yardımcı olacaklarını söyleyip kapatıyorlar. Ücret iadem hala gerçekleşm...
Getir Kurye Ücretleri Çok Yüksek
Getir ve getir Çarşı da getirme ücreti aşırı yükseldi, yapılan indirim kampanyalarının yarısı getirme ücretine gidiyor. 20 TL indirim yapıyor 8 TL getirme ücreti yani çok saçma zaten ürünlerin üzerine fazlasıyla fark koyuyorlar bir de kampanya saçmalığı oluyor. Yani getirme ücreti fazla hiçbir anlam...
Getir Gelmeyen Yemek, Alınan Para, İade Edilmeyen Ücret
Siparişim gelmedi. Para iadesi de yapılmadı. Herhangi bir iletişimde sağlanamıyor. Müşteri hizmetleri çözümleneceğini belirtmesine rağmen oluşan herhangi bir çözüm de sağlanamadı. Bu şirketi her mecrada şikayet edeceğim.
Getir Ürünlerim Gelmedi Paramı İade Etmediler
08/05/2022 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim hem ürünlerim gelmedi hem de paramı iade etmediler firma yanılttı resmen hemen ücretin kesinden kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum firmadan şikayetçiyim mağdur edildim üstelik firmanın müşteri temsilcisine sorunu bildirdiğim halde...
Getir Sipariş İptali Ücret İade Sorunu
09.03.2022 tarihinde getir yemekten sipariş ettiğim yemek restoran tarafından iptal edildi. Fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Getir müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığını söylüyorlar fakat bankamdan iade edilmedi. Bu sorun çözülmesini istiyorum.
Getir Eksik Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi
06.05.2022 günü getir uygulaması vasıtasıyla Starbucks 'tan 3 sıcak, 1 soğuk olmak üzere 4 adet kahve söyledim ancak gönderilen 1 sıcak ve 1 soğuk oldu. Eksik gönderilmesine rağmen, getir firması ücret iademi yapmadı. Ne de Starbucks, eksik gönderim hatasını telefi etti.
Getir Kartımdan Ücret Çekildi
29 Mart 2022 de kartımdan sipariş oluşturulmadan 2 adet 25.14 TL ücret kesildi. Provizyon numaraları ile talebimi mail olarak gönderdim sayısız kayıt ...
“Keşke buraya yazmadan çözülseydi ama 1 buçuk ay sonunda düzeldi yinede sağ olsunlar”
Getir Kartımdan İznim Olmadan Çekilen Para
Getir firması üzerinden kartımdan 195,10 TL iznim dahilinde olmadan çekilmiştir. 05.05.2022 tarihinde Akbank kredi kartımdan çekilen parayı 07.05.2022 tarihinde fark ettim eğer kartımdan çekilen ücreti açıp bankacılık işlemlerinden bakmasaydım göremeyecektim. Haksız kazanç sağlayan firmaya ve kartım...
Getir Fazla Ücret Alınması!
Ürün üzerinde yazılı olan fiyat ile benim kartımdan kesilen fiyat neredeyse 2 katı ve hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor. Bartın ilinden Pasaport Pizza'dan ürünün üzerinde yazılı olan 54 TL'lik pizza siparişi verdim ve kartımdan 99.5 TL kesildi, getir müşteri hizmetleri ile görüştüm restoran ile iletiş...
Getir Delik Kutulu Mantı Getirmiş
22 Nisan tarihinde getirden paket mantı satın aldım. Dün pişirmek için çıkardığımda mantının küflenmiş olduğunu fark ettim. Dolapta aynı markanın 3 paket mantısı vardı. Fakat sadece bir tanesi küflenmişti. Son kullanma tarihine daha 1 ay vardı ve uygun koşullarda saklamıştım. Küflenmesinin sebebi pa...