Getir Büyük bölümünden aldığım Kartuş hediyeli Brita sürahi kampanyası ile ürünü satın aldım. Ürün 5 gün içinde problemli çıktı. Brita firmasına şikayet var üzerinden şikayetimi ilettim. Brita firmasından Hazal hanım tarafıma dönüş gerçekleştirdi problemi anlattım. İadenizi gerçekleştireceğiz getire bilgilendirme maili iletmek üzere sipariş tarihini ve bilgilerimi aldı. Lakin Getir'den ortada kimse yok 3 kez müşteri hizmetlerini aradım Home office çalışıyorlar zaten. Sadece Ticket aç bekle olarak aksiyon alıyorlar. Sözde konu çok acil.
Gelişme :
Bugün üretici firmanın iade onayına rağmen bir türlü sonuçlanamayan Brita iade sürecimize ilave olarak Getir Su dan aldığımız iki adet Kuzeyden damacanamız ile ilgili iade ve depozito geri ödenmesi talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi ki hiçbir yetkileri yok sadece gerekli iş birimine talep açmaktan başka bugün süreç ile ilgili hemen aranacağımız hususunda bilgi iletti. Tabii ki Getir farkı yine arayan soran yok. Getir de Getirelim ama Götür de götürelim dediğin zaman biz yokuz Getir farkı yine beklemedeyiz.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
