Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Getir'in Mağdur Etmesi Ve Ücret Alıp Siparişi Teslim Etmeme Sorunu

2.208görüntüleme
Özgü
Özgü 01 Mart 12:35

Getir üzerinden 26.02.2021 saat 23:49'da sipariş verdim. İşlem sırasına alan siparişim adresime getirilmeden teslim edildi olarak gösterildi. 00:48'e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi kurye ile irtibata geçtiğini, siparişimin 10-15 dakika içerisinde mutlaka teslim edileceğini iletti. Beklemeye devam ettim fakat siparişim hala gelmediği için 01:26'da tekrardan müşteri hizmetlerine ulaştım. Biraz daha beklemem gerektiğini ve kendilerinin geri dönüş yapacaklarını, gece teslim edeceklerini belirttiler.

Saat 03:00'e kadar bekledim fakat gelen kurye olmadı, çağrı merkezinden dönüş alamadım. Ameliyatlı hastam nedeniyle ekmek, su gibi temel ihtiyaçlarımı verdiğim sipariş Getir markası yüzünden elime ulaştırılmadı ve benden ücret alındı. Tamamen kötü bir firmasınız, hastam varken yasak saatlerinde dışarı çıkmak zorunda bırakıldım ve saatlerce bekletildim. Böyle bir şey olamaz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Getirile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek sipariş verdim. Sonra iptal etmek zorunda kaldım. Bir sure önce bazı durumlardan dolayı siparişi verir. Vermez iptal için müşteri hizmetlerini aradım bağlanmaya çalıştığım sürede kurye yola çıkmış ve iptal edemedim. Yola çıktığı için son siparişimdi kotu bir uygulamasiniz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Dün Kayseri Talas getirden 2 adet 6lı 1.5 litrelik su sipariş ettik artı ilave başka ürünlerde vardı Sulardan 1i eksik geldi. 2 kere müşteri hizmetlerini aradık depoya sordular ve bize kuryenin eksik ürünü getireceği söylendi ama hala gelen giden yok. Paramızı verdiğimiz ürünü alamadık yok böyle bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'den sipariş verdim. Siparişimi verirken yeni adresime istedim. Fakat yeni adresi girerken bina numarasını yanlışlıkla yanlış yazdım. Daha sonra bunun farkına vardığımda Getir uygulamasına girerek adresimi güncellemek istedim. Fakat adres kısmına girdiğimde adres detayını göremediğim için adres...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Temizlik ürünleri kampanyasından bedava damacana seçtim ve yanlış konuma getirildi ve kurye müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve beni arayıp iptal ettiler ve sonradan sipariş verip kampanyadan yararlanacağım söylendi fakat kampanyadan yararlanamadım. Müşteri hizmetleri 2 kez aramama rağmen halen sonu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir uygulaması üzerinden 16.04.2021 tarihli siparişimizde (belge no gt42021*****213) gönderilen bir ürünün iade talebini aynı gün içerisinde çağrı merkezini arayarak gerçekleştirdim ve kuryenin ürünü almak üzere adresimize geleceğini bildirdiler ama gelmedi. Bugün 17.04.2021 tekrar müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir'den üst üste 2 sipariş verdim. İlk siparişim teslim edildi ancak 2. Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiştir şeklinde görülüyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile yazışmam sonucunda "üzgün olduklarını" ifade edip siparişimin yolda olduğunu iletti. Bu görüşmenin üzerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

8-10 dakika tahmini varış süresi belirleyen getir, 50 dakika da getirdi siparişleri. Daha 30. Dakikasında iptal etmek için 15 dakika müşteri hizmetlerini bekledim açmadı mecbur alacağız dedim. Getiren kurye getirecek olan kurye değildi. Gelecek ürünlerden 2 poşet parası alınıyor gelen ürünler tek po...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir üzerinden Beyazevler Mahallesi Gaziemir / İzmir üzerinden yaptığım siparişte tarafıma eksik ürün teslim edildi. Eksik ürünü bildirdiğimde ürünün tekrar gönderileceği tarafıma bildirildi. Aradan 1 saat geçtikten sonra aradığım müşteri hizmetlerinden aldığım cevap : gün içinde teslim edeceklermi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir su dan sipariş verdik. Kuryenin merdiven inmeme keyfi yüzünden sipariş gelmedi ve iptal edildi. 4 saat su bekledik. Müşteri hizmetleri arandığında teknik aksaklık olmuş deniyor. Numaranız güncel değil deniyor. Evdeyim ama kurye gelmiyor. Biz mağdur oluyoruz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir kuryeleri 2 kez mağdur etti, sokağa çıkma yasağına 15 dakika kala kurye bey park yeri bulamadığını müşteri hizmetlerine söyleterek siparişimi getirmedi, ikinci kez ise adresi yazdığım halde siparişimi getirmedi, dünyanın en saçma uygulaması, müşteri hizmetleri ayrı problem ramazan da inanılmaz...