Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
1.9
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 157.499
Getir
1.9
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.9
- Beş Yıldız %14.9
- Dört Yıldız %6.1
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %4
- Bir Yıldız %70.5
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
340 şikayet
Getir Siparişim Teslim Olmadı
Getirden 112 TL lik sipariş verdim. Kurye teslim ediyorum kapınıza bırakıyorum dedi kapıyı açtığımda ürünlerin hiç biri yoktu temsil edilmedi. 1 saati geçti. Getir Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Bir daha asla çalışmam getirle. Bu kadar kotu bir firma olamaz. Telefonları da açmıyorlar.
Getir Muhatap Bulamıyorum Ürünüm Gelmedi
Ürün sipariş ettim kurye beni aradı binanın önünde olduğunu söyledi daire numaramı sordu söyledim ama ürünüm bana gelmediği halde uygulamada teslim edildi gözüküyor aynı numarayı hemen aradım yaklaşık 45 dakikadır müşteri temsilcisinin müsait olmasını bekliyorum Gaziantep Getir çok kötü,bir daha sip...
Getir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İadesinde Ücret İadesi Yapılmaması
Getir.com üzerinden 3 Nisan 2021 Tarihinde sipariş verdim. Son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra kurye gönderip ürünleri iade aldılar. 17 gün geçti, 140TL henüz iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, yoğunluk nedeniyle henüz kontrolü tamamlanmam...
Getir Siparişi Müşteri Temsilcisi
Sipariş verdim. Yanlış kapıya mesaj atıldı kapıya bıraktık diye ama yoktu hemen çağrı merkezini aradım uzaklaşmadan kurye dönsün diye kıza diyorum sipariş yok diyor ne sipariş verdiniz ürünler ne ne zaman verdiniz filan diyorum görmüyor musunuz. Görüyorum diyor neyse hatta kalın dedi. 13 dakika bekl...
Getir Götürdü Ama Getirme Bedelini İade Etmedi
Getir'den sipariş verdim. Siparişimi eksik getirdiler. Getiren kuryeye sipariş eksik dedim depoya sorayım bilgi verelim dedi eksik ürünleri bırakıp gitti. Daha sonra arayan soran bilgi veren olmadı. Ben çağrı merkezini aradım ürün depoda bittiğinden gönderilmemiş dedi. Madem öyle gelin siparişi iade...
Getir'den Eksik Ürün Geldi
19 Nisan pazartesi 2021 akşam saat 21:00 civarı sipariş verdim. Siparişlerin en az yarısından fazlası eksik geldi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Getir'den sipariş verecek arkadaşlar bence kurye arkadaştan ürünleri alırken kontrol edin mutlaka bir suistimal var ama firmadan kaynaklı da olabilir kur...
Getir Eksik Ürün Gönderdiler
Dün Kayseri Talas getirden 2 adet 6lı 1.5 litrelik su sipariş ettik artı ilave başka ürünlerde vardı Sulardan 1i eksik geldi. 2 kere müşteri hizmetlerini aradık depoya sordular ve bize kuryenin eksik ürünü getireceği söylendi ama hala gelen giden yok. Paramızı verdiğimiz ürünü alamadık yok böyle bir...
![profile]()
1 Destekçiİlgisizlikleri , Getir Uygulamasını Güvenilmez Yapıyor
İki gün önce aldığım kıyma bozuk geldi. Üç kez müşteri hizmetlerinden ilgilenmeleri konusunda ricada bulundum. Yeni ürün gönderileceğini söylediler ve üçüncü aramamda beklemeye alıp kapattılar. Üç gündür ortada ne ürün var ne kurye. İlgilenilmesini talep ediyorum.
Getir Damacana Kampanyası Sorunları
Temizlik ürünleri kampanyasından bedava damacana seçtim ve yanlış konuma getirildi ve kurye müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve beni arayıp iptal ettiler ve sonradan sipariş verip kampanyadan yararlanacağım söylendi fakat kampanyadan yararlanamadım. Müşteri hizmetleri 2 kez aramama rağmen halen sonu...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Uygulaması Yapılmayan İade
Getir uygulaması üzerinden 16.04.2021 tarihli siparişimizde (belge no gt42021*****213) gönderilen bir ürünün iade talebini aynı gün içerisinde çağrı merkezini arayarak gerçekleştirdim ve kuryenin ürünü almak üzere adresimize geleceğini bildirdiler ama gelmedi. Bugün 17.04.2021 tekrar müşteri hizmetl...
![profile]()
1 DestekçiGetir Firmasının Günümün İçine Sıçması
Vermiş olduğum siparişler içinde Magnum mini 6'li ürünü gelmedi kendilerini aradığımda eksik olduğunu söyledim saat 15:00 civarında. Daha sonra bana 30 TL'lik indirim kuponu vereceklerini en az 35 lira sipariş vermeniz yeterli denildi. Daha sonra sipariş vermek istediğim de sistem müsaade etmedi. Te...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Eksik Ürün Teslimi
9 Nisan tarihinde sipariş verdim. İhtiyaç sahibi biri için ramazan kolisi sipariş ettim. Koliye içinde makarna var fakat ekstra koymak için ayrıca makarna siparişide verdim. Koli geldi ama makarna gelmedi. Her zaman getir uygulamasını kullanıyoruz, özellikle eşimin hesabından. Bu sefer kendi hesabım...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiSorumsuzluk Örneği Getir.
8-10 dakika tahmini varış süresi belirleyen getir, 50 dakika da getirdi siparişleri. Daha 30. Dakikasında iptal etmek için 15 dakika müşteri hizmetlerini bekledim açmadı mecbur alacağız dedim. Getiren kurye getirecek olan kurye değildi. Gelecek ürünlerden 2 poşet parası alınıyor gelen ürünler tek po...
![profile]()
1 DestekçiGetir'den Getirilmeyen Ürünün Yapılmayan Telafisi
Getir üzerinden Beyazevler Mahallesi Gaziemir / İzmir üzerinden yaptığım siparişte tarafıma eksik ürün teslim edildi. Eksik ürünü bildirdiğimde ürünün tekrar gönderileceği tarafıma bildirildi. Aradan 1 saat geçtikten sonra aradığım müşteri hizmetlerinden aldığım cevap : gün içinde teslim edeceklermi...
![profile]()
1 DestekçiGetir Firması Çok Sorumsuz.
Getir üzerinden ihtiyaç sahibine vermek üzere ramazan kolisi aldım. Siparişi getiren kurye koliyi düşürüp yırtılmasına sebep olmuş ve içindeki ürün patlamış ve sokağa dökülmüş. 7-8 kez aramam rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu kadar sorunsuz davranmalarına anlam veremedim.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGetir Ürün Teslimat Kurye Sıkıntı
Getir den sipariş verdim ürün kapının önünde teslim edildi diye mesaj geldi baktım yok kurye arkadaş mesaj geldiği anda baktım yok ürünlerim aradım müşteri hizmetlerini dönüş yapacaklar dedi ne dönüş yapan var ne kurye gelen böyle sorumsuz bir kurye ve firma olamaz, benim param gitti ürün yok muhata...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi