Getir Siparişimiz Gelmedi, Aradık Sorun Çözülmedi!

Ezgi Ezgi19 Kasım 2020 03:04

Getir’den sürekli alışveriş yapıyoruz. Birçok sıkıntıyla karşılaştık ancak artık bu sonuncusunu dile getireceğim çünkü çok fazla şans verdik.

7/24 çalışmasından ötürü gece bir siparişimiz oldu ve ‘siparişiniz teslim edildi’ bildirimi gelmesine rağmen siparişimiz gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık; bize kattaki diğer dairelerin kapı önlerini kontrol etmemizi söylediler (! ) Evet, gece gece komşularımın kapılarını pijamalarla resmen gözetledim (! ) Ancak hayır, yoktu ve sonrasında kurye biz evde olmadığımız (! ) için teslim edemediğini söylemiş. Evet, hikaye böyle.

Çok güzel bir kriz yönetimi değil mi? Ne eğitimli çalışanlar. Bir iletişimci olarak ben üzüntü duydum markanız adına. Acil bir ihtiyaç doğrultusunda gece bir alışveriş yapıyorsun, olan bu. Bakın gecikti demiyorum, sipariş iptal oldu vs. De demiyorum. Bunları zaten hep yaşıyoruz. En son biz birkaç defa arayınca paranızı iade ederiz gibisinden konuştular. Harika çözüm, değil mi? Müthiş!

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler