Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sedat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Siparişin İptalini Sağlayıp,Ücret İadesini Yapmaması

3.425görüntüleme
Sedat
Sedat 03 Mart 14:38

Getir'den bugün sipariş verdim ve indirimimi kullandım İstanbul kartla sipariş verdim ve hesabımdan para çekildi. Fakat sipariş iptal edildi ve beni kurye ya da başka biri aramadı siparişim için. Hesabıma da geri yüklenmedi. Sipariş ücreti ve müşteri hizmetlerini aradım bana hediye çeki tanımlanmış fakat kartıma yüklemeyi yapamadıklarını söylediler. Benim siparişimi getirin ya da ücretini iade edin dedim. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı şikayetçiyim.

Tüketici Hakları'na, da başvuracağımı buradan belirtmek istiyorum. Ücret iadesi yapamıyorsunuz ve hediye çeki tanımlayıp, bana sipariş vermem gerektiğini söylüyorsunuz. Bu nasıl bir sistemdir, müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış. Ben sipariş vermek zorunda mıyım? Ayrıca indirim kodu olarak gönderilen siparişe ödediğim fiyatla aynı değil. Resmen bilinçli hak mahrumiyeti yapıyorsunuz. Haklarımı arayacağım gereken neyse yapılacaktır.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Getirile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Getir
ile
Yemek Sepeti
Getir
ile
Banabi Yemeksepeti

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Getirden 112 TL lik sipariş verdim. Kurye teslim ediyorum kapınıza bırakıyorum dedi kapıyı açtığımda ürünlerin hiç biri yoktu temsil edilmedi. 1 saati geçti. Getir Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Bir daha asla çalışmam getirle. Bu kadar kotu bir firma olamaz. Telefonları da açmıyorlar.

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Siz iyice cıvıttınız yüzlerce sipariş verdiğim adrese bu akşam verdiğim siparişi kurye yürümem deyip iptal ediyor yürüme mesafesinde en fazla 150m müşteri hizmetlerini arıyorum çözüm bulamıyor kimsenin umurunda değil demek ki siz çok kazandınız bu kadar saçma bir cevap ve vurdumduymazlık görmedim. N...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Siparişimin içerisindeki dondurmalar gelmedi üstelik kuryenize bahşiş bile verdim hiçbir türlü ne deponuza ne de müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum bu nasıl rezil bir hizmet tonla para alıyorsunuz siparişimi getirmiyorsunuz ulaşamıyorum size 2 gündür.

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir.com üzerinden 3 Nisan 2021 Tarihinde sipariş verdim. Son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra kurye gönderip ürünleri iade aldılar. 17 gün geçti, 140TL henüz iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, yoğunluk nedeniyle henüz kontrolü tamamlanmam...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek sipariş verdim. Sonra iptal etmek zorunda kaldım. Bir sure önce bazı durumlardan dolayı siparişi verir. Vermez iptal için müşteri hizmetlerini aradım bağlanmaya çalıştığım sürede kurye yola çıkmış ve iptal edemedim. Yola çıktığı için son siparişimdi kotu bir uygulamasiniz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Dün Kayseri Talas getirden 2 adet 6lı 1.5 litrelik su sipariş ettik artı ilave başka ürünlerde vardı Sulardan 1i eksik geldi. 2 kere müşteri hizmetlerini aradık depoya sordular ve bize kuryenin eksik ürünü getireceği söylendi ama hala gelen giden yok. Paramızı verdiğimiz ürünü alamadık yok böyle bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Getir'den sipariş verdim. Siparişimi verirken yeni adresime istedim. Fakat yeni adresi girerken bina numarasını yanlışlıkla yanlış yazdım. Daha sonra bunun farkına vardığımda Getir uygulamasına girerek adresimi güncellemek istedim. Fakat adres kısmına girdiğimde adres detayını göremediğim için adres...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Temizlik ürünleri kampanyasından bedava damacana seçtim ve yanlış konuma getirildi ve kurye müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve beni arayıp iptal ettiler ve sonradan sipariş verip kampanyadan yararlanacağım söylendi fakat kampanyadan yararlanamadım. Müşteri hizmetleri 2 kez aramama rağmen halen sonu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir uygulaması üzerinden 16.04.2021 tarihli siparişimizde (belge no gt42021*****213) gönderilen bir ürünün iade talebini aynı gün içerisinde çağrı merkezini arayarak gerçekleştirdim ve kuryenin ürünü almak üzere adresimize geleceğini bildirdiler ama gelmedi. Bugün 17.04.2021 tekrar müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir'den üst üste 2 sipariş verdim. İlk siparişim teslim edildi ancak 2. Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiştir şeklinde görülüyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile yazışmam sonucunda "üzgün olduklarını" ifade edip siparişimin yolda olduğunu iletti. Bu görüşmenin üzerin...

  • profile
1 Destekçi