Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(3.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Getir Not

452 Şikayet
12100
(3.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Getir Ücret İadesi Sorunu

profile
Tuğba
6 gün önce
144

20.12.2023 tarihinde iptal ettiğim siparişim için hâlâ geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcilerine acil notu ile tekrar iletiyoruz demelerine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. E-posta ile çözüm merkezine yazdım ancak dönüş olmadı, konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

1

Getir İptali Ücret İadesi Vermiyorlar

profile
Nihal
6 gün önce
122

Getir üzerinden vermiş olduğum yemek siparişinde, teslim tarihi konusunda not bırakmıştım. Ancak siparişim belirttiğim tarihten önce geldi. Bu durumu Getir'in chatbotu üzerinden ilettiğimde, siparişin iptali ve ödemenin tarafıma yansıtılacağı belirtildi. Bu yaşananlardan ötürü uygulamayı telefonumda...

getir-iptali-ucret-iadesi-vermiyorlar-1.txt
1

Getir Para İademi Yapmıyor!

profile
Selen
1 hafta önce
332

Getirden yaklaşık 1 buçuk ay önce yapmış olduğum alışverişte iade kararı verilen ve iade ettiklerini söyledikleri para iadem hesabıma yatmadı. Ne zaman yazsam üst birimlere iletildi sistemsel bir sıkıntı olmuş en kısa sürede çözülecektir diye otomatik mesaj yazılıyor ve unutturulmaya çalışılır gibi ...

Getir Para İademi Yapmıyor!

Getir Eksik Ve Yanlış Sipariş

profile
Selin
3 hafta önce
294

Getir üzerinden 300₺ sipariş verdim sizin maddi durumunuz el verişlidir değildir bilemem ama üzgünüm ki Türkiye şartlarında bu ücret az bir para değil ve kimse parayı ağaçtan toplamıyor. Siparişim de 3 tane dürüm ve Dürümlerin yanında 3 tane turşu suyu, 1 litre de acısız şalgam siparişi vermiştim. 5...

Getir Eksik Ve Yanlış Sipariş
Getir Eksik Ve Yanlış Sipariş
Getir Eksik Ve Yanlış Sipariş
+2

Getir Uygulaması İle Yapılan Sipariş

profile
Rigel
3 hafta önce
124

22.02.2024 tarihinde Getir uygulamasından aldığım ürünler 15 dakikada teslim edildi; ancak hem eksik ürün vardı hem de tüm ürünler tek poşete konularak gönderildiği için, yumurtalar kırılmış ve diğer ürünlerin üzerine bulaşmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak hem eksik ürünü bildirdim hem de diğer ü...

Getir Adres Secimi Yanlış İse

profile
Hülya
1 ay önce
328

Getir'den sipariş verdim. Ödemeyi yaptım ve adresi değiştirmediğimi fark ettim; iş adresim kayıtlı kalmış. Değiştirmek için hemen çözüm üretmek adına önce kuryeye not bıraktım. Getir'i telefonla, 0850'li numaradan aradım ve sipariş ekranındaki yapay zekaya adresin yanlış olduğunu ilettim. Ve sonuçta...

1

Getir İlgisiz Bir Firma Mı Görmek İstiyorsunuz İşte Tam İstediğiniz Firma

profile
Tuğhan
15 Şubat
198

Özellikle mantara karşı ciddi bir alerjim bulunduğu için not düşüyorum; ancak bana içi mantar dolu bir sipariş geliyor. Durumu firmaya ilettiğimde, 'sarıcı içeriği değiştiremiyor' deniliyor; fakat sipariş verilen içeriğin ne olduğu bile yazılmıyor. Buna rağmen not düşmeme karşın, sonuç yetersiz kalı...

Getir İlgisiz Bir Firma Mı Görmek İstiyorsunuz İşte Tam İstediğiniz Firma
Getir İlgisiz Bir Firma Mı Görmek İstiyorsunuz İşte Tam İstediğiniz Firma
Getir İlgisiz Bir Firma Mı Görmek İstiyorsunuz İşte Tam İstediğiniz Firma

Getir Çiçekçi Sevgililer Gününde Mağduriyet

profile
Şems
14 Şubat
123

Bugün sevgililer günüydü ve sevgilim için getir üzerinden çiçek sipariş verdim. Vadedilen görsellerdeki ürün ile gelen ürün arasında dağlar kadar fark vardı. Biliyorsunuz ki Sevgililer Günü yılda bir kere ve herkes sevdiği insana güzel bir çiçek almak ister. Şimdi çiçekçinizin beni nasıl mahvettiğin...

Getir Çiçekçi Sevgililer Gününde Mağduriyet
Getir Çiçekçi Sevgililer Gününde Mağduriyet
Getir Çiçekçi Sevgililer Gününde Mağduriyet
+4
1

Getir Telefon Numarası Değiştirme

profile
Serhat
12 Şubat
355

Getir uygulaması üzerine kayıtlı olan telefon numaramı destek ile iletişime geçip değiştirmek istedim maalesef böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyip talebimi geri çevirdiler. Sonrasında verdiğim her siparişte not kısmına yeni telefon numaramı yazarak siparişi getirecek kuryeye iletişim numaramı...

Getirin Yanlış Ürün Sorunu

profile
Özge
11 Şubat
185

Yanlış ürün teslimi yapıldı ve değişim talep etmeme rağmen benimle iletişime geçilmedi, problem çözülmedi. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her seferinde talebimin not edildiğini, kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. Kurye yönlendirileceği belirtildi ancak saatlerdir yanlış gelen ...

