Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 106.365

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

925 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Getir'in Çalışanlarının Lakayıtlığı

Merhaba Sakarya Serdivan bölgesindeki getir şubesi hakkındaki şikayetimdir. Serdivan Çark sanayi Caddesi gürseli m is merkezinde çalışıyorum. İs hanın dakiler on tarafa sokak aralarına arabalarımızı park ediyoruz. getirin. Motorları kaldırımda park edilmiş vaziyette onlarla bir alıp veremediğimiz yo...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 295görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Para İadesi Yapmıyor!

Yaklaşık 1.5 ay önce Getir büyükten sipariş verdim. Kurye evin önüne geldiğinde camdan benim karpuzu yerde yuvarlanırken gördüm üstelik yağmur yağmıştı ve ardından yerler çamurlu. Aşağı inip ürünleri geri götürmesini artık istemediğimi belirttim. Kurye buna rağmen teslim edildi gösterdi ve gitti. Mü...

profile
  • 237görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Bolu Hizmeti Son 2 Gündür Skandal

Dün akşam aldığım bir ürün getirilmedi tarafıma bilgi de verilmedi. Aynı saat talep oluşturuldu. 12 saat sonra yine ben aradım sabah. En son 10 TL lik indirim talep önerildi. Talebi kabul ettim. Az önce 39 TL'lik alışveriş yaptım 10 TL lik indirim sepetimde görülmüyordu. Aradım. Bir tane beyefendi y...

profile
  • 84görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Temmuz ayında verdiğim siparişi arabayla geldikleri için yoldan almam gerektiğini söylediler. Bende iş yerinden çıkabilsem zaten sizden sipariş vermem diye belirttim siparişi iptal edin ücret iadesini gerçekleştirin dedim. 2 haftadan fazla bir süre olmasına rağmen hala ücret iadesi gerçekleşmedi. İs...

profile
  • 304görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Aynı Adrese 1 Kurye Getirirken Aynı Adrese Diğeri Getiremiyor

Getir'den bugün cep telefonumdan verdiğim 2 siparişten 1isi teslim edilmişken diğeri adres (ki aynı adres) teslim edilemediği için iptal edilmiş ama bana haber verilmemiştir, yeniden siparişimi teslim edin adresi tarif edeyim dediğimde de yapılamayacağını para iadesi dediğimde de 3 gün içerisinde ol...

profile
  • 261görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir Firmasının Yetersiz Hizmeti

Getir, siparişimi teslim ettirmedi. Online olarak ödeme yaptım ve 1 saat saat sonra sipariş durumunu sordum yolda olduğunu ilettiler. Yarım saat daha bekleyip tekrar sorduğumda iptal edildiğini ilettiler. Verdikleri hizmetin hiçbir ayrıcalığı yok. Paramı iade edeceklermiş, belki de sipariş verebilme...

profile
  • 198görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Kuryenin Ürünleri Kapıya Getirmemesi

Getir markete 24.07.2021 tarihinde saat gıda siparişleri verdim. 15-20 dakika içinde gelmesi gerekiyordu. Gelmedi. Sitenin güvenliği aradı kuryenin gelmek istemediğini motorundan dahi inmediğini müşterinin gidip ayağına alması gerektiğini söyledi bunun üzerine siparişim iptal edilmiş müşteri yetkili...

profile
  • 488görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir Ürün Teslim Edilmemesi.

Getir markete 24.07.2021 tarihinde saat 11:00 de gıda siparişleri verdim. 15-20 dakika içinde gelmesi gerekiyordu. Gelmedi. Sebebini araştırmak için Müşteri yetkilisi ile yazışmaya başladık. Ürünlerin kurye tarafında kapıya teslim edildiğinin teyit edildiğini söylüyor ona inanıyor, ben ürünleri alma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 5 gün önce

Getir Uygulaması İhmalkarlığı Ve Düzeltilmesi

Öncelikle merhaba ben getir uygulamasından şikayetçiyim. Sürekli yoğunluk var yoğunluk var deyip benim siparişimi sıraya almıyor ayrıca şu anda beni 10 dakika bekletip şimdi de pandemiden dolayı hizmet veremiyoruz gibi şeyler deniliyor. En kısa sürede bunun düzeltilsin

profile
  • 401görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir İade Tutarını Yatırmaması

Getir 9 temmuzda çürük ürün teslim etti, aynı gün ürünlerin tamamını iade ettim. Bugün ayın 21'i, en az 5 kez aramama rağmen paramı iade etmediler. Bu nasıl bir rezalet, nasıl berbat bir hizmet anlayışı. Sipariş verdiğime vereceğime pişman oldum, bir market siparişi için insan 5 kez aratılır mı. Lan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Büyük Küflü Şeftali Ve Ezik Kayısı

Getir Büyük Çekmeköy şubesi küflenmiş şeftali ve ezik kayısı gönderildi. 0850 no aramama rağmen canlı destekten yazmama rağmen geri dönüş olmadı. Getirilen poşette bile kayısı suyu akmıştı sebebi indirim kodu kullanmam herhalde böyle bir hizmet yerine hizmet verilmemesi daha sağlıklı olur bence. İns...

Getir Büyük Küflü Şeftali Ve Ezik Kayısı
Getir Büyük Küflü Şeftali Ve Ezik Kayısı
Getir Büyük Küflü Şeftali Ve Ezik Kayısı
+2
profile
  • 455görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Hizmet Ve Destek Sorunu

Getir Çarşı'dan aldığım rüya petshop alışverişim. Aylardır Getir kullanıyorum ve sürekli bir müşteriyim. Ancak son alışverişim, hizmet ve her şeyiyle kötüdür. Bu saatten sonra kullanmayacağım ve diğer hizmet veren firmalara yöneleceğim. Ekran görüntüsünde görüleceği gibi aldığım ve ücretini ödediğim...

Getir Hizmet Ve Destek Sorunu
profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Müşteri Memnuniyeti Konusunda Sınıfta Kalmaya Devam Ediyor

Getir müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sesini yükselten, beklemeye alıyorum diyerek suratıma telefon kapatan, yalan yanlış bilgi vererek süreçleri manipüle eden çağrı merkezi çalışanları ile ilgili şikayetlerime geri dönüş yapılmadı. Sağlıklı iletişim için takım lideri ile görüşme talep ett...

profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Çarşı Açılmayan Bakkal

Getir Çarşı da çalışma ortaklarınızdan Şaşkın Bakkal ve Kuruyemiş hep kapalı Çarşı grubu olarak bu mahale hizmet verdiğinizden beri kapalı tüm marketler sırayla açıldılar ama bu bakkal neden açılmamakta ısrar ediyor madem açmayacak hep kapalı olacak neden bu işe girişti anlamıyorum. Çok saçma yani h...

Getir Çarşı Açılmayan Bakkal
profile
  • 464görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Ödeme Alıp Ürün Yollamama

Getirden daha önce kampanyalı ürün aldım 35 TL alımda 5 TL ödeme daha sonra bildirim geldi yine kampanya varmış alışveriş için seçim yaptım ödemem gereken tutar 12 TL idi. Ödeme yaptım kartımdan aldılar ama sipariş oluşturulmadı firmaya bilgi verdim. Ödeme dekontu mail attım 2 hafta oldu. Dönüş yok ...

profile
  • 573görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir'in Gece Hizmeti

17.07.2021 tarihinde saat 03:48'de, Fatih bölgesinde sipariş vermeyi denedim. 7/24 hizmet veren bir şirket olarak biliyordum fakat sanırım öyle değillermiş. Saat şu an tam 04:45 ve hala "yoğunluktan dolayı sipariş verememe" mesajını alıyorum. 3 tane müşteri hizmetleri görevlisiyle görüştüm ve hiçbir...

Getir'in Gece Hizmeti
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Rahatsızlık Getirdi, Huzurumuzu Götürdü

Ankara-Dikmen-Mürsel Uluç mahallesinde bulunan Getir dükkanınız aile apartmanı altına kurulmuş durumda. Daha önce gerek çalışanlarınıza gerek de çağrı merkezini arayarak şikayet dile getirmiş olmamıza rağmen dikkate alınmadı. Şahsi motorların eksoz gürültüsü, küfürlü argo konuşmalar, gece 12 de müzi...

profile
  • 300görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Müşteri Hizmetleri Ve Genel Hizmet

Getir Yemek'te sipariş verdim. Hemen arkasından eşimin hamile olması sebebiyle, mayonez - ketçap gibi ürünlerden uzak durması gerektiğinden siparişi değiştirmek için Müşteri Hizmetlerine bağlantı kurdum. Tam olarak 20 dakikadan uzun bir süre bağlanmalarını bekledim. Müşteri temsilicisi bağlandığında...

profile
  • 361görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir Arkasında Durulmayan Reklam

Ben Mamak araplar da oturuyorum kaç sefer yemek siparişi vermek istediysem o bölgeye siparişimiz yok denildi mademki bu bölgeye siparişiniz yok benim telefonuma reklamınızı göndermeyin. Madem böyle bir hizmet veriyorsunuz yer seçmeyin neden buraya gönderilmiyor onu da anlamış değilim 😡

profile
  • 448görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir 'den Bir Türlü Gelemeyen Siparişin Mantıksız İptali

Önemli olan büyümek değil hizmet kalitesini korumaktır. Getir 'den vermiş olduğum sipariş sistemde 10-15 dakika yazmasına rağmen tam 3 katı geçmesine rağmen gelmedi. Arayıp siparişimin akıbetini sorduğumda ürünün yola çıktığını ve bir iki dakikaya geleceğini söylediler. Bu arada sipariş verdiğim yer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 563görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Ürün Hizmet Kalitesizliğinden Kaynaklı İade Sorunu

Sipariş içerisinde 2 adet ürünün son kullanım tarihi siparişin verildiği gün ile aynıdır. 8 adet dondurma siparişleri poşet içerisinde ezilmiş olup erimiştir. 2 adet de ürün eksik teslim edilmiştir. Mevcut durumda ilgili hizmet kalitesinin kabul edilebilir bir vaziyet olmamasına istinaden müşteri hi...

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir De Ki Saçmalık

Ürünü gece sipariş ettik zile basma butonuna bastık. Nota aşağı kapı açık zile basmayın yazmamıza rağmen 2 kez zile bastılar. Aramadılar bile. Üzerine bir de bahşiş mi istiyorsunuz. Bu ne saçmalık. Böylemi hizmet veriyorsunuz anlamıyorum. Notu da teslim ederken okudular.

profile
  • 769görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir.com Beceriksizliği Sipariş İptali

Getir uygulamasına üye oldum. Sipariş vermek için adres veriyorum. Bulunduğunuz konuma hizmet veremiyoruz diyor. Halbuki evim merkezi konumda ve kuryeler kapımın önünden geçiyor. Evimin karşısındaki kaldırımdan ( 5 mt ) sipariş alıyorlar. Güncelleme yapın diyorum orali olmuyorlar. Karşı kaldırıma ot...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.