Pendik Getir Büyük Firması Eksik Ürün Gönderiyor!

Dün 26.08.2022 'de Pendik Fevzi Çakmak adresime Getir Büyük sekmesinden 207,58₺ lik sipariş verdim. Son birkaç siparişimde ürünlerden mutlaka bir tanesi eksik geliyordu fakat önemsemiyordum. Sonuçta zaten indirimli geliyordu ve insan hata yapabilir diye düşünüp müşteri temsilcisine bile bildirmiyordum. Son siparişimde artık bunun kasıtlı bir şekilde yapıldığını anladım.

Çünkü bir ürün eksik geldiğinde 3-5₺ bir ürün bile olsa ve bunu bildirdiğinizde doğal olarak ya ürünün gönderilmesini ya da paranızın iade edilmesini istersiniz. Ya da en basitinden bir özür beklersiniz. 

Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi 15₺ indirim tanımlayabileceğini ürün gönderimi ya da para iadesi yapamayacağını söylüyor. Sürekli ürünlerimi eksik gönderen yerden ben neden tekrar alışveriş yapayım ki? Ben bir müşteri olarak şunu anlıyorum Getir firması, bizim her siparişlerimize bir ürün kesiyor demek ki.

Bu konu hakkında şahsıma ulaşılıp herhangi bir açıklama yapılana kadar bu firmayı bir daha kullanmayacağım. Bu arada müşteri temsilcisiyle aramızda geçen konuşmayı da buraya bırakıyorum. Sanırım bu bölgeye siparişler Aydınlı Yolu Caddesindeki depodan geliyor. İlgili çalışanların uyarılmasını istiyorum.