Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Sorumsuzluk Örneği Getir.

634görüntüleme
Mehmet
Mehmet 3 hafta önce

8-10 dakika tahmini varış süresi belirleyen getir, 50 dakika da getirdi siparişleri. Daha 30. Dakikasında iptal etmek için 15 dakika müşteri hizmetlerini bekledim açmadı mecbur alacağız dedim. Getiren kurye getirecek olan kurye değildi. Gelecek ürünlerden 2 poşet parası alınıyor gelen ürünler tek poşete tıka basa sıkıştırılmış. 25 kuruş peşine düşecek kadar alçalacağını zannetmiyordum. Birkaç saat sonra müşteri hizmetlerine ulaşıp söylediğimde şikayetinizi ileteceğiz deniliyor. Ne ses var ne seda. Sorumsuz bir firma

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Getirile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Gaziantep getir yemekten İftar için sipariş verdik. İftardan 1 saat siparişten 2 saat sonra kurye aradı adres tarifi için kabul etmedik doğal olarak yemek soğuduğu için. Müşteri hizmetlerini aradık sipariş düşmemiş dedi çelişki. Keşke ramazan da iftar için size güvenmişken böyle bir ihmale uğramasay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Siparişim uygulama acık olmasına rağmen sürekli hazırlanıyor göründü (6 Mayıs 19:00 civarı). İptal et demeye çalıştım seçenek yok. Sözde canlı destekten yazdım cevap yok. 1,5 saat sonra iptal edin yazdım asla cevap yok. Ben de haliyle otomatik olarak iptal edilmiştir dedim. Ama siparişim tam 970 dak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Su firmasından 09:00 da 30 dakika teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Su başka adrese teslim edilmiş tam 6 kere çağrı merkezi ile görüştüm. Kurye gelecek diye geçiştirmekten başka bir şey yapmıyorlar. Sahura susuz giriyoruz çocuğun içicegi su bile yok hata bizde size güvendik. Tekrar Sipa...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

04.05.2021 tarihinde 20.56 saatinde Getir platformu üzerinden yemek siparişimi verdim. Sipariş 30-35 dakika içerisinde elime ulaştı fakat, ürün hem yanlış hem de eksikti. Kuryeye söyledim Getir Desteğe ulaşmamı onların ilgilendiklerini söyledi. Hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım. Ardından, müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bugün saat 11 de sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini uc kez aramama rağmen sorun çözülmedi. Kurye önce teslim ettim dedi. Sonrada kapıya bıraktım dedi. Sürekli sizden alışveriş yapan biri olarak bunun hemen çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleine aynı kuryeyi gönderi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Getirden 5 den önce gelsin diye erkenden sipariş vermiştik ancak verilen siparişi eksik getirdiler ve herhangi bir bilgilendirme araması da yapmadılar 5 i geçtikten sonra sipariş geldi ve eksik gelenin yerine başka bir sipariş vermek istediğimizde saat 5 i geçmişti ve veremedik. Arkadaşlar gelmeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir den verdiğimiz siparişin 1 saati aşkın süredir getirilmedi ilk aradığımızda su unutulmuş geri dönmüş kurye geri gelecek bekleyin 10 dakika dendi 20 dakika gelmeyince tekrar aradık. Bırakmış kapıya dendi kapıyı çalma falan da işaretlemedik.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir'den 17 nisanda verdiğim sipariş, kurye hatası nedeniyle bana ulaşmadığı için iptal etmek zorunda kaldım ve paramın iadesini istedim. 16 gündür defalarca firmanın müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen halen iadeyi yapmadılar. Sürekli olarak şikayetin incelendiğini söylüyorlar. Ürünler bana ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yemek siparişi verdim. Tam 1 saat bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Siparişiniz birazdan hazırlanmış olacak kuryeye verecekler dediler. Aradan yarım saat geçti sipariş iptal oldu. Sebep: restoran siparişi kabul etmemiş. Bana siparişiniz birazdan hazır diyen müşteri hizmetleri yüzünden iftar y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 Mayıs saat 14.00'da sürekli olarak kullandığım mobil uygulamadan sipariş verdim. Aradan 2 saat geçti bende fark etmemişim. Bu arada ne bildirim geldi ne zil çaldı ne telefon ne SMS. Şans eseri kapıyı açtım ve ürünlerin yere bırakıldığını bazı ürünlerimin eksik olduğunu, sıcağa maruz kalan (dondurm...

  • profile
1 Destekçi