Toplam çözüm sayısı
..
Getir ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Getir Onay İstemeden Sipariş Alıyor

2430görüntüleme
Gülşah
Gülşah 30 Kasım 2021 15:59

Getir'de 20 TL indirim kuponum olduğu yazdığı için bir firmadan ürün sepetime ekledim ve indirim uygulanmadı, ödeme yöntemlerinden nakiti seçmiştim ve indirimi uygulayabilmek için sipariş tutarımın üzerine tıklamamla hiçbir onay istemeden sipariş verilmesi bir oldu aynı şeyi başka siparişimde de yaşadım eski siparişim için seçtiğim ödeme yöntemi bilgisi bana hiç sorulmadan orada kaydedilmişti ve hiçbir onay almadan, yeni siparişim için yeni ödeme yöntemi tercihi yaptırmadan direkt sipariş verildi. 

Ayrıca uygulamada müşterinin kendisinin iptal edebileceği bir seçenek yok ve mecburen müşteri temsilcisine ya canlı ya da arayarak bağlanmak zorunda bırakılıyoruz. Yanlışlıkla verdiğim siparişin hemen peşinden müşteri hizmetleriyle görüştüm onlar satıcıya ulaşmaya çalıştılar ve bu sırada bir sürü zaman geçti ve bana gelen kuryeye siparişi istemediğimi söyleyerek iptal etmemi söylediler. Bütün bunlar yüzünden şu rüzgarlı yağmurlu günde zor şartlarda gelen kuryeye mecburen üzülerek iptal ettiğimi söylemek zorunda kaldım. İnsanları bu şekilde mağdur etmenize anlam veremiyorum. 

Birincisi neden uygulama sipariş verirken bizden hiçbir onay istemiyor? Ve ikinci olarak neden uygulamada sipariş henüz yola çıkmadan müşterinin kendisinin iptal sağlayabilmesi mümkün değil?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir büyük kampanyasından 175 TL ve üzeri siparişime 50 TL indirim var uygulamasını kullanmak istedim, internet hata verdi uygulama kapanıp açıldı kampanya 230 TL ve üzeri siparişime 50 TL oldu. Kampanyayı kullanmadan bitti. Neyse Ürün ekledim sipariş verdim bu seferde ben mutfaktayken kurye aramış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Siparişimi verdim. 60 TL ve üzeri siparişlerde 20 TL'lik bir indirim kuponu sağlanacağı hakkında tarafıma mesaj geldi ben buna istinaden siparişimi verdim ekstra Getir getirsin istersen 6.90 tutarında bir nokta var onu işaretledim ve Getirin getirmesi süresi Max. 25-30 dakika görünüyordu ve ben indi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Okuduğum olumsuz yorumların hiçbirine inanmak bile istemiyorum çünkü ben bir aydır kullanıyorum bütün kampanyaları promosyonları kullandım kaç defa yaptığım hatalı siparişleri iptal ettiğimde anında iptal edip paramı iade ettiler. Çok hızlı çalışıyorlar. Sorun olduğunda çözüyorlar seçtiğim ürünler i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Getir siparişim için tarafıma 40 TL indirim tanımlandı. Siparişimi tamamlayıp indirimi uygula dedim uygulandı gözüküyordu fakat kartımdan çekilen tutar indirimsiz toplam tutar oldu. Canlı destek hattından destek istedim siparişimi iptal etmediler. Ürünü almak istemediğimi belirttim satıcının onayı i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29 Aralık'ta Getir Çarşıdan Happy Center ( Esenler havaalanı Mah.) şubesinden saat 11:24 geçe 2 kg'lik Eriş marka unlardan 6 adet sipariş ettim yanına bir ürün daha ekleyerek. Ve ilk siparişim diye indirim kuponum vardı onu da kullanınca çok uyguna aldım. Ama gelin görün ki siparişimin üstünden 8 ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Getir siparişimi ödemeden hemen sonra iptal etmek istedim ama etmediler. Sistemde hazırlanıyor yazmasına rağmen önce oyaladilar sonra kuryede dediklerinde bile hazırlanıyor görünüyordu sistemde. İptal sebebim soruldu kampanyayı işaretlemeyi unuttuğumu söylediğimde kurye gelince istemediğinizi söyley...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dün akşam Getir su indirimden yararlanamadım. İlk siparişimizde %30,2.de %20 3.de %10 yazıyordu. Ödeme sırasında kampanyayı seçiniz yazıyordu. Ödeme sırasında herhangi bir ibare çıkmadı ve indirimsiz almış oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şu an iptal yapmayalım diğer siparişinizde indirimi den...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19.12.2021 tarihinde getir büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra getir tarafından arandım ve benimle alakalı olmayan kurye kaynaklı teknik bir arızadan dolayı iptal edip tekrar sipariş oluşturabileceğim söylendi. Bende bu şekilde yapabileceğimi düşündüğüm için iptali onayladım. ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 18:37

Getirden sipariş verdim, kampanyalarda 30 TL e yüzde 50 indirim seçtim. Toplam 45 TL e yakın bir sipariş verdim. Kampanyayı uyguladım ama fiyat düşmedi herhalde alınca düşecek deyip sipariş verdim. Herhangi bir düşme olmayınca kendilerine ulaştım eklediğim kampanyanın ekim ayında geçerli olduğunu sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 17:05

Bugün getir'den 100 TL geçik sipariş verdim ürünlerden biri eksik gelmiş çok sinirlendim eleman da demiyor sayalım demiyor ürünleri Ülker çikolatalı Antep eksik gelmiş 4 verdim 3 gelmiş müşteri hizmetleri mesajla indirim kuponu verelim ben iade isteyeceğim ama hala dönmediler kaç gündür iptal olan s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi