Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 175.982

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

382 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Getir Para İadesi Yapmıyor

Getirden alışveriş yapmıştım ama sonra aldığım ürünlerin yanlış olduğunu gördüm ve iptal etmek için canlı desteğe başvurdum ve iptal oldu ürünlerde bana gelmedi ama 1 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Getir müşteri temsilcisini aramama rağmen bütün müşteri temsilcileri doludur diyor. Lütfe...

profile
  • 618görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Para İade İstanbul Kart

Getir sudan su sipariş ettik ama iade bidon yoktu diye müşteri hizmetleri aradı ekran görüntüsü istedi Suyu iptal etmek istiyorum.,...,...'...'...'.'.''.'.'...'...'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'.'...''''''...' şikayetim bu

Getir Para İade İstanbul Kart
profile
  • 919görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Sipariş İptal Edilmedi Geç Hizmet

Aynı gün 2. Siparişinize 30 TL indirim yapılacak diye kupon verdiniz kuponunuz sepetimde aktif olmadı. Direk müşteri hizmetlerini aradım 20 dakika hatta bekledim sonunda siparişi iptal etmek istediğimi kuponun işleme alınmadığını söyledim ancak müşteri temsilciniz restaurantın siparişi çıkardığını b...

Getir Sipariş İptal Edilmedi Geç Hizmet
profile
  • 345görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Uygulaması Ara Yüz Oyunu

Getir denilen uygulamada sadece fiyat ve indirim bilgisine bakarken sipariş verdi. Siparişi iptal etmek istediğimde daha 5 dakika bile geçmemesine rağmen sipariş yolda olduğu gerekçesi ile siparişim iptal edilmedi. Sadece fiyatın yazdığı yere bastım indirimi görmek için, hemen sipariş verd.

profile
  • 373görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Sipariş İadesinde Ücretin Geri Ödenmemesi

Yanlış sipariş ettiğim ürünü geri iade etmek istediğimi canlı yardım chat kısmından ilettim. Sipariş iptal edildi fakat para iadesi olmuyor. Nasıl bir yoğunluksa asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu konuda bir şey yapmanız gerekiyor. Para iadesinin olmayacağına dair bir bilgilendirme yapmamanı...

profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'in Sürekli Olarak Müşterileri Mağdur Etmesi!

İstanbul Beşiktaş bölgesinde getir firmasının sorumsuzluğundan bıktım artık. Askeri bölgede bulunuyoruz buraya 5 tane sipariş veriyorsak 2 tanesi ancak geliyor. Diğer siparişleri hep iptal etmek zorunda kalıyoruz. Sizin yanlış politikanız yüzünden hem müşteriler mağdur oluyor hem de kuryeye eziyet o...

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Canlı Destek Çok Yavaş Mağdur Oldum

Getiryemekten sipariş verdim fakat yanlış ürün seçtiğim için iptal etmek zorunda kaldım. Canlı desteğe bağlandım fakat çok geç yanıt verdiler. Yanıt alana kadar siparişim çoktan hazırlanmış ve yola çıkmıştı çok geç cevap verdiler. Canlı desteklerine çok geç bağlanıyoruz mağdur oluyoruz.

profile
  • 606görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir İptal Ve Sipariş Sorunu

Yemek siparişi verdim ve arsından iptal etmek istedim. İptal etmediler 2 saniye sonra aramama rağmen ve ardında ürünü teslim almadan ürünü teslim alındı olarak gösterildi. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Restoran daha saniyeler geçmesine rağmen iptali gerçekleştirmedi. Hazırmış yemek o kada...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 898görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Ücret İadesi Sorunu

Getir uygulaması üzerinden yanlışlıkla sipariş verdim ve hemen siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri arayıp iptal işlemi gerçekleşti denildi fakat tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım cevap verilmedi. Yetkililerin sorunumu çözmesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Siparişim 1 Saat Oldu Gelmedi Hala!

Siparişi vereli 1 saat oldu hala gelmedi ne yapıyorsunuz karşıdan mı geliyor bu yemekler. İptal etmek istiyorum diyorum edemeyiz diyorlar ama haklı olan biz olunca bir şey yapamıyorlar. Soruyorum yolda diyorlar çocuk mu avutuyorsunuz o yemek buz gibi olur hiç parasını hak etmiyor gerçekten.

profile
  • 547görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Büyüğün Bitmeyen Sorunları

Şu getir büyüğü yönetemiyorsanız kapatın bu nasıl bir sistemdir. Getirden uzaktan yakından alakası yok ya orada ki ürün çeşitliliği artsın biz de getirbüyüğe muhtaç olmayalım ya da büyük olanı iyileştirin artık benim sipariş oluşturmakla sepetle oynamakla vs bekleyecek vaktim yok. Bir gün 2 saat bek...

profile
  • 196görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İn Siparişlerimi Getirememesi!

Getir firmasından birkaç ürün sipariş ettim ber zamanki gibi sıraya alındım ama bu sıra ne kadar uzunsa depolarındaki insanlar nasıl çalışmıyorsa siparişim 1 saati geçkin bir sürede geldi ne yazık ki siparişimi iptal etmek için bir temsilciyede bağlanamadım. Ürünü ben görmeden eşim almış iptal etmey...

Getir İn Siparişlerimi Getirememesi!
profile
  • 1990görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir Uygulaması İndirimim Hakkımı Kullandırtmıyor

Getir uygulamasından 30 TL indirimim vardı. Tüm kurallara uymama rağmen, kullanmama izin vermeden sepetten 30 TL düşmeden siparişi onayladı ve sonrasında iptal etmek istediğimde, canlı destek hattı cevap bile vermedi. Z**** adında ve ir*** adındaki canlı destek çalışanları yardımcı olmadı.

profile
  • 268görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Canlı Destek Faciası

Getir Canlı Destek alaycı ve umursamaz idi. Kazara Sipariş verdikten 1 dakika sonra ulaşıp bağlanmaya çalıştım. 10 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlandım. İptal etmek istediğimi söyledim. Bana restoranla görüştüğünü yola çıktığını ve iptal edilemeyeceğini söyledi. Oysaki restoran arayüzünde hen...

Getir Canlı Destek Faciası
profile
  • 189görüntüleme
  • 5 gün önce

Getir Canlı Destek Sorunu

Getir'den sipariş vermiştim. Verdiğim sipariş zamanında gelmediği için iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Sadece bağlandım kimse ilgilenmedi 3 kişi canlı desteğe girip ayrıldılar cevap verme niyetleri hiç yok 0 ilgi. Memnuniyet sıfır bir daha da sipariş vermem.

profile
  • 105görüntüleme
  • 5 gün önce

Getir Siparişimi Kafalarına Göre İptal Ettiler

Markette 1 ürün olmadığı için tüm siparişimi kafalarına göre iptal etmişler. Olan ürünleri getirip olmayan ürünü iptal etmek yerine tüm siparişi iptal etmek nasıl bir saçmalıktır? Misafirim vardı ve 1 saat bekledim ürünler gelmeyince aradım ve siparişi iptal ettiklerini öğrendim.

profile
  • 388görüntüleme
  • 5 gün önce

Getir Sipariş Gelmedi Para İadesi Yok

Getir den Saat 16.00 da verdiğim siparişim gelmediği gibi saat 19.00 da teslim edildi diye mesaj geldi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde kontrol edip geri dönüş yapılacağını söyledi ve saat 19.45 de dönüş yaparak gerekli yerlere ulaşamadığını belirtti. Siparişi iptal etmek istediğimde tes...

profile
  • 471görüntüleme
  • 5 gün önce

Getir Para İademi Yapmıyorlar

Getir üzerinden Usta Dönerci firmasına sipariş verdim. Siparişim 40 dakikayı geçince defalarca getir canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ama uzun sürdü. Önce getir beni oyaladı. Siparişimi iptal etmek istedim bu sefer de restoran onayı bekliyoruz diye oyaladılar. Zaman sürekli uzadı. 90 dakika sonunda...

profile
  • 978görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi

Bu ayın 17'sinde sipariş verdim iki saat sonra getir müşteri hizmetleri beni aradı kurye arabamız arıza nedeniyle siparişinizi iptal etmek zorundayız dediler ve ücret iadesi anında tarafınıza yapılacak dedi 6 gün oldu hala iade edilmedi. Ben böyle yanıltma görmedim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 822görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Sipariş Değiştirememe / İptal Edememe Sorunu

Getir ile xxxx firmasından siparişimi eksik bir şekilde oluşturdum. Kampanyalı fiyat görme ekranına gelmek isterken, yanlışlıkla sipariş oluşturuldu. 30 saniye içinde canlı desteğe bağlanıp, siparişimi eksik verdiğimi ilettiğimde siparişte değişiklik yapamayacağımı ilettiler. İade etmek istiyorum de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 322görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Ürün Teslimat Sorunu

Su söyledim 4 saat geçti sonrasında teslim edildi dedi ancak getirilen bir ürün yoktu, şimdi tekrar söyledim 2 saat geçti hala hazırlanıyor, canlı destek alıyorsun tek söyledikleri iptal edelim isterseniz, çözümleri iptal etmek, kurye geldiğinde soruyorsun neden böyle az kişi çalışıyoruz diyorlar, o...

profile
  • 598görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Uygulaması Teslimat Ve Sipariş Sorunu

Sipariş veriyoruz ellerinde ürün yok siparişi iptal etmek için getir müşteri hizmetleri yarım saate cevap veriyor. Siparişi yeniliyoruz başka bir mağazadan müşteri hizmetleri ürün çıkmadığı halde ürünün yolda olduğunu söyleniyor. Ürün uygulamada hazırlanıyor aşamasında canlı desteğe bağlanıyoruz yol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 860görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Sipariş İptal Edilmemesi

Yanlışlıkla verdiğim siparişi 2 dakika geçmeden iptal etmek için canlı desteğe bağlandım verilen cevap maalesef hazırlık aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği oldu. Bu ne aymazlık böyle. Dolandıricimisiniz siz. Trendyol müşteri memnuniyeti konusundan fersah fersah ileride getirden. Kesinlikle b...

profile
  • 320görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Sipariş Hattı Şikayeti

Keçeden sipariş vermiş siparişimi mutluluk ve sipariş etmediler bu durumda siparişimi iptal etmek istiyorum. Bu durumda da kuryenizden şikayetçiyim nasıl iş ya adresimdeyim acil lazımsa bana bu sayede de işimi göremiyorum bu durumdan şikayette bulunmak istiyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.