to read complaints and reviews, or file yours.
Getir'den 03 Haziran tarihinde sipariş oluşturdum. Ortalama 30 dakika bekledikten sonra getirden bir telefon alarak siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine bağlanıp sorunun ne olduğunu sorduğumda kuryelerinin hizmet bölgesi dışında olduğunu tekrar sipariş verirsem getirebileceklerini söylediler. Bir önceki siparişime ait ise ödediğim paranın iade edileceğini söylediler. Sorun su ki eğer kuryeleri hizmet bölgesinin dışında ise nasıl ikinci kez sipariş verdiğimde getirebilecekler? Ayrıca diyelim ki getirebiliyorlar bu durumda neden siparişimi iptal ettiler? Ayrıca ödemenin hemen iade edileceğini söylediler bankam ile görüştüm, getir firmasından herhangi bir iade yapılmadığı bildirildi. Bugün tekrar getir ile görüştüm iadem de sorun olduğunu söylediler Getir haksiz şekilde parama el koydu, ve iademi yapmıyor. Konu hakkında acil çözüm bekliyorum. Ayrıca bence politika olarak bunu yapıyorlar, insanların parasına el koyup belli bir sure yüksek ihtimalle parayı isletiyorlar. Büyük bir firma görünümün altında küçük hesaplar kovalayan bir firma bir daha asla sipariş vermeyeceğim gibi yaşadığım olumsuz durumu tüm çevreme anlatacağım.
Getir yemekten getir kuryesinin hizmet verdiği yerden sipariş vermek istediğiniz zaman günün hangi saati olursa olsun bekleyeceğiniz saati asla ön göremiyorsunuz. Madem hizmeti veremeyecekseniz bu aşamada sunmamanızda gerekiyor. Müşteri hizmetlerine yazdığınız zaman da asla çözüm üretmiyorlar. Denil...
Getirden 02. Eylül 2023'te aldığım nektar ürünü çürük çıktı ve müşteri hizmetlerini aynı gün 10 dakika içinde aradım 21.38 saatlerinde ürünün bozuk olduğunu, değişim talebi istediğimi beyan ettim. Müşteri temsilcisi 'Şu an kuryelerimiz hizmet vermemektedir' demiştir ve para iadesi yapılacağını beyan...
Getir üzerinden aldığım ürün iptal edilmesine rağmen sanki hizmet ve ürün almışım gibi kredi kartıma iademi gerçekleştirmediler. Kurye adres eksik bilgisi vermiş fakat 1 saat önce aynı adrese başka bir ürün hizmeti almıştım, eksik adres bilgisi mümkün değil yani. Bu durumdan dolayı en az 3 kere müşt...
30.08.2023 22.37 tarihinde yaptığım 191,75 TL alışverişin içinde olan ürünlerden sadece 56,50 TL tutarındaki ürünü teslim ederek giden kurye zahmet edipte diğer 111,76 TL tutarında olan ürün için bildirim yapmadan teslimatı gerçekleştirmiş gibi tamamladı. Müşteri hizmetleriyle zar zor yapabildiğim g...
2 Ağustos 2023 tarihinde Getir aracılığı ile Bodrum Turgutreis KFC restaurantından 250TL tutarında yemek siparişi verdim. 1 saati geçkin bir süre ile siparişimi getiren Getir kuryesi, daha site içine girmeden, hatta motordan inmeden telefonla arayıp, sitenin içindeyim, bina nerede? Hanımefendi içind...
0 Yorum