Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Semih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Tarafından Yaşatılan Durum

3613görüntüleme
Semih
Semih 04 Nisan 16:55
Getir Tarafından Yaşatılan Durum
Getir Tarafından Yaşatılan Durum
Getir Tarafından Yaşatılan Durum

Yüzde 50 indirim gününde, bir çok ürünle birlikte 28 TL'ye tereyağı söyledim. İlk başta birkaç ürün ile tereyağı gelmedi. İlettim eksikleri getirdiler ama yine tereyağı gelmedi. Ve onu takip eden 7 gün boyunca tam 7 kez çağrı merkezini arayıp, 7 kez kayıt oluşturuldu. Halen de gelmedi. Ve her defasında iade edelim tutarı diyorlar. Hayır tereyağımı istiyorum dediğimde hep bir boş kayıt açma. Sonra fark ettim ki depo, ürünü getirse zarar edecek. Bilerek getirmiyor ki ben iade olarak 14 TL 'mi alıyım. Yoksa o 28 TL' lik tereyağını bana göndererek zarar edecekler. 

Bu stratejiyi kınıyorum. Kesinlikle böyle olduğunu düşünüyorum çünkü 7 kez açılan çağrı bu kadar arada kaynayamaz.  İsterse 1 TL olsun inat ettim o tereyağı gelene kadar yazacağım. Bir siz mi akıllısınız? Kampanya yapıp insanlardan sipariş alıyorsunuz sonra iade ye zorluyorsunuz. Yapmayın o zaman kampanya falan.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Getirile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Çok sorumsuz bir yer. 10.05.2021 tarihinde ızgara kanat söyledim Getir büyükten. Bana bir gün sonra bitecek şekilde yollamışlar. Akşam yemek için kanatı dolaptan çıkartıp kullanmak için açtığımda fark ettim ki kokuyor. Ben söylediğim ve teslim edilen saatten çok sonra fark ettiğimden pandemiden dola...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

06.05.2021'de Getir büyük'ten verdiğim sipariş içinde 4x1l cola da vardı. Gönderilen kolalardan birisi yarıya kadar boştu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca hem mail olarak hem de Instagram hesaplarına kolanın resmini ve faturayı ilettim. Müşteri hizmetleri hemen depo ile iletişime geçilip ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir sebze ve meyveleri son iki siparişimizde çürük çıktı. Geçen hafta aldığımız karnabahar çürük gönderildi. Bu hafta aldığım roka çürük ve çok kötü kokacak şekilde geldi. Aynı zamanda daha pahalıya aldığım bir ürün, başka bir ürün yerine yanlış gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir tarafından sanırım yanıltıldım. 10 Nisan 2021 tarihinde Getir App aracılığıyla ürün sipariş ettim. Ancak 10 Nisan tarihinde Getir App sistemindeki arıza nedeniyle siparişim ödeme yaptığım halde teslim edilmedi. Aynı gün içerisinde siparişimin saat 24:00 a kadar teslim edilmezse işlemin iptal e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dün akşam üzeri verdiğim sipariş yanlış geldi canlı destekten çözüm ekibine kayıt oluşturttum en kısa sürede dönerler dediler ve hâlâ dönen olmadı. O kadar şey sipariş verdim ve para ödedim düzelsin diye müşteri hizmetlerini kaç kere aradım açanda yok. En kısa sürede çözmeliler yoksa bir daha Getir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir de ürünlerinin arkasında durmuyorlar. 2 gündür, günde 3 kere arıyorum ama maalesef. Getirdikleri 30cm şarj ara kablosunu değiştirip 100cm şarj kablosuyla değiştirmek istediğimi söyledim. 3 kere kayıt açtırdım. Her defasında size gün içinde dönüş yapılacak dediler ama arayan ilgilenen yok. Lütf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 11:39

Dün saat 16:00 da getir büyükten sipariş oluşturdum. Yoğunluktan sebep zaten bir süre beklemek gerekiyor. 300 liralık alışveriş yapmıştım Ve malum ramazan ayındayız iftar hazırlığım için gerekli olan malzemeler vardı siparişimde. Akşam 18:30'da müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kuryenin siteye ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 19:25

Getir den yaptığım market alışverişim elime ulaşmadı fakat ücret kestiler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip mağduriyetimi bildirdim kayıt açtıklarını ve en kısa süre içinde geri dönüş yapacaklarını bildirdiler 1 hafta geçti. Tekrar arayıp durumu öğrenmek istediğimi söyledim araştırmanın devam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 19:24

Getir'den market alışverişi için saat 17.36'da sipariş verdim ve saat şu an 19.12 ancak hala teslimat yapılmadı. Sıraya al kısmında 20 dakika yazıyordu ve buna istinaden sipariş verdim. Yemek yiyecektik yemekler buz gibi oldu. Müşteri hizmetlerini aradım 18 dakika bağlanmayı bekledim o da ne açtı ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 09:06

Getir Ataşehir' den kampanyalı bir sipariş verdim. Kampanya adıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. "Bekleyin gün içerisinde tanımlanır" dendi. Baktım bir gelişme yok, tekrar aradım. "İndirimin olması gerektiğini biz de görüyoruz. Bunun için şikayet form oluşturuyoruz" dendi. Saatlerdir bu ...