Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Getir Siparişim Teslim Edilmedi

3336görüntüleme
Melisa
Melisa 1 hafta önce

24 Kasım saat 19:30'da Getir büyükten sipariş verdik. Kısa bir süre sonra sipariş teslim edildi bilgisi geldi. Ama ne gelen var ne giden. Canlı destekten farklı 5-6 kişiye durumu yazdım. Yanlışlık olmuş gelecek sipariş dendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Dakikalarca müzik dinleyerek bir kişiyle görüşebildim. Kuryeyi aradı ulaşamadı. Depoyu aradı. Size kısa sürede dönecekler dedi. Sonra defalarca aradık hiç açan olmadı telefonu.

25 Kasım sabah 7'den itibaren 5 kez farklı kişilerle görüşüp durumu anlattım. Biri beklemeye aldı kapandı telefon. Biri sizi arayacaklar dedi. Başkası sipariş yeniden hazırlanıp gönderilecek dedi. Maltepe bölgesi getir büyük kuryesi onur. Arıyorlar arıyorlar kuryeye ulaşılmıyor hiç. Depo ile görüşülüyor sonuç yok. 3 parça siparişim 62 TL. Saat 12:00 oldu hala haber yok. Bir muhatap yok. Ne kadar ciddiyetsiz, sorumsuz bir firmaymış getir. Başka market uygulamalarını da yıllardır kullanıyoruz. Ne sorun olduysa hemen dönüş yapıldı. Çözüm sağlandı.

Ciddiyetsiz Getir firması ücretleri de iade etmiyormuş. 62 TL ürünlerimi veya paramı istiyorum. Size bırakmaya hiç niyetim yok. Müşteriye geri dönüş yapmak bu kadar zor olmamalı. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Getir uygulamasından 26 TL lik sipariş verdim, 31 TL gibi bir fiyatı online olarak ödeme yaptım. Sanırım 5 TL falan getirme parası alıyorlar neyse siparişim onaylandı ödemeyi aldılar 5 dakika sonra arıyorlar depo iptal etti siparişinizi paranız 3 ile 7 gün içinde iade edilecektir. Hayda diyelim ki b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 saat bekletip kurye yola çıktığında 2 dakika kala siparişi iptal etmekte ancak size yakışır an itibariyle tüm uygulamalarınızı siliyorum. Bu durumu bana 2. Kez yaşatıyorsunuz insanlar işlerinde vakit azlığından sizi tercih ediyor sizin bu yaptığınız terbiyesizliktir. Restoran ile aynı sürede gönde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir market uygulamasından 07.11.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim karşılığında banka hesabımdan Getir tarafından iki defa 82,94 TL ücret alındı. 7 Kasım'dan beri neredeyse her gün Getir müşteri hizmetleri ile görüşüp iade için kayıt oluşturuyorum ve mail dahi atıyorum fakat 10 gündür hiçbir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10.11.2021 tarihinde getir uygulaması üzerinden Happy Center (Bostancı) marketinden alışveriş yaptım. Ürünlerim sorunsuz teslim edildi. 113.40 ₺ market fişi. 127.30 ₺ işe benim kartımdan çekilen tutar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 21:41

23.10.21 tarihinde Getir uygulaması üzerinden market siparişi verdim. Ve bana gelen ürünlerden birinin son tüketim tarihi 30.10.20 ve bu ürünün tüketim tarihi geçmiş olduğunu getire bildirdim. Ama bana hiçbir şekilde ne bir geri dönüş yapıldı, ne bir özür dilendi. Gerçekten akıl alır gibi değil, hem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 10:21

Getir büyük uygulamasından verdiğim siparişte limon çürük geldi 3 kez aramama rağmen gelip değişim yapmadılar. Fiyatları diğer marketlere uygulamalara göre daha yüksek olmasına rağmen sebzeleri meyveleri özensiz baştan savma seçiyorlar bir daha sipariş vermeyeceğim. Kurye bile artık zile basmıyor ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 13:57

Getir uygulaması yoğunluktan dolayı market siparişi almıyor. Hayır daha kötüsü o kadar mail atmama ve aramama rağmen ne bir açıklama ne bir dönüş ne de çözüm sunuyorlar. Bu kadar sorumsuz bir hizmet olamaz. Önce sorumluluklarınızı bilin sonra müşteriye hizmet edersiniz ve su market uygulamasını kald...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 08:32

App uygulamasından market siparişi vermek için ürünlerimi sepete ekledim onayladım. Aradan 15 dakika geçtikten sonra ürünlerimin bir tanesinde (ayçiçek yağı) stoklarında olmadıklarını söyleyerek bunun yerine bana ürünün tutarı kadar (45 TL) bana kupon tanımlama yapabileceklerini telefon ile belirtti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 16:49

Getir market uygulamasından dondurma istedim. 50 dakika sonra geldi üstelik dondurmalar erimişti. Müşteri hizmetlerini arayıp hemen iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı ve hala işlem devam ediyormuş. Sebebi de kurye arkadaşın daha paketi teslim etmeden teslim onayı vermesinden kaynaklı mağduri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 15:25

Getir uygulaması üzerinden yaptığım market alışverişim evime değil başka bir adrese teslim edildi. Kuryeyi yola çıktığı anda izlemeye başlamıştım evimin bulunduğu caddeye dahi girmeden başka bölgeye yöneldi. Destek hattını aradığımda hata için üzgün olduklarını ve aynı ürünleri en geç 30 dakika içer...

  • profile
  • profile
2 Destekçi