Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Getir Siparişin Elime Ulaşmaması

1.428görüntüleme
Aslıhan
Aslıhan 18 Kasım 2020 20:41

Vermiş olduğum sipariş farklı bir yere bırakılarak teslim edildi bildirimi gönderildi. Kapıyı açtığımda ürünleri göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi dakikalarca hatta beklettikten sonra kuryenin bıraktığı daireyi söyleyerek kontrol etmemi istedi. Bende tek tek daireleri kontrol edemeyeceğimi kuryenin nereye bıraktıysa kendisinin alması gerektiğini söyledim. Bunun üzerine bir kusura bakmayın demeye bile tenezzül etmeden görüşmeyi sonlandırdı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım kurye tarafıma yönlendirildi yanlışlıkla bıraktığı yerden teslim alıp bana getirdi Pandemi döneminde siparişim elden ele dolaştı tabi ki değişim talep ettim, müşteri temsilcisi tarafından kabul edildi. Kurye arkadaşa daire üzerinde yazılı olan 9u gösterdim umarım rakamları öğrenmesine yardımcı olmuşumdur. Bu nasıl bir kurumsallık anlayışıdır. Rakamları karıştıran bir kurye nasıl e alınır. Hiç mi eğitim sorgulamıyorlar anaokulu öğrencileri bile rakamları bilir bu kadar mı zor daireleri karıştırmamak. Üste çıkmak yerine özür dilemek hemen telafi ediyoruz demek çok mu zor. Günde 3 kere getir kullanan biri olarak başıma gelen olay beni çok üzdü. Artık sipariş verirken 2 kere düşüneceğim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler