Getir Promosyon Hatası Sorunu

Esra Esra1 hafta önce

Bir saat olmadı bir sipariş verdim. Ödemeye giderken promosyon ekle seçeneğinden yumuşatıcı ekledim, ancak yumuşatıcı için promosyonlu fiyatı değil tam fiyatı aldıklarını mail geldiğinde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım aramadan önce bu kadar ayak diretme ile karşılaşacağımı bilseydim inanın aramazdım. Durumu anlattım evet öyle bir promosyon var ama siz eklememişsiniz dedi temsilci. Ama ürün geldi promosyonu eklediğimde yüzde yüz eminim dedim yaptığım işlemi anlattım. İkna edemedim. Sistemsel bir hata olamaz mı sizin sistemde promosyon görünüyor mu dedim evet 40 TL üzeri alışverişte kullanabilirsiniz dedi temsilci. Uygulamada seçtiğimde 60 TL ve üzeri olarak gösteriyordu orası ayrı mesele zaten. Bir saniye uygulamayı açıyorum tekrar bakacağım dedim. Uygulamayı açtığımda promosyon görünmüyordu. Temsilciye aktardım durumu promosyon görünmüyor dedim aldığım cevap şaka gibiydi internetiniz çalışmıyor olabilir dedi... İnternetimin çalıştığından da eminim! Aldığım ekran görüntülerini de paylaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştükten hemen sonra aldım görüntüleri. Var olduğunu savunduğu promosyon o anda da 20 dakika sonrasında da uygulamada görünmüyordu. Promosyon varmış gibi yapıp ödeme anında geri çekmek yeni bir satış politikası mı merak ediyorum...

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nil
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler