Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.044
Getir
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%16.3
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%67.9
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
64 şikayet
Getir Restorant Üyeliği Yapıp Kaçtılar
Restoranımız için danışman bir arkadaş geldi. Üyelik yaptı. Sözleşmeyi aldı gitti bir daha gelmedi üyeliğinizi tamamlamadılar menü girilecektir yapmadılar. Aradığımızda müşteri hizmetleri her seferinde size dönecekler dedi ve dönülmesi kesinlikle hiç kurumsal bir firma değil ve güven vermiyor.
Getir / Komagene Aşırı Geç Teslimat
Bu akşam saat 19:41'de Getir.com'a güvenerek Komagene Yenibosna (Yesevi Mah. ) şubesinden çiğköfte siparişi verdim. En geç 25 dakika artı restoran kaynaklı maksimum. 15 dakika gecikmeli sipariş sözü veren firma iptal talep etmeme rağmen tam 1 saat 20 dakika sonra saat 21:05te siparişimi teslim edebi...
Getir Gecikme Ve İptal Edilmemesi
Manisa şevk et restorant'tan ekmek arası sucuk siparişi verdim. Servis süresi 30-40 dakika yazıyor 70 dakika oldu hala hazırlanıyor yazıyor. Canlı destekten bilgi istedim restorana ulaşamadığını iletti. İptal istedim ısrarla bekleyin gelmezse iptal edip iade yaparız diyor. Bu nasıl güven sağlama. Na...
Getir 3 Kez Talep Oluşturduğum Halde İade Ve Değişim Yapmıyor
Getir uygulamasından iPhone şarj kablosu sipariş ettim. Siparişimi kontrol ettiğimde type c (Samsung) kablosu olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve en az 15 dakika bekletildim. Bana değişim yapılacağını söylediler. Sonra aradan zaman geçti ve gelen giden olmadı. İkinci kez aradım yine bir ...
Getir, Fiyatları Arttırıp Sonra İndirim Yapıp Aynı Hesaba Getiriyor
Sürekli alışveriş yaptığımız Getir, geçtiğimiz akşam fark ettik ki bize indirim yapmıyormuş. Fiyatları arttırıyormuş, alışveriş totalden indirim uygulayınca da aynı meblağ ödemiş oluyoruz. Aynı ürün benim hesabımda 1.45 TL iken, eşimin hesabında 1.25 TL. Sebebi ise şu, benim hesabıma tanımlanmış söz...
Getir Firmasının Ürünleri Teslim Etmeyişi Ve Telefona Cevap Vermeyişi
Getir firması ne siparişimizi getiriyor ne de telefona yanıt veriyor 25 dakika hatta bekletilmek ne demek hiçbir şekilde güven vermeyen bir şirket ukala düzgün işini yapan bir firma çıkmaz bu ülkede çünkü denetleyen müşteriyi koruyan bir sistem yok herkes kendi dünyasına göre ben de inat edip her gü...
Getir'in Getirdiği Küflü Ürün
Getir üzerinden verdiğimiz market siparişinde gelen ürünler arasındaki paketli ekmek küflü ve son kullanma tarihi 5 gün öncesine aitti! Ürünün fotoğrafını isteyip değişim yapmayı kabul ettiler ancak bu durum firmaya karşı güvenimizi ciddi ölçüde azalttı. Bugün sokağa çıkma yasağı var ve pandemi nede...
Getir Su İle Su Siparişi Verememek
Getir Su ile 4 gündür su siparişi veremiyorum. Yoğunluk nedeniyle sıra doldu siparişinizi sıraya alamıyorum. Lütfen birazdan tekrar deneyin. Diyerek sürekli bekletildim. Eve litrelik su taşıyordum siparişi verebilirim umuduyla. Müşteri hizmetlerini aradığımda saçma bir açıklama kuryelerin can güvenl...
Getir Kampanyalara Katılamama Sorunsalı
Getir mobil uygulamasında sipariş verirken daha çok ve aslında çoğu gereksiz ürünü sipariş ettirmek için sunulan kampanyaların sipariş tamamlanamadan önce eklenemiyor oluşu çok büyük bir sorun. Bu kampanyalar ile ilgili detaylar çok küçük yazılı bilgilendirmelerle yapıldığı gibi, sipariş esnasında y...
1 DestekçiGetir Ürünlerin Koruma Bantsız Ve Eksik Olması
Mersin de Ürün siparişi verdim diş macunu koruma bantsız çıktı Domestos da yarıya kadar boş du. Her zaman aldığım diş macunu olduğu işin koruma bandı olması gerektiğini çok iyi biliyorum. Çok güven kırıcı bir daha asla sipariş vermeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim
Getir 5. Yıl Sonu Sistem Çöktü, Güven Meselesi
Müşteri hizmetlerini arıyorsun cevap yok, inatla saatlerce denedim. Bir aplikasyon kur, telefona 10 kişi oturt, sistem oluştur bu kadar sonra gelsin para. Öyle olmuyor büyüdükçe yatırım yapmalısın. Halkla ilişkiler reklam vermekle bitmiyor. Sayısız siparişim oldu bir kere torbaya bakmak aklıma gelme...
Getir Açık Gelen Bebek Maması
Getir uygulamasından aldığım Aptamil mamanın (1 numara 350gr 69.90 TL) dış kapağının çıtçıt yeri koparılmış geldi. Gece yarısı başka mama olmadığı ve oğlum açlıktan ağladığı için içime sinmeye sinmeye bebeğime o mamadan içirdim. Uygulamaya olan güvenim bitmiştir.
Getir 25 Tl'ye 20 Tl İndirim Var Deyip İndirim Uygulanmadı
Merhaba bu sabah hesabımda 25 TL'ye 20 TL indirim geçtiğiniz halde ürünlerden bu fiyat düşülüyormuş gibi yapılıp normal ücret alınmıştır bu durum firmaya olan güvenimi sarsmıştır. İptal etme butonu da olmadığından ürünleri teslim almış bulundum durumun acil düzeltilmesi gerekmektedir.
Getir Ücret İadesi Yapılmadı
Yardımcı olmaya çalıştılar fakat hesap ekstremi kaç kez inceledim ve bankamla da görüştüm çekilen tutarın iadesi yapılmamış. Hesap detay dökümde gönderdim sonuç alamadım 79.60 TL çok bir para değil ama neden boşa gitsin, çok memnundum fakat bu olay güvenimi sarstı bu uygulamayı tekrar kullanmayı düş...
1 DestekçiGetir Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı
Evime 22 kasımda getirden verdiğim 6 adet süt siparişinden birini hamile eşim ertesi gün içip tüketmiş, bugün 27 kasımda 1 tane daha içecekken 1 adet ürünün son kullanma tarihinin sipariş gününden önce bile geçmiş olduğunu kalanlarında 24 Kasım son kullanma tarihi olduğunu görmüştür. İçtiği sütten b...
Getir Teslim Edilmeyen Siparişin Parası İade Edilmiyor
21.10.2020 tarihinde verdiğim sipariş uzun sürede gelmeyince sipariş durumuna baktım teslim edildi görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kuryenin yanlış giriş yaptığını siparişimin yolda olduğu bilgisi verildi. Ancak 40 dakika beklememe rağmen sipariş hala gelmeyince tekrar çağrı m...
1 Destekçi