Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 90.562

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

148 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Çürümüş Dereotu Yolladı

26 Eylül pazar günü sabah 9 da Getir den sipariş verdim. Getirdikleri dereotu çürümüştü. Poşetten akan pislikten kapım ve halım battı. Tezgaha koydum tamamı çürümüş dereotu. 2 defa gelip alın diye aradım ancak kimse gelmedi. Sürekli görüştük hemen alıyor kurye dediler. Kokusuna dayanamayıp çöpe atıy...

Getir Çürümüş Dereotu Yolladı
Getir Çürümüş Dereotu Yolladı
Getir Çürümüş Dereotu Yolladı
+1
profile
  • 181görüntüleme
  • 5 gün önce

Yalova'da Getir Olmasına Rağmen Sürekli Kapalı!

3 gündür Yalova'da getir kapalı! Zaten 21:00-10:00 arası hep kapalı. İstanbul gibi 7/24 değil ona rağmen artık gündüzleri de sürekli kapalı görünüyor. Mail atıyorum ilgilenen yok müşteri hizmetlerini aradım numaradan not alıyorlar umurlarında bile değil. Getir yöneticileri! Tüm Yalova'da bayilik ver...

profile
  • 41görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yeni Kurye Saatlerce Gelmedi

Sipariş teslim edildi görünmesine rağmen edilmedi. Canlı destek ile kayıt açtırdık. Yeni kurye yönlendirildi dendi fakat saatlerce kimse gelmedi. Program üzeri canlı destek ile 3 kez telefon canlı destek ile bir kez görüştük. Hepsi aciliyet not ettik deyip kapattı konuyu. 24 saat geçmesine rağmen ne...

profile
  • 558görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Canlı Destek Sorumsuzluğu

Getir üzerinden Burger King siparişi verdim ve siparişim not kısmına sıcak gelsin dediğim halde buz gibi geldi. Bunun üzerine Getir canlı destekten konuştum ve Onur isimli kişi firmaya ilettiğini durumun ve sıcak geleceğini bize belirtti. Bunun üzerine siparişimizi beklemeye başladık tekrardan bu se...

profile
  • 281görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir'in Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı

Starbucks Kahveden 2 adet çekirdek kahve siparişi verdim Getir üzerinden ve oraya espresso olarak öğütülmesini istedim ve seçtim not olarak da ayrıca yazdım ama çekirdek olarak öğütülmemiş geldi Getir'e ulaştım ve en yakın zamanda değişim olacağını söyledi ne zaman diye sorduğumda süre veremiyorum d...

profile
  • 145görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Eksik Teslimat Yapılması!

04.09.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim eksik ürünle teslim edildi. Hiç tereddütsüz aradım ilgilenileceği söylendi,2 kere daha aradım. Üzerine diğer siparişimde notlara gerekli ürünün ilave edilmesini yazdım. 7 gün sonra hala çağrı merkezi görevlisi arayıp depoyla tekrar görüşeceklerini... Fal...

profile
  • 486görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir'in Ürün Değiştirememe Sorunu!

Getir'den 8 eylülde sipariş verdim ve bir ürün yanlış geldi. Hemen canlı destek üzerinden değiştirmelerini talep ettim. Kuryelerin çalışma şartlarını düşününce onlara kötü not ve yorum yazmak istemedim. Talebinizi kayıt ettim en kısa sürede bilgilendirileceksiniz dendi ve aynı gün talebimin incelene...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Getir'in Yerine Getiremediği Kampanya

31.08.2021 12:01'de bir sonraki siparişinize %50 indirim kampanyası dahilinde siparişimi verdim. Cumartesi günü 04.09.2021 indirim olması gerekiyordu ...

Getir'in Yerine Getiremediği Kampanya
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri hizmetlerinizin de aynı hızda çözüm üretebilmesini dilerim. Teşekkür ederim iyi çalışmalar.”

profile
  • 176görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir'in Siparişi Eksik Getirmesi Ve Hatasını Düzeltmemesi!

Getir'den 08.09 tarihinde sipariş verdiğim Parodontax ürünü teslim edilmedi, durumla ilgili hemen iletişime geçtim indirim iade vs. İstemediğimi zaten sipariş verme amacımın o ürün olduğunu söyledim, getirileceğini söylediler üzerinde 1 saat geçti geç saat olduğu için tekrar iletişime geçip bekleyem...

profile
  • 1059görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Fazla Para Çekiyor Ve Siparişi İptal De Etmiyor!

Getir uygulaması onay vermeden siparişleri alıyor. Kampanya diyor, indirim diyor sonra indirimsiz parayı kesiyor. Aynı zamanda sipariş iptal de yapılmıyor ve müşteri temsilcileri sipariş iptalinin mümkün olmadığını söylüyor. İptal edilse bile para iadesi olmuyor diyor. Buraya not düşüyorum en yakın ...

profile
  • 205görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir Kuzeyden Damacana Su

1 TL kampanyasından kuzeyden marka damacana su söyledik. Evimizde olan Mavi damacanayı bilmeden verdik. Fakat verilen beyaz damacanayı hiçbir su bayisi almıyor. Bir çok kez aradık ve damacanamızı geri istedik her seferinde bakılacak notumuzu aldık dediniz fakat yine bir geri dönüş olmadı. Ayrıca su ...

profile
  • 714görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Son Kullanma Tarihi Çok Yakın Yoğurt Skandalı!

27 Ağustos 2021 tarihinde Getir marketten sipariş verdim. Siparişlerimin içinde 3 tane 4 lü paket (yani 12 tane küçük) Activia yoğurt vardı. Bunları her gün bir tane olacak şekilde tükettiğim için son kullanma tarihi uzun ürünleri eklemelerini not olarak ekledim. Notuma dikkat edilmiş gibi getiren k...

Getir Son Kullanma Tarihi Çok Yakın Yoğurt Skandalı!
profile
  • 619görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Kusurlu Ürün Değişimini 2 Gündür Bekliyorum

Getir'den 1 Eylül'de sipariş verdiğim tortilla cips paketi açık geldi. Müşteri hizmetlerini 2 defa aradım. Siparişe geri dönüş yapıp paket açılmış diye not yazdım. 2 gündür değişim yapacaklar diye bekliyorum. Kurye geldiğinde güvenlik aradı kapıdan girdi daireye ulaşması en fazla 10 dakika. 20 dakik...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 375görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir Su Parasını Aldığı Ürünü Getirmiyor

Getir Su'dan 3 adet ürün sipariş ettim. 1 damacana su ve 2 adet 6'li 1,5 litrelik su. Damacana su geldi diğerlerini getirmediler. Yani buna yanıltma deniyor 4 gündür sabırla ürünü geri getirin diye not bırakıyorum saatlerce bekletiyorlar sonra tamam ürün geliyor deniyor ama kimse gelmiyor. Mesele bu...

profile
  • 504görüntüleme
  • 25 Ağustos 21:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Elektrik Bandı İle Kapanmış Zili Bile Çalabiliyorsunuz

Gerçekten şaka gibi. Getir den verdiğim siparişte zile basmayın butonu işaretli ve ayrıca not kısmına da yazıldı. Ancak evde yatalak hastam ve ufak bebeğim olduğu için vermiş olduğum siparişte zile basılmaması için apartman girişindeki zilde siyah bantla kapalı. Buna rağmen siparişi getiren kuryeniz...

profile
  • 750görüntüleme
  • 19 Ağustos 20:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Sahte İndirim Kuponu

Getir'den 3 Temmuz'da verdiğim siparişimi, Getir büyük tam 3 saat sonra paketlerim cep telefonuma teslimat yapıldı diye bildirim geldi. Ortada tabi paketlerim yok aradım müşteri hizmetlerini paketlerim teslim edildi bildirim gelse de, teslim edilen bir şey yok diye. Kuryeye ulaşıldı vs sonuç da alt ...

Getir Sahte İndirim Kuponu
Getir Sahte İndirim Kuponu
Getir Sahte İndirim Kuponu
+3
profile
  • 383görüntüleme
  • 19 Ağustos 15:13

Getir Fazla Poşet Ücreti Kesip Daha Az Poşete Ürünleri Sıkıştırıyor

Buca Getir paketlemesinden bıktık. Ücreti kesilen poşet sayısından daha az poşete bütün ürünleri sıkıştırarak gönderiyorlar. Notlara özellikle yazmama rağmen dalga geçer gibi yine aynı şekilde devam ediyor. 4 poşet ücreti kesiliyor 2 poşetle geliyor. Bazen öyle bir abartıyorlar ki poşette tutacak ye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 15 Ağustos 18:47

Getir'in Gıda Güvenliğine Dikkat Etmemesi!

Getir büyükten sipariş verdim ve siparişimin içinde yumurta ve balık olduğu için sipariş notlarıma tarihlerine dikkat edilsin diye not düştüm. Siparişim teslim edildiğinde balığın son kullanım tarihine 1 gün yumurtanın ise 5 gün vardı getiri aradım bunların hepsini aktardım yeni ve ileri tarihleri i...

Getir'in Gıda Güvenliğine Dikkat Etmemesi!
Getir'in Gıda Güvenliğine Dikkat Etmemesi!
Getir'in Gıda Güvenliğine Dikkat Etmemesi!
+2
profile
  • 294görüntüleme
  • 13 Ağustos 20:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Şikayet için kayıt açıyoruz diyorlar asla dönüş yapmıyorlar, ben arayıp sorduğumda olumsuz yanıt alıyorum nasıl bir müşteri hizmetleri? Tekrar arıyorum, bu sefer aranacaksınız not düşüyorum diyor yine aramıyorlar. Hem şikayet ediyorsun hem şikayetinin peşine düşüyorsun. İlgisiz bir müşteri hizmetler...

profile
  • 205görüntüleme
  • 13 Ağustos 15:15

Getir'den Yepyeni Bir Hizmet: Kaynamış Gazoz

Getir'in yeni hizmeti "Yaz ayında kaynar gazoz" hizmetinden bizde yararlandık. 13 Ağustos tarihinde 42 derece sıcakta serinlemek için söylediğimiz 6'lı gazoz havadan 4 derece daha sıcak olarak 46 derece geldi. Üzerinde bile soğuk içiniz yazarken, Getir hem pahalı satıp, hem getirme ücreti alıp hem d...

Getir'den Yepyeni Bir Hizmet: Kaynamış Gazoz
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 11 Ağustos 21:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getiriyor Ama İade Almıyor

Sipariş teslim edildikten 5 dakika sonra yanlış ürün siparişi verildiği için iade etmek istediğimiz ürün 2 haftadır bekliyor. Defalarca aradım, not aldık aciliyetini bildiriyoruz gibi geçiştirme cümlelerle oyaladilar. Getirirken 10 dakika ama is iadeye gelince kaç gün bekleyeceğiz? Bir daha sipariş ...

profile
  • 262görüntüleme
  • 09 Ağustos 20:30

Tett Süresi 2 (iki) Ay Geçmiş Ürün (getir)

Sevgili @getir Üzerinde tett : 16.06.2021 yazan ürün (cam kavanoz tahin) hala neden #getir raflarında duruyor ve neden gönderiyorsunuz? Üstelik tahin gibi uzun ömürlü bir ürün bu ve neredeyse tett süresi 2 (iki) ay geçmiş! 0850'li hattınızı 4 kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen sonuç yok! Son arama...

Tett Süresi 2 (iki) Ay Geçmiş Ürün (getir)
videoplayer-icon
Tett Süresi 2 (iki) Ay Geçmiş Ürün (getir)
Tett Süresi 2 (iki) Ay Geçmiş Ürün (getir)
+1
profile
  • 231görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:11

Getir İşini Çok Boşladı

Getirden sipariş veriyoruz 1 buçuk saat sonra getiriyor ve gelen dondurmalar su gibi. Muhatabım da yok karşında. Bir de kısa mesafede bunu yapıyorlar. Daha önce de bu şekilde yaptılar. Not yazmama rağmen özellikle erimiş getiriyorlar. Buna acil bir çözüm!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.