Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Getir'den Getirilmeyen Ürünün Yapılmayan Telafisi

749görüntüleme
Can
Can 2 hafta önce

Getir üzerinden Beyazevler Mahallesi Gaziemir / İzmir üzerinden yaptığım siparişte tarafıma eksik ürün teslim edildi. Eksik ürünü bildirdiğimde ürünün tekrar gönderileceği tarafıma bildirildi. Aradan 1 saat geçtikten sonra aradığım müşteri hizmetlerinden aldığım cevap : gün içinde teslim edeceklermiş kuryeleri yokmuş. Hemen sisteme girip baktığımda yeni siparişimin 17dkda tarafıma teslim edileceği yazıyor. Bunu müşteri hizmetlerindeki çalışana söylediğimde bana bu şekilde bilgi verildi dendi. Yaşadığım mağduriyet ve verilen cevabın gerçekle olan tutarsızlığı böyle büyük bir firmaya yakışmadı.

Can
Can2 hafta önce

Güncelleme : Dün bütün gün beklememe rağmen ürün gelmedi.

Can
Can1 hafta önce

Ne iade yapıldı ne ürün geldi.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Getirile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

04.05.2021 tarihinde 20.56 saatinde Getir platformu üzerinden yemek siparişimi verdim. Sipariş 30-35 dakika içerisinde elime ulaştı fakat, ürün hem yanlış hem de eksikti. Kuryeye söyledim Getir Desteğe ulaşmamı onların ilgilendiklerini söyledi. Hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım. Ardından, müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün saat 11 de sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini uc kez aramama rağmen sorun çözülmedi. Kurye önce teslim ettim dedi. Sonrada kapıya bıraktım dedi. Sürekli sizden alışveriş yapan biri olarak bunun hemen çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleine aynı kuryeyi gönderi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir'den 17 nisanda verdiğim sipariş, kurye hatası nedeniyle bana ulaşmadığı için iptal etmek zorunda kaldım ve paramın iadesini istedim. 16 gündür defalarca firmanın müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen halen iadeyi yapmadılar. Sürekli olarak şikayetin incelendiğini söylüyorlar. Ürünler bana ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yemek siparişi verdim. Tam 1 saat bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Siparişiniz birazdan hazırlanmış olacak kuryeye verecekler dediler. Aradan yarım saat geçti sipariş iptal oldu. Sebep: restoran siparişi kabul etmemiş. Bana siparişiniz birazdan hazır diyen müşteri hizmetleri yüzünden iftar y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2 Mayıs saat 14.00'da sürekli olarak kullandığım mobil uygulamadan sipariş verdim. Aradan 2 saat geçti bende fark etmemişim. Bu arada ne bildirim geldi ne zil çaldı ne telefon ne SMS. Şans eseri kapıyı açtım ve ürünlerin yere bırakıldığını bazı ürünlerimin eksik olduğunu, sıcağa maruz kalan (dondurm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

0553 ****53 numarasıyla 26.03 'de Getir'den yanlışlıkla sipariş verdim. Kurye getirdi. Sonra canlı destekle iletişime geçip, kurye aracılığıyla geri alındı ve iade işlemlerimin başlatılacağı söylendi. Bugün 37. Gün hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli işlem yaptıklarını söylüy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim kurye siparişlerimi başka bir adrese bırakmış, müşteri hizmetlerini aradığımda iletildiği söylendi, 3 saat oldu hala siparişlerim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri kuryeye ulaşamadığını söylüyor. İlk ve son tercihim olacaksın 'getir'!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir müşteri memnuniyeti sıfır. Siparişimi dışarıya kurye çıkıp almamı talep etti. Üzerine müşteri hizmetleri arayarak yolunuzun müsait olmadığını belirtti. Gayet işlek bir cadde üzerinde otuyorum. Pazarı bahane ederek ürünlerimi getirmediler.  Ama evimin önü pazarın başlangıcı ve marketin karşısı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18 Nisan 2021 tarihinde 104,99 TL lik sipariş verdim. Zil çalmadan Kapıya bırakıldığına dair mesaj geldi. Mesajdan sonra kapıya baktığımda yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapacaklarını söylediler. Dönmediler. Aksam 10-11 gibi tekrar aradım. Kurye ile görüştüler. Kurye kapıya bıraktığını sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir.com'dan 23/04/2021'de 2 adet 15'li olmak üzere toplamda 30 adet yumurta siparişi verdim, 26/04/2021 son kullanım tarihli, 3 gün kalmış ürün göndermişler. Günde 10 tane yiyeceğimi düşünmüşler galiba. 26/04/2021'de iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda iade için kuryenin geleceğini söyledi...

  • profile
1 Destekçi