Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 123.996

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

57 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2294görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Siparişin Bayat Eksik Ve Zamanında Teslim Edilmemesi

Dün getir yemekten Popeyes dan 250 lira civarı bir alışveriş yaptık. Restorant getirsin seçeneğinin değil kurye ücretli getir kuryeyi tercih ettik 30 dakika içinde gelmesi için gelen sipariş 1 buçuk saat sonra eksik ve bayat geldi. Getiri aradık hemen eksikleri tamamlıyoruz dediler 1 saat daha bekle...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yanlış Sipariş Getir Yemekten

Getirden yanlış Sipariş verdim 5 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım 3 dakika içinde yolda oldu ekranda müşteri temsilcisine yanlış sipariş verdiğimi başka restoranda. Vermek istediğimi söyledim bekletti benim ekranda yolda görünüyor Restaurant söylediği fırına attıkları 2 dakika i...

profile
  • 1606görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir 'den Sipariş İptali Yapılmıyor

Getirde asla sipariş iptal edemiyoruz. Bu ne saçma şeydir yanlış kart ile ödedim siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi para iadesi olmaz restaurant kabul etmiyor diyor.

profile
  • 840görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Yemekten Bir Türlü Yemek Gelmemesi

Getir den bugün sipariş verdim 70 dakika geçmesi sonucu canlı destek ile görüştüm vs derken 90 dakika oldu siparişim halen hazırlanıyor gözükmekte idi. Sonradan 90 dakika hazırlanmasını beklediğim bir yemeğin tarafıma iptal mesajını ulaştı. Bununla ilgili aynı hafta 3. Sorunu yaşamaktayım. O kadar b...

Getir Yemekten Bir Türlü Yemek Gelmemesi
Getir Yemekten Bir Türlü Yemek Gelmemesi
profile
  • 413görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir, Verdiğim Siparişi Getirecek Yeterli Sayıda Kurye Bulamıyor

Uzun süredir hem Getir, hem de GetirYemek kullanıyorum. Her market siparişi vermeye kalktığımda getirden '' şu an tüm kuryelerimiz hizmette, birazdan tekrar deneyebilir misiniz? '' uyarısını alıyorum. Bekleyip tekrar sipariş geçmeyi deniyorum, sonuç gene aynı. Boşta kurye yok. Herhangi bir restaura...

profile
  • 534görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Bekletildim Ve Siparişim İptal Edildi

Uygulama üzerinden Burger King restaurantın kampanyalı menüsünden siparişi verdim getir kurye getirirse 35-40 dakika restaurant getirirse 60-90 dakika sürecekti, restaurant kuryeyi seçtim. Bir saat geçti ve uygulama bildirimi ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim bildirimi açmak istediğimde ise ...

Getir Bekletildim Ve Siparişim İptal Edildi
Getir Bekletildim Ve Siparişim İptal Edildi
Getir Bekletildim Ve Siparişim İptal Edildi
+2
profile
  • 765görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

(getir) Sipariş (getirememe) Sorunu...!

Getir restaurant kategorisinden sipariş verdim. 85 + dakika olmasına rağmen gelmedi aradılar siparişiniz iptal edildi dediler. Restaurant aradım telefona bakan yok getir kayıtlarında şikayet dilekçesi oluşturdum bana ulasan olmadı mail atılacak denildi mail gelmedi ve bunun gibi birçok şey call cent...

(getir) Sipariş (getirememe) Sorunu...!
(getir) Sipariş (getirememe) Sorunu...!
(getir) Sipariş (getirememe) Sorunu...!
+2
profile
  • 1382görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 483görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Fazla Para Ödemesi Alınması

Akşam üstü bir problem yaşadım müşteri hizmetinizle konuştum şimdi ulaşmak bir mucize ne restauranttan ne de sizden henüz bir geri dönüş yok bu nasıl bir işletmedir? Hayal kırıklığı! Gerçekten çok üzüldüm böyle bir duruma gerçekten. Hayal kırıklığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1035görüntüleme
  • 1 ay önce

Getir Belirtilen İndirim Uygulanmadı

2. Siparişe 20 ₺ indirimimiz var yazmışsınız kapıda ödeme olarak verdiğim siparişte indirim uygulanmadı ve 20 ₺ fazladan ödemek zorunda kaldım ayrıca restaurantla görüşünce hiç yardımcı olmadılar tavırları hiç hoşuma gitmedi indirimin kapıda ödemede uygulanmayacağını belirtmeniz gerekmez mi? Bir dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2668görüntüleme
  • 11 Mayıs 23:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir 2 Buçuk Saat Geçmesine Rağmen @getirilmeyen Yemek

@getir hemen getiremiyor demek ki. 2 Buçuk Saat Beklememe rağmen yolda olduğunu, hatta teslim edildiği gösterilmesine rağmen siparişim sözde sisteme düşmediği için gelmedi. Canlı destek ekiplerinin restaurant ile iletişime geçmesine rağmen yola çıkmak üzere, yola çıkmış denilmesine rağmen teslim edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 873görüntüleme
  • 06 Mayıs 22:58

Getir Siparişim 55 Dakika Oldu Hala Gelmedi

Getirsen sipariş verdik 55 dakika oldu henüz restauranttan çıkış dahi olmadı ama sipariş süresi 40dk diyor canlıya bağlanıyorum temsilci hattan ayrılıyor konuşmuyor! Durumun telafi edilmesini istiyoruz firma kral künefe Adana, getirsen ilk kez sipariş verelim dedik pişman etti.

Getir Siparişim 55 Dakika Oldu Hala Gelmedi
Getir Siparişim 55 Dakika Oldu Hala Gelmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1723görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:57

Getir Yemekten Gelmeyen Sipariş

Getir yemekte bulunan bir restauranttan sahur için börek, simit vs. Ürünler siparişi verdim. Arkadaşın hesabını kullanıyordum. Gece 3 ü geçti hala sipariş gelmeyince bakayım dedim ve teslim edildi yazısını gördüm. Getir desteğe yazdım hemen. Arkadaşı aradıklarını, sipariş vermediğini söylemiş. Bende...

profile
  • 1574görüntüleme
  • 04 Mayıs 05:17

Getir Yemekten Gelmeyen Sipariş

Getir yemekte bulunan bir restauranttan sahur için börek, simit vs. Ürünler siparişi verdim. Arkadaşın hesabını kullanıyordum. Gece 3 ü geçti hala sipariş gelmeyince bakayım dedim ve teslim edildi yazısını gördüm. Getir desteğe yazdım hemen. Arkadaşı aradıklarını, sipariş vermediğini söylemiş. Bende...

profile
  • 814görüntüleme
  • 03 Mayıs 16:34

Getir Getirin Saçma Sapan İşleri

Getir parayı bulduktan sonra artık sistemi de bozmaya başladı. Uygulamada bana hizmet veren restaurantlar gelirken siparişi veriyorum. Daha sonrasında 45-50 dakika sonra biz yemek gelecek diye beklerken restaurant kafasına göre iptal edebiliyor. Eğer sistemi düzgün yönetemiyorsanız bunun cezasını si...

profile
  • 1440görüntüleme
  • 29 Nisan 08:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Perakende Ücret İade Sorunu

08.04.2021 tarihinde getir yemekten verdiğim sipariş iptal edildi. Restaurant bilgimiz yok diyor. Getir müşteri hizmetleri iptal anında aradı ve ücretin 3 ila 5 iş günü içinde hesabınıza iade edileceği söylendi. Bugün 21 gün oldu ve o ücret hala iade edilecek. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankanı...

profile
  • 2918görüntüleme
  • 28 Nisan 21:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Teslim Edilmeyip Teslim Edildi Gösterilen Ürün

Getir uygulaması üzerinden bazlama istasyonu isimli restaurant dan sipariş verdim. Elli dakika sonra müşteri hizmetleri paketiniz ulaştı mı diyerek aradı. Sözde kurye arayıp beni adreste bulamayıp güvenliğe bırakmış. Aranmadan ve haber verilmeden paketim ne hakla başka birine bırakılabilir? Üstelik ...

profile
  • 1308görüntüleme
  • 26 Nisan 21:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İptal Edilen Sipariş Bildirisi Doğru Yapılmıyor

Siparişim restaurant tarafından iptal edilmiş fakat Getir bir SMS atamayacak kadar basit ve kullanışsız bir uygulama. SMS bir kenara uygulama üzerinden bildirim bile gönderilemiyor. Sadece 1 arama ile tüm süreci kafalarında bitirecek kadar basit tasarıya sahip uygulamadır. Getiri kullanmaktansa rest...

profile
  • 945görüntüleme
  • 18 Nisan 20:53

Getir Müşteri Hizmetleri Müşteri Yüzüne Telefon Kapatıyor!

Getir müşteri hizmetlerine bugün saat 20.19 da yaptığım aramada müşteri temsilcisi sürekli sözlerimi bastırmaya çalışarak telefonu yüzüme kapattı!... Getirilmeyen yemeğin parası restaurant bulamadım bahanesiyle teslim edildi girip hesabına parayı geçmiş. Ve 5 kayıt oluşturmama rağmen ne param iade e...

profile
  • 873görüntüleme
  • 15 Nisan 19:25

Getir Site Arızası Sipariş Verememe 50 Dakika

58 dakika sipariş için uğraştım iftar öncesi mutfakta ve sinir krizi yaşıyorum. Aradım bizden hata yok diyor ya akşam aksam biz 50 dakika uğraşıyoruz 8 dakika telefonda ve yemek yok niye çünkü getire güvendim yağ için yapamayın ya bunu yapmayın. Gecende de 45 dakikadan sonra restaurant iptal etti. ...

profile
  • 299görüntüleme
  • 11 Nisan 21:32

Getir Umarsızlığı Ve Ulaşmamak

Bir sipariş verdim. Bir sipariş takibi yapamadılar. 125 dakikanın sonunda ulaşamıyoruz. Dedikleri restaurantın internetteki numarasından ulaşarak siparişimi kendi kendime bulaştırdım yazıklar olsun sağım solum ne kadar çevrem varsa kesinlikle bu olumsuz durumu ileteceğim aynı zamanda aplikasyonu da ...

Getir Umarsızlığı Ve Ulaşmamak
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1409görüntüleme
  • 07 Nisan 00:24

Getir Siparişimin Adres Yanlışlığına Bağlı Bana Gelmemesi

Getir uygulamasından burger extradan Zeytinburnu/İstanbul şubesinden sipariş verdim. Adres olarak belirlediğim konumu yanlış işaretledim tekrar düzeltemedim. Siparişim yanlışlıkla işaretlediğim yere gitmiş. Siparişin ücreti ödendiği için yanlış adresteki kisi siparişi sorgulamadan almış. Kurye isim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1735görüntüleme
  • 31 Mart 21:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Müşterisinin Arkasında Durmayan Firma

2 farklı karttan ödeme yapmak istediğim için aynı restauranttan 5 dakika aralıkla 2 sipariş verdim. Siparişimin bir tanesi reddedildi diğeri ise kabul edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp diğer sipariş iptal etmek istediğimde restaurant kabul etmediği için diğer siparişimin reddini kabul etmediler. G...

profile
  • 1077görüntüleme
  • 07 Mart 14:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Sipariş Elime Ulaşmamıştır

05.03.2021 tarihinde Bayrampaşa İstanbul adresinden Getir uygulaması üzerinde sipariş verdim. Uygulama girişinde konum ayarları açılmış olmasına rağmen siparişi Gaziosmanpaşa İstanbul da bulunan iş adresime göndermişler. Bölge farkı olmasından dolayı sipariş elime ulaşmamıştır.  Konuyla alakalı Get...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.