Getir Uygulamasının Getirmemesi Ve Kuryelerin Keyfi Sipariş İptalleri

profile
Bermal
30 Ocak
274

Getir uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum. Türkiye'nin farklı illerinde birçok kez kullandım. Uygulamanın ve şirketin vaadi kapıya kadar hizmet olmasına rağmen Kırıkkale'de oturduğum apartmanda aylardır kapıya hizmet alamıyorum. Oturduğum apartmanın girişinde güvenlik kontrolü bulunmakta ve giri...

Getir Uygulamasının Getirmemesi Ve Kuryelerin Keyfi Sipariş İptalleri
Getir Uygulamasının Getirmemesi Ve Kuryelerin Keyfi Sipariş İptalleri
Getir Uygulamasının Getirmemesi Ve Kuryelerin Keyfi Sipariş İptalleri

Getir Uygulamasının Müşteri Temsilcileri Müşterinin Haklarını Tutmuyor

profile
Revan
29 Ocak
168

Getir uygulaması müşterinin haklarını korumuyor. Satıcıyla bir olub, müşteriye yardımcı olmak istemiyor. Biraz önce uygulama üzerinde Kanatçı A** dayı’dan 1 kg kanat kapıda ödemeli sipariş verdim. 1. Siparişim geldiğinde ilk önce 1kg dan eksik geldi. 2. Eğer ki, acı soslu satıyorlarsa başlıkta yazma...

1

Getir Hemşire Müşterinin Gözden Kaçan Kahve Siparişi

profile
Sevim
27 Ocak
315

Starbucks'tan vermiş olduğum kahve siparişim telefona 5-10 dakika bakamadığım için iptal edildi. Hemşire olarak görev yapmaktayım ve telefonuma bakamadım ayrıca siparişe danışmaya bırakılsın diye not yazmıştım. Arayıp şikayetimi dile getirdiğimde ne ücret iadesi ne de kahvenin tekrar getirilmesinin ...

3

Getir Büyük Ücret İademi Yapmadı!

profile
Günseli
21 Ocak
118

29 Aralık 2023 tarihinde Getir Büyük den sipariş oluşturdum. Gelen ürünleri Kontrol ettiğimde "Kumartaşlı çok büyük boy 10'lu" (2 paket) yani 20 adet yumurtanın SKT nin iki gün sonra dolduğunu gördüm ve iade talep ettim. Ürünleri aynı gün iade aldılar ancak ücret iadem hala yapılmadı. 3-4 kez telefo...

Getir SKT Geçmiş Ürünler Getirilmesi

profile
Forsa
20 Ocak
222

Getir üzerinden yapmış olduğum alışverişte özellikle not yazmış olmama rağmen Son kullanma tarihi geçmiş ürünler getirildi. Böyle büyük bir şirkete böyle bir durum maalesef hiç yakışmıyor. Bu sebeple Ürünlerin para iadelerinin yapılmasını rica ediyorum.

Getir Sipariş İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyetler

profile
Nilsu
15 Ocak
224

Büyük bir mağduriyet yaşadım. Birinci siparişim iptal edilmiş, bundan haberim olmadı. İkinci siparişim de aynı şekilde iptal edilmiş, bundan da haberim olmadı. Durumu kendim fark ederek yardım merkeziyle iletişime geçtim fakat tarafıma hem ürünlerin gönderilemeyeceği hem de iade yapılamayacağı söyle...

Getir Sipariş İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyetler
Getir Sipariş İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyetler
Getir Sipariş İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyetler
1

Getir İptal Ettiği Siparişimin Para İadesini Yapmıyor

profile
Elif
14 Ocak
221

Getir üzerinden 13.01.2024 tarihinde Starbucks'tan sipariş verdim. Siparişi oluştururken iş adresimi yazmayı unutup, ev adresime sipariş verdiğimi fark ettim ve hemen Getir müşteri temsilcisine yazdım. Siparişimin hazırlandığını ve bu sebepten kuryeyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kuryey...

Getir Kurye Arabama Çarptı

profile
Dilara
12 Ocak
164

12 Ocak 2024 saat 12:20 - 14:00 arasında Çengelköy şafak sokak' a getir büyük arabası geliyor. Ve benim park edilmiş arabama çarpıyor. Ve kurye ne numara bırakıp ne de bir not yazmadan çekip gidiyor. Komşumuz şahit olmuş ve ondan öğreniyoruz. Arabaya indiğimde arabama vurulmuş olduğunu görüyorum. Bu...

3

Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Getiriyor, İade De Almıyor

profile
Selçuk
10 Ocak
121

Getir den 08.01.2024 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan 12 adet kefir ürününden 3 tanesinin son kullanma tarihi 25 Aralık, 4 tanesinin ise 09.01.2024 idi. Canlı destek den fotoğraf atarak bildirimi yaptım. Ertesi gün çağrı merkeziyle görüşüp ürünün kurye tarafından teslim alındıktan sonra işlem...

Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Getiriyor, İade De Almıyor
Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Getiriyor, İade De Almıyor

Getir Yanlış Sipariş Teslimi

profile
Büşra
05 Ocak
252

12 adet 1.5 litre getirden sipariş verdiğim su siparişim 12 tane 0.5 litre olarak teslim edildi. Hatalı teslim tarihi 02.01.2024 ve her gün aradım, not düştüklerini hatayı düzeltmek için 6 adet 1.5 litre su yollayacaklarını her gün tekrarlıyorlar ama hala bana bir teslimat gerçekleşmedi. Ürün yollam...

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör